Könighaus Infrarot Omdömen 

Warum singe ich dieses Loblied auf die Firma Königshaus und ihren Kundenservice? Bekomme ich etwas dafür? Nein. Ist dies einer dieser Testberichte, bei dem der Autor das Produkt anschließend kostenlos behalten darf? Nein, nein, nein. Ich bin schlicht begeistert, weil sich der Kundenservice von Königshaus, als ich ihn brauchte, ungewöhnlich fürsorglich für mich einsetzte.
Kurz: Ich bin Mieter einer der letzten unrenovierten Wohnungen auf dem Prenzlauer Berg, beheizen muss ich sie mit zwei Kohleöfen. Zur Ergänzung nutze ich zwei Elektroheizkörper der Fa. Königshaus, die sich via Thermostat mit meinem Heimnetzwerk verbinden und per App aus der Ferne fernsteuern lassen. Im Winter ist das ein toller Komfort; ich war und bin glücklich darüber.
Nun bestellte ich jüngst einen dritten Elektroheizkörper. Es gab Schwierigkeiten mit dem Paketzusteller, die ich als Empfänger nicht lösen konnte. Der Absender musste sich kümmern. Herr D. von der Firma Königshaus meldete sich direkt bei mir, bat mich um ein wenig Geduld, blieb hartnäckig im Austausch mit dem Paketversender, bis ich schließlich einen Ersatz für das verschwundene Paket bekam. So weit, so gut, im erwartbaren Rahmen.
Zugleich erkundigte sich Herr D. nach meiner Zufriedenheit und den Erfahrungen mit den ersten Elektroheizkörpern, gab mir ein paar weitere Tipps zur Handhabe und ließ sich Bilder von einem der Heizkörper schicken, auf dem ich einen – zwar kleinen, aber doch deutlich erkennbaren – Hitzefleck entdeckt hatte. Herr D. wies mich darauf hin, dass dieser Heizkörper noch unter die 5-Jahres-Garantie fällt (die ich nicht mehr in Erinnerung hatte).
Wenig später erhielt ich einen weiteren, neuen zum Austausch. Das nach vier Jahren in meinem Besitz und angesichts eines Preises, der eh schon zivil gehalten ist.
So handelt man, wenn man von der Qualität seiner Produkte überzeugt ist und sie weiter wahren will. Und man bietet diesen Service, wenn man Wert darauf legt, dass es inmitten des automatisierten Online- Bestellverfahrens doch noch einen guten, persönlichen Bezug zwischen Händler und Kundschaft geben soll.
Das habe ich in dieser zuvorkommenden Art noch nicht erlebt. Und das war eine schöne Überraschung. Danke schön. Ein kleiner Sternenhimmel von fünf möglichen Sternen.

Tolles Unternehmen, dass Thermostat war nicht mit verpackt, eine Email und es wurde ohne hin und her nach gesendet, Top Service!

Wij zijn Vrijdag 10 juli 2026 naar Emmerich gereden om een Koningshaus Led infrarood paneel 800 W met verlichting af te halen bij de fabriek. Reden om hierna langs de Rijn te lopen om even van de scheepvaart te genieten. Zelf meer dan 45 op de Rijn gevaren.
Weer thuis direct het paneel uitgeprobeerd, maar dit werkte niet. Getelefoneerd met de fabriek en daar met een medewerker nogmaals alle start stappen doorgenomen . Afstandbediening kapot. Er werd besloten om direct een nieuw paneel naar ons te sturen en voor het kapotte paneel is een retour biljet opgemaakt en konden we deze gemakkelijk terugsturen.
Maandag is het nieuwe paneel geleverd en nu woensdag 15 juli is het paneel tot volle tevredenheid geplaatst.
Service Koningshaus 100% top. En het belangrijkste is dat de achterkant van het paneel niet warmer werd dan 30graden Celcius.

Sehr schön zu ansehendes Produkt. Erster Probelauf wahr erfolgreich. Hoffentlich verfärben sich diese Psneele der Collorado-Serie nicht so wie die "normalen" weißen. Obwohl die Heizplatten wirklich nicht viel Gewicht haben, wären etwas stärkere Schrauben angebracht. Auch die Verpackung würde ein Update brauchen, da diese durch den Versand sehr in Mitleidenschaft gebracht werden. Auch wäre eine bessere Kommunikation durchaus angebracht. Warten wir mal die kommende Heizperiode ab um ein endgültiges Urteil abzugeben.

Sehr gute Beschreibung des Artikels sowie schnelle Lieferung.
Danke

Des produits de qualité. Grande réactivité. Livraison rapide. Service clients au top.

Sehr schnelle Lieferung und freundliche Abwicklung

Kompetent, freundlich, Qualität sehr gut. Immer gerne wieder

Sehr guter Artikel,schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung , gute Kommunikation . Gerne wieder!

super Qualität, super verpackt

Übersichtliche Website, flüssiger Bestell- und Lieferprozess, gut verpackte Ware, einfache Inbetriebnahme, wärmt rasch und gleichmäßig -
Ich werde noch mehr kaufen

Könighaus hat einen sehr guten Kundenservice. Falls z.B. mit der Lieferung mal was schiefläuft ist das sehr beruhigend.

Das bestellte Produkt ist wie angekündigt pünktlich und in sehr guter Qualität eingetroffen.

Die Ware kam schnell und gut verpackt an.

Ich habe im Winter 2025/2026 die Infrarotheizung (Standheizung 1000Watt) in meinem Schlafzimmer nachts laufen lassen, da ich sehr stark allergisch reagiere sobald `normale`Heizungen benutzt werden und Staub herumwirbelt. Aus Denkmalschutzgründen wurde unsere Mietwohnung nicht gedämmt :-/ Es funktionierte fantastisch, eine angenehme Wärme und keine juckenden Augen. Das Steckdosenthermostat war nach ein paar Wochen kaputt, wurde aber sofort von Königshaus ausgetauscht.
Leider kam mit der Stromabrechnung ein unerwarteter Schock: 1000€ Nachzahlung. Bei der Zwischenablesung (noch vor dem Winter) waren die Zahlen noch "normal" aber leider hat das Heizen mit der Infrarot-Heizung sehr viel Energie verbraucht. Ich hätte vorher besser rechnen sollen und nicht blind einfach auf "energieeffizient" vertrauen sollen. Alleinerziehenden kann das schnell mal das Genick brechen. Dieses Jahr werde ich die Heizung definitiv weniger nutzen und leider wieder mehr die gewöhnliche Heizung.

Sehr schnelle Lieferung, alles andere bestens!

The colors of the infrared panel I ordered didn't match the intended setting. They replaced the panel at my request. They were very helpful and kind!

Super Service, schnelle Lieferung. Ware wie bestellt. Wir haben das Cover mit Palmen (optisch sehr schön) und den LED Thermostat. Unkomplizierte Einbindung in Alexa.