Je suis allée ce matin pour des renseignements sur iPhone et j’ai été très bien conseillée avec de la patience. Ce monsieur était génial et j’y avais déjà été pour une tablette et autre iPhone et... Se mer
Företaget har svarat
Lab9 - Apple Premium Reseller
Företagets TrustScore är inte tillgängligt just nu på grund av en överträdelse av våra riktlinjer.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zaterdag in Olen er een nieuwe I Phone 17 gekocht + AirPods en screen protector. Zeer tevreden van de service . Nochthans met enige reserve er binnen gestapt. Nadat ik door hun voorgangers daar (swit... Se mer
Företaget har svarat
Apple watch laadde niet meer op. Afspraak gemaakt online te Waasland shopping lab 9. Geen minuut moeten wachten. Onmiddellijk de mogelijke problemen besproken, mocht Watch een uurtje achterlaten..... Se mer
Företaget har svarat
Mijn IPhone 15 (18 maanden oud) binnen gebracht bij Lab9 Genk omdat hij plots voortdurend uitviel tijdens het gebruik. Ik werd onmiddellijk geholpen en na een uurtje kreeg ik al verslag van de een eer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Kontaktuppgifter
Dumolinlaan 5, 8500, Kortrijk, Belgien
- 056 25 55 11
- info@lab9.be
- www.lab9.be
Överträdelse av riktlinjerna
Heel tevreden
We zijn heel tevreden van de vriendelijke verkopers in Oostende ( vriendelijker dan in Kortrijk!) en van de geweldige service, heel geduldig en behulpzaam!
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Mona
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Ibtisam
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Bien accueillie et a été bien aidée ☺️
2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Harmonye
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
The best of the best 😁
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Hi Olivier Thank you for your generous rating! We're thrilled that you had such a positive experience.
Kind regards, Alex
Problème technique sur un téléphone…
Problème technique sur un téléphone résolu gratuitement en un instant. Personnel très serviable
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Bernard
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Positieve ervaring!
Ik werd gehoord, begrepen, en respectvol en vriendelijk bejegend.
Ik werd ook goed geholpen, het probleem was snel opgelost.
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag marina
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Problemen gehad met onze iPad
Problemen gehad met onze iPad. lab9 Aalst heeft ons supergeholpen met controle van het probleem, afhandeling garantie... en ook supersnel geholpen! Volgende Apple-Product komt opnieuw van deze zaak met super service en heel vriendelijk personeel! Jong team met vakkennis!
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Geert
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 5 sterren. We zijn erg blij om te horen dat u een positieve ervaring in onze winkel had en hopen dat u ons snel weer bezoekt.
Groeten, Alex
Vous méritez 20/20 pour votre patience et gentillesse
Lab9 - Bruxelles Gare Maritime
Vous méritez 20/20 pour votre gentillesse, professionnalisme, serviabilité, politesse, écoute du client et surtout votre aide et grande patience.
Arrivée le matin du 26 juillet 2025 pour l’ouverture chez vous avec un gros soucis assez ennuyant. Plus aucune notification whatsapp, messenger, sms, … et injoignable par appel, …
Du jamais vu … pas facile de trouver la solution, même après réinitialisation de l’appareil, mais votre patience et persévérance est vraiment au top. Vous avez vraiment tout essayé… L’unique solution de secours a été d’enlever toutes les applications et remettre mon IPhone à zéro…
Mais avant de faire cela vous avez tout tenté.
Et cela pendant au moins 1h30 (si pas plus) et toujours avec une enorme gentillesse !
Je vous remercie vraiment de tout cœur!
En réinstallant application par application par après chez moi , j’ai trouvé ce qui fait bugger mon iPhone 14 complètement. -> Ma montre smartwatch Polar Ignite 3 qui est connectée au Bluetooth. Juste désinstaller l’application ‘Polar Flow’ ne suffisait pas, j’ai aussi du déconnecter la montre et faire ‘Oublier cette appareil ‘ dans mon option Bluetooth. Tant que le Bluetooth retient cette appareil en mémoire mon Iphone ne fonctionne plus correctement. (Idem avec un IPhone 11 ) Aucune idée de la raison, dommage pour la montre Polar, car je porte une Polar depuis bien longtemps et jamais eu ce genre de soucis, mais soulagée du problème résolu , je suis à nouveau joignable et notification fonctionne !
