Kravag Und SVG Assekuranz Service Omdömen 

Fast ein halbes Jahr nach Abschluss der Kfz-Versicherung erhielt ich ein Schreiben. Inhalt:
„Anpassung Ihres Beitrages. Sie brauchen nichts tun, wir ziehen den Betrag von Konto ein“ (wie nett… 🤡)
Keine Info, keine Erklärung, nichts!
Mein Beitrag wurde einfach verdreifacht!
Telefonisch war natürlich niemand erreichbar, also widerrief ich sofort schriftlich meine Einzugsermächtigung und sendete mehrere (!) Mails mit der Bitte um Erklärung.
Ich erhielt drei Wochen lang keine Rückmeldung, keinerlei Erklärung! Man schaffte es nicht ein einziges Mal, den Sachverhalt zu erklären, schaffte es aber ohne Probleme, den unberechtigten Betrag ! trotz widerrufener Einzugsermächtigung ! von meinem Konto abzubuchen!
Erst auf meine Drohung hin, den Betrag zurückbuchen zu lassen, kam auf einmal eine Antwort.
Natürlich war die Vorversicherung schuld, welche angeblich den SFR nicht bestätigt hätte. „Zufälligerweise“ kam die Bestätigung aber just an dem Tag, an welchem sie mir netterweise geantwortet hatten 🤡
Auf die zugesagte Erstattung warte ich allerdings noch heute. Sollte diese nicht kommen, werde ich die Lastschrift zurückgeben.
Tut euch das nicht an!

Die letzte Versicherung ist das
Unmöglich Bearbeitung von Unterlagen werden immer wieder zur Erniedrigung vom Geschädigten angefordert ,
Bewertungen von neutralen Schätzern nicht anerkannt Als Geschädigter Nachweise erbringen müssen , der Schadensverursacher Polizei usw werden nicht einbezogen
Als Geschädigter das reinste Verlustgeschäft zum eigenen Fahrzeug
Kfz Tiguan
Fremde Menschen machen einem das Sach kapput , die KRAVAG stellt einem als Geschädigten hin , wie einen Deppen
Nein danke KRAVAG , dich kann ich niemand empfehlen
Das Mietauto wird einfach nach Monaten nicht bezahlt an Avis
Die letzte Frechheit ist das

Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt wie bei der Kravag. Wundert mich total wie so ein Unternehmen überleben kann, zumal ich ja offensichtlich kein Einzelfall bin.

Ein Stern ist zu viel.
Auf kűndigung keine Antwort.
Der Laden műsste zugemacht werden

Du hast die 120 Euro, die du vor zwei Monaten von mir genommen hast, nicht zurückgezahlt, und ich habe dir eine Kopie meiner früheren Versicherung geschickt, aus der hervorgeht, dass ich in SF-Klasse 7 eingestuft bin!!!🤢🤢🤢🤢🤢🤮🤮🤮🤮🤮

Unglaublich schlechte Versicherung. Im Gutachten steht ganz klar eine bestimmte Schadenssumme, selbst die Versicherung bestätigt vieles davon – und am Ende zahlen sie trotzdem einfach einen komplett anderen, viel niedrigeren Betrag aus. Man fühlt sich einfach nur hingehalten und unfair behandelt.

Die Bearbeitung dauert ewig, Rückmeldungen kommen kaum und man muss ständig hinterherlaufen. Statt Kunden zu helfen, wird versucht, alles möglichst kompliziert zu machen. Absolut enttäuschend und meiner Meinung nach kein vertrauenswürdiger Umgang mit Kunden.

Würde ich definitiv nicht weiterempfehlen.
!!!!!!!!!!!!!!!!!

8.4.26 Wurde mein Auto von einem LKW der bei denen versichert ist geschädigt. Es war ein Parkschaden, ich hatte mein Auto ordungsgemäß geparkt und der LKW war einfach zu breit für diese Strasse. 18.04 hatte ich das Gutachten Totalschaden. Seitdem immer neue Faxen von dem Laden ,hier fehlt noch was, da noch das, höherer Restwert, Verursacher hat Unfallbogen noch nicht geschickt.
Nehme mir jetzt einen Anwalt.

