Pure zwendel. Ze benaderen je en proberen je een "gratis" dienst aan te bieden, en daarna verlengen ze stiekem het abonnement waardoor je toch geld moet betalen. Die facturatie komt dan maanden later,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Pure zwendel. Ze benaderen je en proberen je een "gratis" dienst aan te bieden, en daarna verlengen ze stiekem het abonnement waardoor je toch geld moet betalen. Die facturatie komt dan maanden later,... Se mer
Företaget har svarat
The app didn’t really work as intended when used for picking up the student packet (the pickup confirmation disappeared too quickly). Initially, I saw some interesting discounts. However, now when I... Se mer
Företaget har svarat
KNAEK is echt een topapp voor studenten! Als je niet superveel geld hebt, is het ideaal om gemakkelijk kortingen te vinden op eten, drinken en leuke activiteiten. Ik kijk regelmatig in de app om te zi... Se mer
Företaget har svarat
2x lidmaatschap aangerekend en automatisch van mijn rekening gehaald Ik heb hun hierover meermaals gemaild en tot op heden (na 6 weken) nog steeds geen antwoord op ontvangen. Het lidmaatscha... Se mer
Företaget har svarat
Skrivet av företaget
Met de Knaekapp bespaar je als student dagelijks op eten, drinken, kleding, uitgaan en meer. Je kunt kortingen gebruiken in je eigen stad, onderweg of online via cashbackdeals. De app is gratis voor alle MBO-, HBO- en WO-studenten in Nederland en België.
Voor extra voordeel kun je kiezen voor een premium lidmaatschap. Het eerste jaar is vaak gratis, bijvoorbeeld als je je inschrijft tijdens de introductiedagen of via de website door zelf €0,02 cent over te maken. Daarna betaal je €30 per collegejaar.
Zeg je op vóór de verlenging, dan betaal je niets extra’s. Zeg je tijdens het collegejaar op, dan betaal je alleen voor de periode dat je lid was.
Opzeggen is makkelijk via
www.knaek.nl/opzeggen. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail en je lidmaatschap stopt automatisch na 30 dagen.
Zeg niet op via externe partijen zoals Xpendy, Mijnopzeggingen, 123opzeggingen of Stopabbo Form – dit kost je onnodig extra geld. Gebruik altijd direct onze eigen opzegpagina voor een snelle en kosteloze verwerking.
Heb je vragen of wil je dat we met je meekijken? Mail ons via
info@knaek.nl. Stuur je e-mailadres, telefoonnummer of Knaek-ID mee, dan kunnen we je direct helpen.
Check ook eerst even de meest voorkomende vragen via onze
veelgestelde vragen, bijvoorbeeld over opzeggen of cashback.
Knaek is er voor studenten die willen besparen en meer uit hun studententijd willen halen. Dankzij onze partners weet je precies waar je welkom bent.
Admiralengracht 60H, 1057GB, Amsterdam, Nederländerna
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 53 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Grootste oplichters ooit. Ineens een betalingsherinnering en nog 1, en nog 1. Ik heb dit jarenlang geleden opgezegd en ineens zou ik nog geld moeten betalen. Als ik hen opbel zijn ze onbereikbaar en via mail krijg ik telkens hetzelfde standaard antwoord keer op keer. Verschrikkelijk, blijf ervan weg!

Svar från Knaek

Svar från Knaek
3 jaar geleden alleen mijn naam opgegeven. Niet wetende dat dit een bedrag zou kosten. Geen start of bevestiging gehad van mij abonnement. Oprecht oplichterij dit. Geen antwoord op mijn e-mails. Dit doen ze studenten aan. Erg slecht!

Svar från Knaek
Typisch geval van kleine lettertjes die abonnementen laten doorgaan met mail die je nooit ziet doordat het op je studentenmail komt waar je niet meer in kunt. Vrij nutteloze acties waardoor je snel vergeet dat het bestaat. In de verste verte niet waard.

