Landbell Deutschland Omdömen 

Azienda per niente seria. Ho richiesto ritiro di un elettrodomestico. Una fatica immane a creare l'ordine di ritiro (che mi hanno fatto inserire ben 3 volte!), aspettato quasi un mese, dopo vari solleciti fissato appuntamento per ritiro, rimasta a casa da lavoro 4 ore per aspettarli... e non si sono presentati! E non hanno neanche avuto la decenza di chiamare. Pessimi, davvero.

Das Gesamtsystem ist eine Zumutung mit Abzocke hoch drei! Das ist einer der Gründe, warum Mittel- und Kleinunternehmer ins Ausland abwandern oder schliessen.

Wir haben uns dem Batterierücknahmesystem von Landbell in Anlehnung an das Batteriegesetz angeschlossen. Nach ein paar Startschwierigkeiten konnten alle kleinen Problemchen mit dem Kundenservice geklärt werden. Der Kundenservice antwortete binnen tagesfrist und alle Angelegenheiten wurden geklärt bzw. intern an die bearbeitende Stelle weitergeleitet. Insbesondere wer mit Amazon und den Eigenheiten der Plattform zu tun hat, ist hier gut aufgehoben. Der Kundensupport ist mit den Anforderungen dort vertraut. Zudem ist Landbell einer günstigsten Anbieter am Markt.

dal 27 novembre 2025 (oggi è il 26/01/2026) non sono riusciti a ritirare un frigorifero (legge uno contro uno per il ritiro RAEE), ma sono riusciti benissimo a portare il frigo nuovo... sono già passati cinque volte, la disorganizzazione regna sovrana e l'incompetenza pure. Non so più cosa fare per far ritirare il frigo, spero che nessuno usi più questa azienda che evidentemente non sa fare il suo lavoro.

They are the Amazon partner provider for recycling electronics and are terrible each time you need to raise a request. They take time to answer, respond from email addresses which do not accept responses back and have no idea of customer service whatsoever - had multiple negative experiences.

Ich habe bereits 2013 einen Vertrag mit diesem Unternehmen abgeschlossen. Dieses Jahr mußte ich krankheitsbedingt meine Firma aufgegeben und habe alle meine laufenden Verträge im August gekündigt. Nur Landbell akzeptierte meine Kündigung nicht, da in dem alten Vertrag eine Kündigungsfrist von 6 Monaten steht. Obwohl Landbell nächstes Jahr keine Dienstleistung für mich erbringt, es meine Firma nicht mehr gibt soll ich den vollen Beitrag bezahlen. Einfach unverschämt. Ich rate ALLEN die noch Altverträge mit Landbell haben diese rechtzeitig zu kündigen und einen anderen Dienstleister zu suchen. Jedem kann das passieren

Wie bei den meisten anderen Bewertern hier auch: Über Amazon Maschine gekauft, inkl. Altgeräte Entsorgung. Dafür hat Amazon Landbell beauftragt. Eine Email als Bestätigung kam umgehend. Dann nichts mehr. Kein Termin, keine Kontaktaufnahme, kein irgendwas. Dann habe ich nach 15 Werktagen nachgefragt. Auch hier keine Antwort. Hab mich dann wieder bei Amazon gemeldet. Der Support (Inder!) wusste sofort, dass Landbell nicht funktioniert und beauftragte Hermes. Nächster Werktag war Hermes da. Ich fragte den Amazon Mitarbeiter noch, ob ich die Abholung bei Landbell stornieren muss, wenn ja jetzt Hermes kommt. Er meinte, dass ich das nicht muss, weil die sowieso nie kommen. Wenn das nicht Bände spricht.....

Dieses Unternehmen hat seine Dienste bei Amazon angemeldet und kommt dem Recycling allerdings nicht nach. Mehrere Nachfragen bleiben unbeantwortet. Amazon täte gut daran sich von solchen Vertragspartnern zu trennen.
Dieses Unternehmen kann man getrost vergessen.

Vorsicht vor Landbell!
Wir haben den Vertrag mit Landbell vor Jahren fristgerecht gekündigt – trotzdem erhalten wir bis heute regelmäßig unberechtigte Rechnungen. Auf keines unserer Schreiben wurde je reagiert. Es entsteht der Eindruck, dass Kommunikation bei diesem Unternehmen schlicht ignoriert wird.

Alle bisherigen Forderungen wurden zurückgewiesen, und dennoch landet immer wieder neue Post von Landbell bei uns. Absolut unprofessionell und für uns völlig unverständlich.

Wir können jedem Unternehmen nur dringend davon abraten, sich auf eine Zusammenarbeit mit Landbell einzulassen. Der Kundenservice existiert faktisch nicht, und man wird auch nach Vertragsende weiterhin belästigt.

Der Kundenservice ist unhöflich und kann einfache Fragen zum Service nicht beantworten. Ich habe mich nach den Dienstleistungen von EPR erkundigt, aber sie konnte mir nichts sagen, sondern sagte mir nur, ich solle den Service direkt über ihr Portal kaufen. Als ich nach den Details gefragt wurde, legte sie auf.

