Lasegoviana 

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Es una estafa te cobran y no te envian el pedido. Te van mandando mails aleatorios diciendo que esta entregado en direcciones aleatorias, te dicen que llames a una empresa de reparto en lo que los num... Se mer

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ESTAFADORES Compré un abrigo el 6 de noviembre, y a la semana revisé el número de seguimiento, el cual indicaba que ya había sido entregado. Sin embargo, nunca recibí el paquete. Les envié correos... Se mer

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Hice una compra el 8 de noviembre. Una gabardina negra de lujo Filomeena. Me cobraron. No llega el producto. No responden correo ni msjs en la pagina de instagram. Ahora en la pagina dice que no exis... Se mer

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FRAUDE!!!! Hice un pedido, me enviaron num de seguimiento que resultó ser falso, existía pero iba dirigido a una empresa de mi ciudad, no a particular. Lo reclamos en un correo que aparece en la web... Se mer


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Ojo con esta página

Ojo con esta página, simplemente no existen. No me di cuenta que no tienen comentarios ni valoraciones en Google, mala señal, siempre lo miro antes de comprar en una página por primera vez pero se me pasó.
Es claramente una página que no existe. No entiendo como no la cierran.
No compren.

26 november 2024
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Hice un pedido de una chaqueta el 28 de…

Hice un pedido de una chaqueta el 28 de noviembre y el 5 de diciembre me sale que ya ha sido enviado. Espero que se me devuelva el dinero con la mayor brevedad posible porque si no denunciaré además por lo que veo hay muchas personas a las que se lo habéis hecho.

6 december 2024
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ES UNA ESTAFA

Reitero lo que han puesto muchos ES UNA ESTAFA nunca recibes el pedido ,recibes un correo en el que pone pedido entregado y es falso y no contestan a tus correos. Por supuesto voy a poner denuncia y no os dejéis amedrentar por sus comentarios, no tienen nada que hacer legalmente, son una panda de estafadores
Y no os creáis las opiniones positivas, son mentira, seguro que las ponen ellos

24 november 2024
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Es una estafa por favor no comprar

Es una estafa por favor no comprar, aprovechan el nombre de otros comercios. La Segoviana Store es una estafa, está súper bien montado, no te envían el código de seguimiento y de repente te llega un mensaje que te lo han entregado y aparece un código de una empresa conocida de transporte pero se lo han entregado a alguien que no conoces. Es una estafa súper bien montada y el problema es que no Instagram ni Facebook la bloquean. No comprar

28 november 2024
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ESTAFA de la SEGOVIANA

Hice un pedido por internet de una americana y chaleco hace cinco semanas, me dieron numero de seguimiento que era de otro destinatario, daba por entregado y la compañía de transporte me dijo que era de una empresa de Barcelona y yo no figuro por ningún sitio
en la empresa de transportes, les he escrito 4 correos y no tengo contestación .- la única comunicación es vía email,no tienen teléfono de contacto.
CUIDADO CON ESTA PÁGINA ES UNA ESTAFA

29 oktober 2024
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FRAUDE/ PAGAS un producto que nunca envían

FRAUDE. El jueves 28/11/24 hice una compra de una chaqueta y el pago con tarjeta que tengo descontado en cuenta, y desde entonces no he recibido confirmación de pedido ni número de seguimiento. Entro en la web y me dice que en mi cuenta no hay ningún pedido pendiente realizado. He intentado contactar con ellos desde la web y por mail en tres ocasiones y no recibo respuesta. Voy a poner denuncia oficina consumidor y reseñas informando en todos los lugares que pueda.

4 december 2024
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FRAUDE Y ESTAFA

Hice una compra de un abrigo a través de la web lasegoviana.store, de apariencia legal, dice tener tienda física (es falso, la dirección no corresponde), dar un % a las mujeres emprendedoras y ser unas chicas muy majas que te atienden muy bien según las opiniones (también falsas). Al igual que otros estafados, recibí un e-mail diciendo que ya habían enviado mi pedido pero nunca me mandaron el nºseguimiento y cuando consultabas el estado del pedido en la web sólo aparecía como aceptado y en preparación.
Les escribí a la dirección e-mail que ellos mismos te indican (la misma que ponen ellos al responder nuestras denuncias y opiniones online) y nunca respondieron. Al descubrir ayer su farsa, les escribí pidiendo la cancelación del pedido y les envié las captura del estado (no enviado).
Hoy, han ido un paso más allá y sin mediar respuesta han falsificado el estado de mi pedido como entregado ayer (el mismo día que les escribí pero antes en el tiempo) a un tal J.Josep en Madrid (ni dirección concreta ni identificación) a través de FedEx, y de repente hay un nº seguimiento. No sé cómo han conseguido falsificar también el reporte de entrega pero lo han hecho. Yo no tengo mi abrigo ni existe el tal Josep.
Como les dije en mi e-mail he pedido ya la devolución del cargo a través mi banco y estoy poniendo las denuncias pertinentes.
Estos farsantes se anuncian incansablemente a través de distintas redes sociales y están dejando un reguero de personas estafadas bajo el nombre LA SEGOVIANA STORE, espero que se les pare los pies pronto. ESTAFADORES.

