Lasan Decoracion Omdömen 

En primer lugar agradecer a Mariano la atencion recibida y su buen trabajo.El montador también realizó un trabajo excelente,a pesar de algunos cambios que tuvieron que hacer ,un mueble fuera de medidas y unas puertas con faltas en el acabado por lo general estamos muy contentos por el resultado

La cocina muy bien montada, un par de detalles que vimos tras el montaje nos lo repararon sin problemas.

Es la cuarta cocina que se monta en mi entorno familiar y una vez más encantado con todo, desde la calidad de los muebles, la atención el montaje y la post- venta. Sin dudar lo recomendaría una y mil veces.

Estamos muy contentos, calidad excelente y diseño espectacular. Nuestra segunda cocina con ellos

Después de la instalación vinieron personalmente a solucionar un pequeño problema en la instalación de un cajón que se había desencajado. Gracias Eduardo.

Estoy muy contenta con vuestro trabajo, grandes profesionales

Compra por internet, cómoda , fácil, entrega rápida.
Sin ningún contratiempo.
Perfecta

Ha sido todo casi perfecto

Sorprendente relación precio /calidad y plazo de entrega. Hice el pedido un jueves y el viernes a primera hora lo estaban entregando con la instalación incluida que normalmente suele demorar las entregas. Nos urgía y simplemente puse una observación al hacer el pedido.

Todo correcto

Atención rápida y eficaz.
Recomendaciones de acuerdo con mis necesidades.
Trato excelente.
Entrega antes de tiempo.

Todo genial. Trato recibido y buen producto

Super Rápidos
Pedi lla lavadora un Lunes y el Martes me la trajeron

Compre el mueble de cocina, la encimera y el frente Dekton finales de abril hasta ahí me atendió muy bien el comercial. El montaje se lleva a cabo media dos de julio. Observando que falta el mueble escuridor el cajón botellero y el frente Dekton no estaba igual que la encimera le reclamo al comercial las faltas y los desperfectos. Ahí se acabó la buena atención del comercial. Los desperfectos de fábrica se arreglaron a través de la oficina. Todos estos meses el comercial sin contestar ni por escrito ni al teléfono. Siempre se me decía que esta atendiendo hasta un día hace dos semanas que dijo que no tiene nada que hablar conmigo. Y la oficina colgango el teléfono. Se acabo el buen trato de parte del comercial y la oficina. No procede quitarse la responsabilidad del proyecto o de las faltas . Yo como persona no compro diario una cocina y tampoco se de proyectos . Soy el cliente y me gaste una buena cantidad de dinero en la tienda.
Necesito una solución y no procede la actitud del comercial.

Fue buena en toda, pero el seguimiento y la información de la web queda escasa.

Buena atención en el diseño. Me instaron a hacer una modificación en la cocina para poder montar un armario esquinero. Una vez medido por segunda vez confirmando que las paredes estaban perpendiculares, seguía habiendo un problema porque el montador no podría instalar bien el tubo de montaje. Como yo no soy experto en cocinas, confío en su criterio.
Conclusión, mueble poco funcional.

El pago total debes hacerlo por adelantado (72h antes del montaje). Lo hago.

Montador subcontratado de 10.
El montador me dice que no ve inconveniente en que hubiera un armario esquinero, a él no le afecta para montar el tubo. Primera sorpresa.
Los dos laterales de los muebles llegan mal cortados, el montador debe cortarlos in situ para ajustar. No entiendo que deban hacer dos mediciones, con el incremento de plazo que supone, si al final es el montador el que tiene que "apañar" el montaje.
Conclusión. Uno de los laterales solamente tiene el frente, la encimera no apoya en una de las equinas de la cocina.

Según LASAN, el marmolista debe venir entre uno y dos días después del montaje a medir la encimera.
Llamo y escribo a los 3 días y nadie responde a correos ni llamadas.
Finalmente la culpa es mía por llamar a las 17:00. A esa hora ya no pueden solucionarme nada (sin tener en cuenta los dos correos y dos llamadas de por la mañana). Y según me dicen, LASAN no tiene nada que ver con el marmolista.
Teniendo en cuenta que LASAN me vende la encimera y el servicio de instalación que ellos tienen subcontratado, me sorprende que sea yo quien tenga que gestionar ésto.
El marmolista ha traspapelado el documento de mi proyecto para medir. Además les falta personal y no saben a que hora podrán venir a medir. El cliente asume de nuevo el retraso.

El marmolista me llama para darme cita de instalación 11:00-12:00. Llamo pasadas las 12:00 para preguntar y la respuesta vuelve a ser, que esa es una hora orientativa. Finalmente, el montador se presenta a las 13:15.
Segunda sorpresa, el agujero del fregadero está totalmente fuera del lugar donde debería estar. Así que solicito a los montadores que se lleven de nuevo la encimera.

- Calidad de los muebles: Muy buena.
- Diseño: Regular.
- Montaje de muebles (montador subcontratado): Excelente.
- Marmolista (Subcontratado): Pésimo.
- Servicio a cliente: Regular.

Todo ha sido realmente bueno y muy recomendable