Terrible, terrible service. I really wonder how these service companies believe they can get away with such low levels of services. I sent them an email to help clarify something and they said that is not part of their service (basically saying we won't help you). I submitted my figures and then they sent me a penalty. When asked to terminate my contract, they said they need a 6 months notice so I am stuck with them until the 31-12-2025 (which is 11 months from now).

Nach über 10 Jahren als Kunde dieses Unternehmens habe ich mich kürzlich zum ersten Mal an den Kundenservice gewandt. Ich wurde derart schroff und unverschämt abgebügelt, dass ich sofort meinen Vertrag mit Landbell gekündigt habe. Kundenservice stelle ich mir anders vor!

Geschlagene 17 Tage zur Abholung, keine Hotline, nur E-Mail Verkehr.

I used Landbell for EPR Germany.

My complaints:
- They canceled the contract as a "service provider" with me, without communicating that they would still be my "Producer Responsible Organization". You would need to be an expert to notice the difference because they didn't mention it in their (apparently partial) cancelation. A disgrace!
- After I noticed they pulled this off, I wanted to cancel but am now stuck with them for another year.
- They are no longer reachable by phone. This was a requirement for me to choose them in the first place.
- Their emails are no longer signed by a person, it's just the Landbell Team. This makes it feel like they're much less accountable.

Deutschen Unternehmern werden die Preise erhöht weil die Mengen die gemeldet werden rückläufig sind. Warum gehen Landbell und die anderen Rücknahmeunternehmen nicht mal an Temu, Shein oder all die anderen Chinesischen Unternehmen die nach Deutschland senden an? Da würden sie sich eine goldene Nase verdienen

Die nächste Erhöhung um über 16% für Pappe und Papier. Für nichts und wieder nichts. Ich möchte nur noch kotz*n in diesem Land. Unternehmer werden (so wie alle anderen) bei jeder Gelegenheit abgezockt und dürfen die ideologie-geprägte Politik bezahlen.

Ich bin sehr enttäuscht von der Landbell Group, bei denen wir seit Jahren Kunde sind. Früher wurden die Rechnungen noch per Email zugesandt (Postversand ist nicht möglich) seit neustem gibt es auch keine Email mehr dazu. Wie wäre es denn, mal die Technik zu beauftragen, dass jeder seine Rechnungen per Email zugesandt bekommt. Kein grosser Aufwand, aber scheinbar verdient man dann keine zusätzliche Provision von Creditreform??? Es werden keine Rechnungen zugesandt und wer sich nicht von sich aus zum Jahresanfang einloggt bekommt einen Brief mit Inkassogebühren von Creditreform. Alles schön im Kleingedruckten der AGB - ich kann nur jedem empfehlen sich einen anderen Verpackungsdienstleister zu suchen. So eine dreiste Abzockmasche habe ich in den letzten 20 Jahren meiner Firma noch nicht erlebt.

Wollen Geld obwohl sie meinen Vertrag nicht mehr erfüllen können.

Ich möchte meine tiefgreifende Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen von Landbell zum Ausdruck bringen. Leider sehe ich mich gezwungen, meine Erfahrungen und Bedenken zu teilen, um auf die Missstände hinzuweisen.

In erster Linie ist die 6-monatige Kündigungsfrist zum Jahresende absolut unangemessen. Diese lange Frist erschwert die Flexibilität erheblich und wirkt für mich als Kunde äußerst abschreckend. In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt sollten Unternehmen bestrebt sein, ihren Kunden mehr Spielraum zu gewähren.

Ein weiterer Aspekt, der meine Unzufriedenheit verstärkt, ist der Preisvergleich. Landbell scheint im Vergleich zu gleichwertigen Dienstleistern um satte 70% teurer zu sein. Trotz intensiver Nachfrage konnte mir kein Mehrwert für diese Preisdifferenz aufgezeigt werden. Als Kunde erwarte ich, für mein Geld einen klaren Nutzen zu erhalten.

Die Tatsache, dass bei einer 12-monatigen Vertragsverlängerung lediglich ein ad-hoc 30%iger Abschlag angeboten wurde, ist inakzeptabel. Diese Vorgehensweise zeugt von einem knallharten Konzerndenken, das das Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Unternehmen nachhaltig schädigt.

Es fehlt mir das Verständnis dafür, dass Landbell offenbar nicht mehr auf einer Vertrauensbasis agiert. Das Vorgehen wirkt nicht zeitgemäß und zeugt von einem Mangel an Kundenorientierung.

Aufgrund dieser Erfahrungen und der genannten Punkte werde ich Landbell nicht weiter in Anspruch nehmen. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das in der Vergangenheit durchaus zufriedenstellende Leistungen erbracht hat, nunmehr den Fokus auf knallhartes Konzerndenken legt und sich von zeitgemäßen und kundenfreundlichen Praktiken entfernt hat.