3 december 2024
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Compras, pagas y no recibes el pedido

Que pena no haber leído primero los comentarios sobre esta empresa. Hice un pedido el 15/11 y no llega ni se nada. Les he escrito varias veces pero me contestan sin ningún tipo de información sobre lo que les pregunto y con correos estándar que utilizarán para todos igual. Les he dicho que quiero anular el pedido y es imposible. No sé si llamarlo estafa pero desde luego aconsejo que no compren en esta empresa. Si realmente tienen un problema con el transporte lo mínimo es que atendieran personalmente las quejas, con lo cual todo suena a excusas. Me parece vergonzoso

15 november 2024
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Estafa

Después de leer esa contestación, le comento que ya he mandado a esta plataforma, todas las conversaciones mantenidas con ustedes por el cauce por el que deberían haberlo solucionado,curiosamente el día 28 me reconocen que mi pedido lo tienen ustedes por problemas con las empresas de reparto y ,curiosamente, ahora me dicen que me lo entregaron el día 27. El último, Lucía, me admite que es "otro problema ", no que me lo hayan enviado. Los problemas que puedo tener con gente que le gusta ganar dinero sin ofrecer nada a cambio es un 0.0001% de mi actividad, así que hagánselo mirar porque el porcentaje de opiniones que tienen son muy similares a las mías....Solo faltaba que recomendando a los ciudadanos una y otra vez que se denuncien estás practicas me quede callada. Sería estupendo enseñarle a un juez todos los correos que tengo con ustedes y comentarles que no soy la única afectada .... Como ya les he comentado por el cauce que se debe, espero el pedido en mi casa y con las mismas calidades que ofertaron , lo cual también tengo guardado , máximo el lunes dia 9/12 y si lo han entregado ,como dicen, el nombre y D.N.I de la persona que lo recogió (en otro domicilio porque en el mío, no) sino , procederé como se debe hacer con estos casos.
Me encantaría tener que cambiar la reseña diciendo que tras múltiples problemas, lo solucionaron y recibí el abrigo que pedí, tan o más bonito o de la misma o mejor calidad... Todo depende de ustedes
Estafa. Quién haya puesto denuncia que pase el número de atestado, fecha y lugar donde la ha puesto, para ampliarla
Puesto que no es lo mismo una chaqueta por 29.95 euros que 200 chaquetas.
La reclamé y me dijeron que tenían problemas con la empresa de transporte. Después , al no llegar, me meto en el seguimiento y dice que ha sido entregada.
He mandado mensajes pero , por lo que leo, no me van a contestar...
En unos días, si nadie dice haber denunciado, seré yo la primera y adjuntaré pantallazo de todas estás manifestaciones para que sea delito de estafa, no algo leve.

3 december 2024
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Svar från Lasegoviana

Tu acusación es completamente falsa y será tratada con la seriedad que merece. Tu pedido ha sido entregado correctamente según consta en nuestro sistema y en los registros del transportista. Antes de lanzar acusaciones infundadas y amenazar con denuncias, te invitamos a reflexionar sobre tus palabras, ya que este tipo de comportamiento puede derivar en acciones legales contra ti por difamación y falsedad.

Es interesante que menciones tener problemas con varias empresas según tus reseñas públicas. Esto podría indicar un patrón que no tiene nada que ver con nuestra empresa. Si continúas con estas prácticas, serás tú quien deba responder ante la ley por intentar desacreditar una empresa que ha cumplido con su obligación.

Si necesitas aclaraciones sobre tu pedido, utiliza los canales adecuados y contacta con nuestro equipo en info@lasegoviana.store. Estamos aquí para resolver cualquier incidencia real, no para tolerar difamaciones sin fundamento.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La Segoviana

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FRAUDE!!!!

