Kronborg Auto A/S Omdömen 

Virkelig dårlig oplevelse, dårlig service, skulle være hurtigt og de lovede de få dage, hvorefter det tog mere end 10 dage og 3 timer at montere delen blev til 3 dage!!!! at få lavet en bag kofanger, (som ikke blev lavet ordentligt) du skal betale ekstra for lånebils forsikringen og de aftaler du laver bliver ikke overholdt !!!! Din lånebil er en skodspand selv når du kommer i en bil til 700.000 får du en skodspand...

Her vil jeg nok sige der er plads til forbedringer. Jeg har som ikke noget særligt at udsætte sælgeren for, han var fin nok. Men men men glædens dag kom da jeg skulle hente min nye bil d. 19 februar. Bilen var en Octavia combi, som kostede en god sum penge. Bilen havde været til klargøring inden afhentning, som man nu plejer. Men da jeg så bilen indvendig tænkte jeg, den der har ikke været ordnet indvendig. Den har bare fået pillet mærkerne af som sad på siden af bilen og lige fået en vask.
Den var stadig fyldt med hår på sæderne, der var små pletter på sæderne. Og der var ikke lagt gummimåtter i bilen som var aftalt med sælger.
Jeg hiver fat i sælger og siger det ikke er godt nok, og skal laves om asap. Han ringer og spørger klargørings stedet om de har tid til at ordne de ting jeg påpeger. Han fortæller mig at der er brugt 2000 kr på klargøringen af bilen. Der tænker jeg med det samme, skal jeg tro på det han siger, eller hvad? Hvis det er tilfældet så skal de nok finde et andet sted og få ordnet deres biler.
Han køre så derover og får ordnet de ting jeg påpeger og kommer tilbage. Jeg ser så de har ordnet bagsæderne, men mangler stadig forsædet. Afsted med sælger igen, som kommer tilbage. Denne gang var den acceptabel, men jeg som kunde er absolut IKKE tilfreds med den klargøring. Motorrummet var heller ikke ordnet pænt, der lå blade, og en skumgummi tingest var hevet af, og sad bare løst, som i revet af da den normalt sidder godt fast.
Så alt i alt en træls oplevelse med afhentning af nyindkøbt demo bil. :-(

Efter nærmere aftale med sælger bliver bilen klargjort ordentligt, samt de andre ting som er påpeget bliver lavet uden beregning. Så god service fra sælger. Dog træls man skal suse hele vejen til Helsingør, fra Roskilde. Men sådan er det desværre, håber kun på jeg bliver en glad kunde.
Dog vil jeg til sidst sige, at jeg håber firmaet vil finde et andet sted og få ordnet deres biler.

Kronborg Auto leverer en service der er langt over det forventelige. Altid sød, venlig og smilende betjening.
Forleden havde en sten sat sig i bremsen på min bil. Trods kyndig, telefonisk hjælp, kunne jeg ikke få den til at løsne sig. Efter de havde brugt næsten en halv time på at fjerne stenen, kunne jeg ikke en gang få lov til at betale for det.
En enestående oplevelse, der stadig giver mig et stort smil på læben. Endnu en stor tak til tekniker A.

God forhandler, dejlig oplevelse ved køb af ny bil

Købte ny Tiguan hos Catharina Berendt og har hele vejen fået god vejledning samt opfølgning! Kan kun anbefale Kronborg Auto
Mvh Erik Andersen

SUPERFLOT håndtering af et problem jeg havde med min aircondition i min VW Up.
Tak til Christian for fornem service og goodwill.

Udskillelsen af Renault til Helsingør Bilhus fungerer ikke !

"Servicen" opleves generelt som arrogant hos Helsingør Bilhus (jfr. nedenstående anmeldelse fra Charlotte, som vi kan nikke genkendende til) efter gentagne problemer med vores 2 ½ år gamle Kadjar, der tager lang tid at få løst.

Senest har vi nu ventet 3 måneder på en "Styreenhed" (reservedel) fra Renault....og har nu (forhåbentlig) heldet med os, når vi skal have lavet bilen i næste uge.

Senest har vi så oplevet at blive faktureret 2 gange for det samme hjulskifte/opbevaring (både Kronborg og Bilhuset) og først efter 15-20 min. tlf. samtale med Glostrup bogholderi hvor vi måtte sende fakturaer og betalingspåmindelser (fordi de ikke kunne findes i systemet ??) blev dette accepteret som værende en fejl og vi afventer nu en kreditnota.

Vi vil gerne anbefale Kronborg Auto separat - men den "selskabsstruktur" man er kommet ind i er elendig lige fra tlf. systemer, oplevet arrogant service på værkstedet til bogholderiet i Glostrup - Det er utroligt bøvlet og helt overordnet er indstillingen hos Bilhuset åbenbart at kunden er "idiot" eller det der er værre - ØV !

Bilen kom på værkstedet og jeg fortalte dem at starter brugte for meget strøm, men det ville de ikke tjekke, efter 3 gange på værkstedet med det samme problem måtte de indrømme at generator havde en fejl

Fantastisk kundeservice hos Kronborg Auto.

Alle aftaler blev overholdt og vi fik en rigtig god behandling og mødt med forståelse ift. de udfordringer der opstod undervejs af vores sælger Allan Gerhardt Schou.

Man skal lede længe efter en sælger som ikke er for over-sælgende, over-entusiastisk eller virker arrogant og som har troværdighed.
Så efter at have været både i Hillerød og Hørsholm endte jeg hos Kronborg i Helsingør og var så heldig at få Catherina som sælger.
Købte så min bil her :-)

Vi har for nyligt købt en ny bil hos VW Kronborg, og vi er meget tilfredse. Det er Catharina fra salgsafdelingen, som vi er blevet betjent af, og hun har været helt igennem fantastisk. Der er absolut ikke sidste gang, vi handler bil her, ikke mindst på grund af Catharina. Vi har også tidligere ved flere lejligheder, brugt værkstedet hos Kronborg Auto, og her har vi også kun haft gode oplevelser . Hvor er det dejligt befriende i dagens Danmark, at opleve en virksomhed som i den grad går op i høj kundetilfredshed.

Super service i slags afd. 💪.
Altid søde og imødekommen ikke min sidste bil der fra

Jeg har fået den flotteste T-Roc, og selvom der var en smule ventetid, var det helt sikkert ventetiden værd. Kronborg Auto håndterede bestiling, opfølgning, levering, introduktion af produktet, og kundepleje til perfektion og jeg anbefaler Kronborg Auto på denne baggrund samt fremragende produkter.

Et rigtigt godt og professionelt forløb ved køb af min VW Passat.

Super service af Allan Schou....
Er fast kunde hos Kronborg Auto, og det bliver jeg ved med at være, da deres service er i top, og det er hvergang! Om det så er bilkøb, service mm.

Som altid supergod service og personlig betjening hvadenten det er køb, salg eller service. Har altid været supertilfreds med biler vi har købt hos Kronborg, både ny og brugt, så vi har lige købt for tredje gang hos Kronborg.

Alle aftaler overholdt til punkt og prikke.

Har lige hentet min nye Polo Highline. Allan Schou har været fantastisk hele vejen igennem. Kan anbefales. Super overlevering af bilen.

Jeg havde fornøjelsen af at blive betjent af André Storm i forbindelse med erhvervelsen af ny bil.
Fuldstændig fremragende kundeservice, der var langt over både forventningen og hvad man ser andetsteds.

Tak for en super god oplevelse. Jeg vil klar anbefale Kronborg Auto og André Storm!