26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Hs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires ! Si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, Alex
Disponibilité
Accueil, gentillesse et patience, bons conseils selon l’utilisation de mon i-phone
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Anne-Christine, nous avons reçu votre note de 3 étoiles. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part de vos commentaires supplémentaires afin de nous aider à améliorer notre service. Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse customer.care@lab9.be.
Bien à vous, Alex
Impeccable toutes mes questions étaient…
Impeccable toutes mes questions étaient avec des réponses parfaites .
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Micheline
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Exceptionnelle
Exceptionnelle, le personnel est plus que compétent, très à l’écoute et très serviable, expérience top avec Monsieur Ludovic, merci beaucoup à lui🥰 Super
19 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Gene
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires ! Si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, Alex
Vriendelijke en correcte bediening!
19 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Luc
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Franchement l’accueil était vraiment…
Franchement l’accueil était vraiment magnifique le service impeccable le personnel sont extrêmement compétent et professionnel
Bravo à Jawad vraiment 👍🏾
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour NKOKA
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Wij zijn fantastisch goed geholpen door…
Wij zijn fantastisch goed geholpen door 2 supervriendelijke verkopers met het probleem dat we hadden! Echt fijn! Dankjewel 🙏
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Patricia
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 5 sterren. We zijn erg blij om te horen dat u een positieve ervaring in onze winkel had en hopen dat u ons snel weer bezoekt.
Groeten, Alex
Merci à Idriss
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Michèle
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires ! Si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, Alex
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Yves
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour valérie
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Ce centre conseille bien et très…
Ce centre conseille bien et très intéressant et aimable super
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour jacques
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
Enorme vriendelijke bediening
Enorme vriendelijke bediening, en heel hulpvaardig, een aanrader om hier aan te kopen!
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Jean-Claude
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Vreselijke ervaring bij Lab9Turnhout!
Vreselijke ervaring bij Lab9Turnhout!
Mijn iPhone viel plots uit in het buitenland en ik was dagenlang onbereikbaar. Bij terugkomst in België werd mij bij de Apple Store meteen gezegd dat mijn toestel “kapot” was en “niet meer te herstellen.” De technieker toonde totaal geen empathie, ondanks dat ik aangaf dat er zeer waardevolle foto’s op stonden van mijn overleden moeder en mijn kind. conclusie: “Koop maar een nieuw toestel.” Geen enkele poging om te helpen of mee te denken.
In totale wanhoop ben ik naar een onafhankelijke gsm-winkel gegaan. Die herstelden mijn toestel binnen een uur voor minder dan 200 euro, en al mijn herinneringen zijn nog intact. Apple gaf een foute diagnose en behandelde mij onmenselijk.
Toen ik terugging naar de Apple Store om dit te melden, toonde niemand interesse. Ze deden alsof het hen niets kon schelen.
Ik voel mij compleet genegeerd, onheus behandeld en teleurgesteld. Apple verdient niet de naam ‘hoogstaande service’ met zo’n koude en foutieve aanpak. Ik raad iedereen aan om in de gasthuis straat naar een onafhankelijke gsm winkel te gaan oké dan heb je geen officieel 'apple' merk op u onderdelen maar je wordt er met zoveel meer empathie, liefde en luisterend oor geholpen en voor 10 keer minder geld.
Lab9 wou me alleen meer een nieuw toestel verkopen terwijl ik men kostbare herinneringen terug wou.
CONCLUSIE:
Lab9 : Niet herstelbaar, herinneringen kwijt, aankoop nieuwe gsm 1300 euro
Onafhankelijke maker in Gasthuisstraat: Nieuw scherm + batterij, alle herinneringen terug , 200 euro
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Wendy
Dankuwel om Lab9 Turnhout een beoordeling te geven. We zouden het erg op prijs stellen als u ons alle details over uw bezoek kan delen. Zo kunnen we deze situatie onderzoeken. U kan ons bereiken via customer.care@lab9.be Met vriendelijke groeten, Alex
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.