„Mit der Regulierung meines Schadens bin ich absolut unzufrieden. Der Vorgang zog sich unnötig in die Länge, Rückmeldungen kamen nur schleppend und insgesamt hatte ich nicht den Eindruck, dass eine faire Lösung im Interesse des Kunden gesucht wurde. Sehr enttäuschende Erfahrung.“

Ein Stern ist noch zuviel, ich warte nun seit Wochen darauf das unser Schaden bezahlt wird, mir wurde ins Auto gefahren, liegt auch alles vor. Dann geht nächste Woche der Mahnbescheid raus, ich bin es leid.

Ich kann von dieser Versicherung nur abraten! Es hat mich viele Mails, viel Zeit in der Telefonwarteschleife und viele Nerven gekostet um meine fristgerechte Kündigung geltend zu machen! Ein anderer Dienstleister ist nahezu um die Hälfte billiger. Bei jedem mühsam errungenen Kontakt mit dieser Versicherung hatte ich den starken Eindruck von Unterbesetzung und Inkompetenz. Kravak - nie wieder!

von Versicherung beauftragte Gutachter erstellen Dumpingutachten um Schadensregulierung bei Vollkaskoschäden gering zu halten.

KRAVAG ZAHLT UND MELDET SICH NICHT!!!
Klarer Versicherungsschaden. Ich stehe an einer roten Ampel. LKW fährt mir hinten rein. Polizei wird verständigt, nimmt alles auf. Fahrer des LKW erhebt keine Einwände. Alleinige Schuld beim LKW-Fahrer. Ich stand an einer roten Ampel!!! Durch die Polizei wird dies entsprechend dokumentiert!!!
Schaden wir fachgerecht behoben. TROTZ ANWALT, der einem zusteht bei einem unverschuldeten Schaden, meldet und zahlt die KRAVAG NICHT!!!
Was für eine Unverschämtheit!!!
Ich selber leite das Beschwerdemanagement einer Bank und erachte daher aus meiner Erfahrung ein solches Verhalten als absolut desaströs und unwürdig. Ich weiß nicht, ob die Mitarbeitenden überlastet sind oder ob die KRAVAG generell unterirdisch schlecht arbeitet. Ich würde der KRAVAG NULL STERNE geben, wenn möglich!!!
Ich bin froh, dass ich einen Anwalt beauftragt habe. Wollte ich anfangs nicht, aufgrund der dermaßen miserablen Bewertungen der KRAVAG habe ich mich dann aber doch direkt dazu entschieden.
Ich bin maßlos enttäuscht.
Klarer geht die RECHTSLAGE nicht mehr!!!
Vielleicht sollten sie ihren Werbeslogen umändern, von "Versicht? KRAVAG, wo denn sonst?" in: "VERSICHERT? KRAVAG AUF GAR KEINEN FALL!!!"

Wir suchen nach Privatpersonen und Unternehmen, die von Kravag um zu geringe oder gar keine Entschädigung betrogen wurden. Der Preis für ein Ersatzfahrzeug entspricht dem Marktwert und ist nicht etwa ein lächerlicher Betrag wie 10 Euro. Die Westil Incorporated Ltd. bereitet gemeinsam mit Orlov Industry eine Sammelklage gegen die gesamte R+V-Unternehmensgruppe vor. Wir laden Fernsehsender und Journalisten ein, sich zu beteiligen und vor dem Zentralgericht für mindestens 39 Millionen Euro zu kämpfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter media.vobis.warsaw at gmail com.