FRAUDE!!!!
Hice un pedido, me enviaron num de seguimiento que resultó ser falso, existía pero iba dirigido a una empresa de mi ciudad, no a particular. Lo reclamos en un correo que aparece en la web y me dan largas diciendo q tienen problemas con la empresa de transporte sin ofrecer soluciones.
Pendiente poner denuncia en la policía. Ya he solicitado al banco reclamación del pago y tb he solicitado anular la tarjeta bancaria.

15 november 2024
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Malísima

Malísima. Me mandan mensajes falsos por aquí para dar buen imagen pero el el mail que mencionan no existe 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

11 november 2024
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ESTAFA

ESTAFA!!! Una vergüenza, compré un abrigo y mi paquete no llega, da entregado, Escribes para reclamar y no contestan.
¿Lo habéis denunciado?

1 november 2024
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Svar från Lasegoviana

Gracias por tu comentario.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado con tu pedido. Para nosotros, es fundamental resolver las incidencias, y gestionamos todas las reclamaciones a través de nuestro correo de atención al cliente: info@lasegoviana.store. Es el canal adecuado para que podamos revisar tu caso con la atención y profesionalismo que merece.

Reclamar en plataformas como esta, sin haber agotado previamente los canales oficiales, no solo dificulta la resolución, sino que también refleja una falta de empatía hacia una empresa española que trabaja con esfuerzo para atender a sus clientes.

Estamos aquí para ayudarte y esperamos que nos contactes directamente para resolver esta situación cuanto antes.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La Segoviana

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Pues a mi también

Pues a mi también, como a todos, nr. De pedido, te da entregado y no ha llegado nada. Espero todos lo denunciemos a la Policia para que cierren esta paginaz

5 november 2024
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Svar från Lasegoviana

Gracias por tu comentario.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Nos gustaría recordarte que gestionamos todas las incidencias a través de nuestro correo de atención al cliente: info@lasegoviana.store. Este es el canal adecuado para que podamos investigar y resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

Entendemos tu frustración y estamos aquí para ayudarte. Hacer reclamaciones a través de plataformas públicas sin antes comunicarse directamente con nuestro equipo puede dificultar la resolución y afectar injustamente a una empresa española que trabaja con dedicación para ofrecer un buen servicio.

Te animamos a que nos escribas para que podamos aclarar tu caso y buscar la mejor solución.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La Segoviana

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ME ESTAFARON.-

ME ESTAFARON, pedi por internet hace tres semanas una chaqueta , me dieron numero de seguimiento que ni existe ni yo figuro por ningún sitio en la empresa de transportes, les he escrito 4 correos y no tengo contestación .- la única comunicación es vía email,no tienen teléfono de contacto.
CUIDADO CON ESTA PÁGINA !!!!

7 november 2024
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Svar från Lasegoviana

Gracias por tu comentario.

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu pedido. Queremos recordarte que todas las consultas y reclamaciones se gestionan exclusivamente a través de nuestro correo oficial: info@lasegoviana.store. Este es el canal adecuado para que podamos investigar tu caso con detalle y resolverlo de manera efectiva.

Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos ayudarte. Te invitamos a que nos escribas con la información de tu pedido para que podamos buscar una solución lo antes posible.

Estamos comprometidos con ofrecer un buen servicio y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La Segoviana

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SERVICIO DESASTROSO

Entregan mi pedido a otra persona. No atienden a los emails. Y en UPS no quieren saber nada.

18 november 2024
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Gracias por tu comentario.

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu pedido. Queremos recordarte que todas las consultas y reclamaciones se gestionan exclusivamente a través de nuestro correo oficial: info@lasegoviana.store. Este es el canal adecuado para que podamos investigar tu caso con detalle y resolverlo de manera efectiva.

Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos ayudarte. Te invitamos a que nos escribas con la información de tu pedido para que podamos buscar una solución lo antes posible.

Estamos comprometidos con ofrecer un buen servicio y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La Segoviana

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Una estafa

Una estafa, me caguen sus muertos.

15 november 2024
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Svar från Lasegoviana

Entendemos que estés molesto y que esta situación te haya generado frustración. Sin embargo, te pedimos que mantengamos un lenguaje respetuoso para poder ayudarte de la mejor manera posible.

Si has tenido un problema con tu pedido, estamos aquí para resolverlo. Por favor, envíanos un correo a info@lasegoviana.store con los detalles, como el número de pedido, y revisaremos tu caso de inmediato. Estamos comprometidos con encontrar una solución, ya sea localizando el pedido, gestionando un reenvío o procesando un reembolso.

Agradecemos tu colaboración para resolver esta situación de manera efectiva.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La Segoviana

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