Lakrids by Johan Bülow Omdömen 

Rigtig fin oplevelse. Hurtig levering og lækre produkter. Kan kun anbefale Johan Bülow 👍

Jeg har været trofast lakridskunde i mange år, og meget ofte også givet Johan Bülow til venner og familie omkring mig, fordi jeg elsker produktet. Men efter seneste oplevelse vil jeg ikke længere handle med firmaet, idet jeg har oplevet virkelig dårlig kundeservice i forbindelse med min seneste handel. Jeg købte en julekalender på hjemmeside og blev lovet en gratis gave(en lille dåse). Jeg modtager dernæst en mail om, at de har glemt at medsende min gave, men vil råde bod på dette ved at sende en 30% rabatkode, der skal være brugt indenfor 4 uger. DVS at jeg skal lægge en ny ordre, som jeg ikke har brug for lige nu og her, i stedet for at de kompenserer for fejlen ved at refundere det beløb, den manglende gave svarer til, eller eftersende gaven. Jeg skriver en mail til kundeservice med kritikken, som jeg stadig ikke har fået svar på😡

I have nothing but wonderful things to say ! Fantastic delicious product (although somewhat addictive) .All the flavours are lovely but top marks for salted caramel and butter cookie. I have ordered from them many times and had excellent service. Speedy shipping - and free. I’m surprised by the negative reviews - maybe the company have rectified previous issues.

Beim 2. Versuch kam das Päckchen endlich an. Durch einen Gutscheincode sollte ich eine kostenlose Probe dazubekommen. Diese wurde einfach nicht mitgeschickt und auf Nachfrage wird sie auch nicht nachgeliefert. Sehr schlechter Service!

Ich liebe die Lakrids,aber warum sind einige Sorten im Glas?Gleich um 5 Euro teurer.Finde ich eine Frechheit.Was soll ich später mit dem Glas?Plastikfrei ist ja völlig ok,aber nicht dann ein extrem überteuertes Glas.Dann verzichte ich.

Ventetiden hos Johan Bülow er for lang. Søndag aften lagde jeg en ordre, nu er det onsdag aften og min ordre er endnu ikke blevet sendt fra lageret. Det er ikke godt nok.
Når man læser nogle af de andre anmeldelser ser det ud til, at være et gennemgående problem. Måske det var en idé at ansætte flere hænder til at håndtere online ordrene?

Virkelig lang leveringstid, 2 uger. Da jeg så endelig får min ordre er den forkert. Der mangler en bøtte lakrids chokolader. Jeg ringer for at spørge til det og får ad vide at i ikke har flere af den bestilte vare men at jeg kan få pengene tilbage. Virkelig DÅRLIG service at man selv skal ringe for det, det burde i have skrevet og skyndt jer at føre pengene tilbage, så jeg kunne købe dem et andet sted, det var faktisk til en gave. Øv!!!

Ich selbst esse kein Lakritz, kenne aber bisher nur Leute, die von den Geschmacksrichtungen Coffee und Original begeistert sind. Ich habe daher eine Bestellung aufgegeben, um etwas zu verschenken.

Leider kam die Bestellung bei über 30 Grad ohne eine geeignete Verpackung bei mir an. In manchen Packungen waren die Kugeln bereits geschmolzen und zusammen geklebt.

Auf eine Rückmeldung zu meiner Reklamation warte ich schon über eine Woche. Telefonisch ist der Laden erst gar nicht mehr erreichbar. Jedenfalls kommt die Ansage, wenn man die Nummer aus der Bestellung/ von der Homepage anruft.

Bei den heftigen Preisen erwarte ich dann schon, die entsprechende Qualität geliefert zu bekommen und wenn mal was schief geht, entsprechenden Kundenservice.

Ich bin gespannt, wie es weiter geht und werde alle paar Tage eine Erinnerung schicken.

Kaufen werde ich da jedenfalls nicht mehr.

I loved The Twisted Banana which after trying a few different flavours this is far the best. I've just reordered as its limited edition. They taste fabulous,

definitely a must if you like bananas.
Slightly disappointed with the Coffee one I would of liked it to be stronger it was slightly bland. My order arrived in good time.

Effektiv nettbutikk
Ikke noe tull, bra med fraktfri kampanjer. Skulle ønske det var et lojalitetsprogram, som belønner de som handler direkte hos bedriften

Appallingly slow delivery. Ordered 10 days before Christmas, and tracking shows it has only just reached Holland en route for the UK

I dont have any complaints about the products but the customer service is a joke, They don't answer any email and offer zero help with anything.

I placed an order and made a small mistake - emailed straight away to ask to make a change...... no reply for 3 days and then got an automatic email to say its been shipped. Now I will have to send it back at my cost.

Nothing wrong with the product in general, I don't think the chocolate is very good quality... about the same quality as M&M's and the plain stuff is just liquorice

NOT WORTH THE HASSLE

Hurtig levering og som altid gode varer - præcis som det skal være :-)

Ich esse sehr gerne Lakritze. Habe einige Sorten bestellt. Leider schmeckt mir davon alles nicht. Sie sehen sehr gut aus. Aber das rechtfertigt in keinster Weise diesen sehr hohen Preis.
Lakritze ist wirklich sehr hart und auch die Schokolade ist nicht lecker. Alles in Allem leider sehr enttäuschend.

Ich habe verschiedene Dosen bestellt. Leider war die Verpackung beschädigt. Dies habe ich dem Kundenservice mitgeteilt und umgehend eine Ersatzlieferung erhalten. Manchmal hat man eben Pech, auch diese waren wieder beschädigt. Ohne weitere Diskussion wurde mir der Kaufpreis erstattet. Ich bin beeindruckt: das ist Kundendienst, wie er sein soll. Und zur Qualität der Produkte an sich kann ich nur sagen: himmlisch und den Preis in jedem Fall wert!

Bestilte levering med Bring, da der stod, det ville tage mellem 1-2 hverdage. Det tog så 5 hverdage og 1 weekend, før varen blev leveret. Rigtig ærgerligt når varen skulle bruges som en gave, som så ikke kom frem til tiden :-(

TOPKARAKTER til Mette fra kundeservice!!!

Det er virkelig god stil at behandle en klage på den måde, som du gjorde det!

Vi har altid, og vil altid, være kunde hos Bülow, om det er på den danske eller tyske hjemmeside eller i jeres shop i Magasin. Og derfor er det særdeles rart at opleve, at når man lægger ret mange penge for produkter, så bliver det også taget særdeles seriøst, når noget så halter.

Tak for de bedste produkter, vi er fans forever😁

Product arrived after nearly 4 weeks in the UK - admittedly we are in COVID times, so no doubt had an impact and was held for weeks by courier in England, so probably Brexit fall out but possible also looking at other feedback that Lakrid's courier partners are terrible - once with Royal Mail was v fast. Product a gift, so can't comment (I wasn't bowled over by choc / liquorice combination when I tried it) but looking forward to trying the liquorice extract to cook with. Customer Service from Lakrids themselves, not superfast, but not bad....

Det bestilte kom hurtigt, så nu må vi se om det smager.

Rent prismæssigt synes jeg det er blevet dyrt.

Har bestilt lakris herfra flere ganger, og har alltid hatt en positiv opplevelse. Bestilte 13.10 og mottok pakken 20.10. Skal man bestille julekalender kan det lønne seg å være tidlig ute. Kundeservicen svarer raskt (spesielt om man benytte telefon eller facebook). Lakrisen er upåklagelig.