Dit bedrijf is niet eens 1 ster waardig. Een maand geleden een bestelling geplaatst, netjes gewacht. Rekening gehouden dat het rond de feestdagen wat langer kan duren. Maar na een maand no... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Inmiddels naar ongeveer half jaar geheel Pannenset Type Royalty line Pannenset 14 delig koper marmer coating naar de stort gebracht. Tig aantal keren geprobeerd contact te krijgen, noppend!!!!!!... Se mer
Pannen van Royalty Line, binnenkant bodem laat los...helemaal zwarte koek!! Komt dus in je eten....OPLICHTERS zijn het, totaal geen reactie terug vanuit Kook Factor, telefonisch niet bereikbaar, geen... Se mer
Het moet mijn toch van het hart. Ik bestel best wel veel, dat komt door het veel werken van mijn vrouw en ik, dus weinig tijd voor boodschappen. We waren an en nieuwe pannen toe,dus wij zagen en mooi... Se mer
1,8
Dålig
27 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
ik geef 1 ster omdat minder niet kan.
ik geef 1 ster omdat minder niet kan.
hebben een pannenset besteld bestelling duurde langer dan normaal mailtje gestuurd zelfde dag nog bericht, pannen zijn aan gekomen en na afspoelen in gebruik genomen, we hoorde in eens geknars en gekraak , bleek het hand vat van de deksel ontzet is. we hebben hun nu diverse mailtjes gestuurd nu horen we in eens niets, we hebben via achterafbetalen gedaan dus al we niets horen gaan we genwoo n mey hun contact zoeken.
7 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Tevreden met mijn pannen
Pannen besteld en een paar dagen later ook ontvangen. Prima koop en nog steeds tevreden mee.
19 april 2022
Omdöme utan inbjudan
onbetrouwbaar bedrijf, niets kopen daar!
Al diverse keren gemaild dat ik mijn pannen terug wil sturen. Geen enkele reactie, ook niet via hun contactformulier. Jammer van mijn geld. Waardeloze pannen en onbetrouwbaar bedrijf
5 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Soep/ braadpan kookfactor
Ik heb een soep/ braadpan bij kookfactor gekocht. Na 2 maanden liet de binnenlaag los. Ik probeer nu al 1,5 maand contact op te nemen met de klantenservice. Alleen al mijn mails, contactformulier worden genegeerd. Bericht op Facebook werd verwijderd.
Het is onmogelijk om contact met ze te krijgen.
30 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Krijg geen contact met de…
Krijg geen contact met de klantenservice. Anti-aanbak van de bestelde pannenkoekenpan laat al na 2 maanden los. Telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken. Reactie op webform, e-mail blijft vooralsnog uit. Een kijken of hierop wordt gereageerd.
Ik wil graag weten hoe ik aanspraak kan maken op de garantie op deze pan. Mocht kookfactor alsnog reageren, dan zal ik de review wel aanpassen.
Update 4/2/22: tot op heden 1x per e-mail reactie gehad n.a.v. contactformulier op de website, waarin ze vroegen om foto's van de loslatende anti-aanbaklaag. Sindsdien blijft het wederom stil.
Ik geef ze nog het voordeel van de twijfel en wacht nog op hun reactie hoe we dit binnen de garantie gaan oplossen. Maar de snelheid van reageren geeft vooralsnog niet veel vertrouwen....
Update 8/2/2022:
Nog steeds niet gelukt contact te leggen, of in elk geval krijg ik geen enkele reactie terug op mijn pogingen. Kookfactor blijkt onderdeel te zijn van Alt Online, zo staat ook op hun eigen website. Op Linkedin is de eigenaar van dit betreft vrij makkelijk traceerbaar. Benieuwd of er terugkoppeling komt.
Komt bij mij enigzins over als een strategie om niet bereikbaar te zijn waardoor de meeste klanten vanzelf afhaken na meerdere pogingen en ze er zodoende makkelijk mee wegkomen.... spijtig.
Een gebrekkig product kan gebeuren, dat is niet direct mijn probleem. Het feit dat ze me gewoon negeren, daar raak ik erg geïrriteerd over.
Update 9/2/2022:
Inmiddels mailwisseling met de klantenservice. Blijkbaar werkte het contacten van de persoon die zich op Linkedin presenteert als eigenaar van dit bedrijf als smeerolie, want opeens was er iets van contact.
Update 20/2/2022:
Er is iets van communicatie, maar enkel per email en soms duurt het bijna een week alvorens weer reactie te krijgen.... zodra er iets van resultaat is zal ik het hier updaten....
Update 25/2/2022:
Al 12 dagen geen reacties meer ontvangen.
Update 8/3/2022:
Uiteindelijk een nieuwe pan ontvangen. Er is veel geduld nodig en uithoudingsvermogen met de klantenservice van dit bedrijf. Ik vermoed dat de meeste klanten halverwege afhaken...
Ik heb een nieuwe pan gekregen, maar de kwaliteit van de pan zal er niet op vooruit gaan. Pan mag niet in de vaatwasser, maar ook niet met een afwasborstel worden schoongemaakt. Dan wordt het wel erg lastig kan ik je zeggen......
Ik zou persoonlijk adviseren iets meer te investeren in een kwalitatief goede pan.
21 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.