Krys Omdömen 285

Responsable du magasin très réactif, très bon conseil

Krys fait la publicité sur une 2me paire à 1 € à partir de 230€
Or au moment de la commande Krys refuse la 2ème paire de lunettes à 1€ et veut me la facturer à 90€ alors que le montant total de la facture est supérieur à 400€
Le motif du refus est incompréhensible
Je n’ai pas été informé lors de l’établissement du devis de conditions suspensives…
Il faut arrêter les publicités mensongères

Krys Noyon va falloir mieux éduquer une de vos vendeuses, qui souffle en lui exposant un soucis rencontré avec les lunettes et se permet de mal répondre. Si ça l’emmerde de recevoir qu’elle reste chez elle. Ma fille doit acheter ses lunettes de vue bah je l’envoie chez le concurrent. Y’a une façon de faire face à un client et c’est la 2 eme fois qu’elle répond mal cette vendeuse la.

très bon accueil, très bien conseiller
je donne 10 sur 10 au magasin kriss de Chalonnes sur loire

Après avoir porté 3 ans tous les jours des lunettes anti reflets les verres deviennent opaques.
J'ai changé de lunettes je suis allé chez KRYS Pornic même constat 3ans après l'anti reflets rends les verres opaques.
Conclusion:
Fuir cette enseigne

Que dire???? Cela fait des années que je fais faire des lunettes pour ma famille. J ai rarement vu des opticiens avec autant de savoir être et de savoir faire 🤩.Ils sont bienveillant, patient, à l’écoute. Un conseil, n’hésitez pas à aller les voir, vous ne serez pas déçus.

Lunettes à verres progressifs qui blessent au niveau du nez, malgré plusieurs passages au magasin de Limoges Nord. Après message auprès de la maison mère pause de repose-nez en silicone mais douleur persistante . Inconfort total de la vision. Passage chez un opticien indépendant pour réglage. Patins de nez trop petits. Centrages de vision sur les verres erronés, d’où inconfort

Excellent accueil de la part de Chloé ! entre réponse honnête, accueille chaleureux, et conseil bienveillant, je suis ravie d’y aller et d’y retourner 😌

A la suite de deux petit problèmes sur mes lunettes, je n'ai reçu aucune aide ou action commerciale du vendeur. Pas de SAV.

Bonjour,
Cela fait un peu plus de 20 ans que je fais mes lunettes chez Kris, que ce soit à Franconville, Éragny ou Montigny-lès-Cormeilles. Malheureusement, ces derniers temps, j’ai été très déçu à deux reprises
La première fois, j’ai apporté mes lunettes pour une réparation, mais on m’a indiqué qu’elles n’étaient pas réparables et qu’il fallait les remplacer. Lorsque nous sommes venus les récupérer, on nous a demandé de payer, ce qui m’a surpris.
Ensuite, j’ai acheté une monture au mois de juillet, que j’ai à peine utilisée puisqu’elle est restée dans sa pochette. Récemment, je suis retourné voir l’opticien pour changer les verres sur cette monture. J’ai expliqué la situation, et on m’a proposé la même monture dans une autre couleur, ce que j’ai accepté.
Cependant, au moment de récupérer les lunettes, on m’a demandé de régler à nouveau. C’est seulement en partant qu’on m’a informé que la monture était garantie un an en cas de casse. Si j’avais su, j’aurais fait fonctionner cette garantie plutôt que de payer après pour moi ça me dérange pas de payer que souvent je vais faire des montures à mes frais parce que j’adore en avoir plusieurs là. Ça m’a même pas donné envie, je suis reparti. Je voulais même me renseigner chez un de mes carreaux qui raye , je suis parti sans demander un renseignement.
Aujourd’hui, je suis vraiment très déçu par cette expérience. Après toutes ces années de fidélité, je ne pense pas revenir.

problème : J'ai acheté des lunettes pour mon fils de 12 ans chez les opticiens Krys à Boé). Malgré l'option anti-rayures payée et vantée par l'enseigne, les verres sont déjà rayés après seulement deux semaines d'utilisation.
​Le constat : Le traitement anti-rayures est inefficace (pour ne pas dire "une arnaque") sur un équipement censé être robuste pour des adolescents.
​ En plus de la mauvaise qualité du produit, l'accueil en magasin a été très médiocre. On ne se sent ni écouté, ni respecté en tant que cliente.
​Conclusion : Je ne recommande pas ce magasin. Payer très chère pour de la qualité et se retrouver avec un matériel dégradé si vite, tout en étant mal reçu, est inacceptable.Je ne reviendrai plus jamais chez ces opticiens.

J’ai fait 2 magasins Krys ce matin , celui de Carrefour à Quincy et celui de Lieusaint sous le pôle médical de Carré Sénart, ces gens n’ont manifestement pas envie de travailler, j’arrive avec mon ordonnance, on me file un plateau et on me montre le rayon Homme.
Dans les 2 magasins il n’y avait personne, on s’occupe des clients qui arrivent après moi, aucun conseil , je pars et on me dit au revoir … lunaire.
On est invisible quand est dedans et visible quand on se casse …,
Je vais oublier cette enseigne et je ne la recommande pas,
Bon courage aux futurs presque ou pas du tout client

jerecommande fortement chez kris tres bon accueil,personnel tres agreable,etescellent service apres vente,

Magasin la bassee super accueil je suis venu faire réparer mais lunettes travaille efficace personnel professionnel je recommande se magasin

Krys Courbevoie. Accueil commercial sans plus. Erreurs de commande et attente. Les verres sont de mauvaise qualité. Je les range toujours dans l'étui, mais suis obligée de les essuyer sans arrêt. Je n'avais jamais connu cela avec des verres ESSILOR. Une qualité de verres incroyablement mauvaise à l'usage. A chaque fois que je porte mes lunettes, ne serait-ce que pour 10 minutes, elle sont sales. Sans mettre les mains dessus car un simple et léger toucher salit...et en les rangeant immédiatement à chaque fois. Je suis furieuse après cette marque. La paire offerte, n'est pas de bonne qualité non plus; un plastique auquel je fais très attention car il est très léger et paraît très fragile.

Service client exceptionnel, merci !

très contente de Krys 38 St Egreve.. les conseilleres (Camille)sont trés sympatique Elles m'ont très bien aidé...

Je suis venue au magasin Krys et j ai été accueilli par Anne pour des lunettes de vue
accueilli au Top, d’une gentillesse
Et surtout un professionnalisme 👌
Je recommande au 💯
Christelle D

Très mauvaises expériences, manque de professionnalisme et aucune excuse de leur part.
Ils se sont trompés dans la correction de mes lentilles, je n’y voyais plus rien et lorsque j’y suis retourné, ils m’ont proposé de les changer en payant le double du prix annoncé la première fois. ils m’ont proposé un geste commercial, ridicule que j’ai refusé. Aucune excuse de leur part.
À fuir !

très content de Krys Avenue des états Unis à Clermont-Ferrand... les conseillers sont trés sympatique.... Ils m'ont très bien aidé.... C'est dans cette boutique que j'ai acheté mes 1ère lunette .... en 1975.....