Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I needed to qualify the exact KandN filter for my car.
Response was by return and I ordered the very same day.
Ordered on the 3rd of May and arrived / fitted today 6th May.
10 out of 10
Despite some issue with lack of product in warehouse and wait for delivery from US all went well and contact with support was smooth and kind. For sure will by again parts that my car will need
An excellent product and great customer service from Eindhoven when I needed to identify a non-standard fitment and return an item.
Ordered the wrong filter for my car (my fault, I ordered from my phone browser and didn't notice wrong product got selected) and only realized after the item arrived.
Contacted Support who were very prompt and helpful to arrange a Returns label and a full refund (I have now ordered the correct filter).
Very pleased with K&N!
many thanks to the team at K&N and their local logistics team. had a few issues with delivery with my local courier, and they solved it immediately. great service! thank you
This review is specifically for the K&N European/UK customer services. The service I received from K&N in Eindhoven on a warranty issue was excellent. Photographs were sent and the issue discussed and deemed defective, a replacement filter was sent out and case closed. Excellent customer service from the Eindhoven branch!
The company sent me a part which I was missing, they were very helpful and I would recommend them to anyone.
The Eindhoven Branch is one of the few in the Netherlands, where people actually do care about the client. I mean it.
They sent the order on time. The delivery company made a mess. So to fix things, I came in touch with the people from Eindhoven. A couple of emails, in a very polite manner, zero response the kind of "maybe, we don't know etc". No, they were clear and positive. That is the kind of help that you seek from a client support service. The sad part of the story is The product itself is quite robust, so I will not be purchasing anything from them any time soon at least.
I have purchased & fitted air panel filters, it has improved by making the car more responsive. Customer service was good via email & delivered on-time I would buy again
Spent £420 on an induction kit for it to be faulty with a huge air leak in the piping.
Contacted them via email 4 times to have zero response.
Contacted on Twitter only to have my tweet deleted and also contacted on Facebook only to have them read the message and not reply.
Absolutely disgusting service and I am now going to make a chargeback with my bank to get a refund.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