Versicherungsnehmer verursacht Unfallschaden, Versicherung reagiert zu langsam, Stellplatzgebühren sind dadurch laut Kravag zu hoch, Kravag weigert sich die Rechnung der Stellplatzgebühren zu bezahlen! Fordern Geschädigten auf die Kosten selbst zu trage! Unglaublich …

Die Schadensregulierung dauert jetzt bereits 1 1/2 Jahre, eine bodenlose Frechheit.

Kravag zahlt Mietwagen nach unverschuldeten Unfall nicht vollständig. Schaden kurz vor Weihnachten. Klar die Weihnachtszeit ist teuer, da kann ich nichts für! Wenn euer Unfallgegner bei denen versichert ist, habt ihr ganz schlechte Karten!

Kravag KFZ Versicherung - schlimmer gehts nicht mehr!
Bei einem Kasko Glasschaden - Windschutzscheibe - wurde seitens Autoglas ein falscher KM Stand an die Versicherung durchgegeben, der die Vertagliche Laufleistung weit überschritt. Kravag fragt dann nicht beim Versicherten nach inwieweit das stimmt, sondern schickt sofort eine Rechnung mit Beitragserhöhung. Telefonisch und per email habe ich sofort wiedersprochen und als Beweis Fotos mitgeschickt. Nun nach weiteren 3 Wochen bekam ich eine Zahlungserinnerung! Nochmals angerufen bei bei einem sehr aggressiven Mitarbeiten gelandet "die Abteilung hätte 3 Monate Bearbeitungsrückstand" dafür sollte man doch Verständnis aufbringen können. Das ich als Kunde etwas ungehalten war ist wohl auch verständlich und so schaukelte sich das Gespräch dann hoch. Sorry tut mir leid, so geht man nicht mit Kunden um! KRAVAG 1x und nie wieder!!

Seit Januar 26 versichert, Betrag wurde im Januar abgebucht. Ende März werden plötzlich zusätzlich 680 Euro nachgefordert, die SF auf 1/2 runtergestuft. Den Grund kennt niemand! Kein Kontakt zur Versicherung möglich, alles läuft über check 24 ab. Ich soll mich ein paar Wochen gedulden. Der Bertag wurde einfach eingezogen und von mir zurückgebucht..FINGER WEG VON DIESER VERSICHERUNG!

Nach etwa fünf Monaten erhielt ich plötzlich Post mit einer Nachforderung von knapp 500 €. Gleichzeitig wurde meine Schadenfreiheitsklasse ohne vorherige Rückfrage oder Information von SF 10 auf SF 1,5 heruntergestuft.

Der Grund: Die Schadenfreiheitsklasse konnte angeblich nicht beim Vorversicherer abgefragt werden. Statt den Kunden zu kontaktieren und die Daten zu klären, wurde einfach eine massive Nachzahlung verlangt.

Auf meine E-Mail an den Kundendienst – deren Adresse sogar auf der Abrechnung steht – bekam ich drei Wochen lang keine Antwort. Erst über die Hotline erfuhr ich schließlich, was passiert ist.

Dabei stellte sich heraus, dass intern schlicht der falsche Vorversicherer hinterlegt wurde. Ein interner Fehler also, obwohl alle Unterlagen beim Versicherungswechsel vorlagen. Durch diesen Fehler war die Abfrage der Schadenfreiheitsklasse gar nicht möglich.

Statt den Kunden zu informieren oder kurz nachzufragen, lässt man den Vorgang Monate laufen und fordert dann einfach fast 500 € nach. Erst nachdem ich mich beschwert habe, wurde mir gesagt, dass das „blöd gelaufen“ sei und nun korrigiert werde – was wiederum mehrere Wochen dauern kann.

Eine derart kundenunfreundliche Vorgehensweise ist für mich absolut nicht akzeptabel.

Katastrophale Organisation, ruft Schadenfreiheitsrabatte nicht beim Vorversicherer ab, miserable Komunikation,- Entschuldigung ist Fremdwort für diesen Verein !

Nicht zu empfehlen !

Hans-Joachim Herberg