Lanullva.com Omdömen 12

Trodde jeg kjøpte sokker i 100% ull, men det var de altså ikke. Det sto vanskeanvisninger som om at disse var 100% ull. Prøvde å kontakte dem både gjennom form på nettsiden og på e-post. Fikk aldri svar.

Ser nå at de har lagt til detaljer om stoffsamnensetningne på nettsiden, en ekstra stjerne for det. Disse sokkene var altså 34% polyamid (plast) og 2% lycra. Raggsokkene står med 80% ull, men uten detaljer om resterende 20%.

Ville aldri kjøpt disse om jeg visste dette på forhånd.

Hallo?
.com-nettstedet ditt nekter leveranser til Frankrike, og det franske nettstedet er utsolgt. Det er veldig frustrerende og inkonsekvent!

Kjøpte varer med insektgift/pesticid som ikke går bort selvom man vasker 50+ ganger (permetrin). Det var veldig dårlig markert, så ut som en helt vanlig ullsokk, akkurat som alle andre av deres ullsokker. Eneste forskjell var fargen. Hadde jeg valgt svart og ikke grøn, hadde jeg ikke fått giftige sokker. Synes ikke det er greit å lure folk til å gå med pesticid-tøy ved ikke å opplyse dem tilstekkelig om hva de kjøper. Vil anbefale alle å kjøpe fra et annet merke så lenge gift selges som vanlig tøy.

Styr unna!!! Elendig kundebehandling. Ble huller etter få gangers bruk. Umulig å få kontakt eller svar på spørsmål. Evt reprasjon tar over 4 måneder.

Fantastiske produkter som varmer, ikke klør og tørker lett på kroppen.
God service/ utsendelse av varer.
Har brukt og kjøpt Lanullva produkter i flere år.

Bestilte 5 plagg og ble belastet hele summen på kortet. Når pakken kom var det kun 4 av 5 plagg der. Ikke noen opplysning om at det ene plagget var utsolgt eller i rest. Når jeg begynner å etterlyse det siste plagget svarer de at det dessverre ble utsolgt fortere enn nettbutikken klarte å oppdatere seg, men jeg kan få bestille et annet plagg og få 20%. Hvilken kundeservice er det? Alle får 20% der nå og jeg har jo blitt belastet for et plagg jeg ikke har fått eller kommer til å få.

For en fantastisk kundeservice, raskt svar og serviceinnstillte folk ⭐️
Jeg fikk ikke bestillt noen av varene jeg skulle ha når de hadde 50% avslag, og kår jeg skulle inn og bestille igjen var tilbudet gått ut.
Skrev melding til dem og de ordnet en 50% på de varene jeg skulle ha 🤩
5 stjerner +++++

Jeg har to ganger kjøpt Hustadvika Ullbukse av Lanullva. Begge gangene har buksen fullstendig gått i oppløsning i skrittet. Det ble hull i begge på kort tid, garnet rakner og loer, og det blir seende svært stygt ut. Jeg har ikke brukt buksen så mye at det ville rettferdiggjøre sånn slitasje. Jeg har brukt de på svært kalde dager, på hytteturer og dager ute i snøen en sjelden gang.

Buksene ser helt fantastiske ut, men jeg ville styrt unna og ikke betalt 5-600 kr for et plagg som vil være ødelagt i løpet av kort tids bruk. Dessverre.

Det tok mer enn 2 måneder og to purringer før jeg har fått genseren jeg har betalt for. Feil størrelse, kan ikke bytte.

Nettbutikken regner feil sum, lar deg ikke bruke gavekort. Ingen svarer på kundeservice.

Tipp topp! God service, kjapp forsendelse og meget bra kvalitet på varene.

Varene ble sendt, men jeg fikk ingen melding om at de var sendt eller hadde ankommet postkontoret. Fikk svar på messenger da jeg etterlyste varene. Raskt svar og veldig behjelpelige, men dumt hvis varene hadde gått i retur fordi jeg ikke fikk hentemelding.