Svar från Knaek
oplichters, hoop dat ze Tim Hofman eens op hun dak krijgen want ze pakken op de meest ontransparante manier geld over de rug van studenten

Svar från Knaek
Onverwachtse incasso's van 30 euro, waarbij je na betaling en opzegging van abbonement nog eens een tientje erbij mag afrekenen om het op te zeggen. Deals zijn bovendien absoluut niet het geld waard, maken gewoon winst op studenten die de kleine lettertjes niet lezen.

Svar från Knaek
Frauduleuze organisatie! Ingeschreven in 2020, stopgezet in 2021 (nadat ze tot mijn grote ergernis stilzwijgend 30 euro hadden aangerekend) om nu in 2025 weer een factuur van 30 euro te krijgen voor hetzelfde account.
Wanneer er herhaaldelijk op gewezen wordt, met schriftelijke bevestiging (uit 2021) dat er reeds jaren geen account bestaat op mijn e-mail, sturen ze alsnog dezelfde factuur en standaardmail. Zelfs bij uitschrijving bestaat dus het risico dat ze je jaren later nog kosten aanrekenen. Hierbij weigeren ze elke vorm van medewerking en werken ze uitsluitend met standaardmails die je telkens weer aanmanen om te betalen.
Spijtig genoeg kan ik geen 0 sterren geven. Knaek lokt je binnen met een proefperiode, voor 2 cent. Dan ineens na 2 jaar word er geld gedomicilieerd. Naar het schijnt mijn eigen fout. Desondanks dat ik mijn account had afgezegd zeggen ze nu dat dit verlengd was. Daarbovenop is er mij nooit duidelijk gemaakt dat er ineens een domiciliëring gestart was, volgens mij is dit zelfs illegaal. Enfin allemaal heel raar aangezien er mij dus 2 jaar niks is afgerekend tot nu, wanneer ik zelfs geen student meer ben.
Mailen met de klantendienst is alsof ik tegen de levensloze versie van de pratende boom in de Efteling praat of een ongetrainde chatbot. 90% van mijn mail wordt niet eens gelezen en er wordt met exact hetzelde template op 2 mails geantwoord.
Ik veronderstel wel dat de klantendienst het heel druk heeft, als ik de reviews zo lees ben ik niet de enige met deze ervaring.
Ik hoop dat ze geen enkele student meer kunnen onboarden want hun core business is hopen dat iedereen zich laat doen en dreigen met een incassobureau indien je de domiciliëring terugboekt. En dan verwijzen naar de kleine lettertjes, spijtig genoeg zijn de voorwaarden waarop ik intekende nergens te vinden, want ze zijn geupdate. Alleszins zijn ze nu goed ingedekt.
Beetje zielig en vooral heel onethisch naar jongeren (studenten) toe die het geld vaak niet kunnen missen.
I signed up during my intro week using a physical paper form, but afterwards never received any communication from them. No welcome email, no please download app email. I thought my registration didn't go through and forgot about it.
Now 4 years later, the first time I ever received any communication from them they are asking for money. Email support is useless. Currently trying to pay them and be done with them.
Achteraf zijn de kortingen toch minder aantrekkelijk dan je denkt. Een 1+1 gratis op een random dag, of tijdstip. Of een kleine percentuele korting vanaf een bepaald bedrag. Eigenlijk nooit gebruik gemaakt van de app.
Wat vooral vervelend is, is dat ze studenten ‘pakken’ met hun stilzwijgende verlengen. Je meld je aan en vervolgens hoor je pas na 2 jaar weer iets van ze en dat is dat je moet betalen. Best vreemd voor zo’n ‘leuke, op studentgerichte, korting gevende, partij’. Ze willen je wel korting geven, echter niet op hun eigen service, daar mag je de volle pond voor betalen.

Svar från Knaek
Begin er niet aan, wordt na 1 jaar stilzwijgend verlengd terwijl ik niet eens meer wist dat ik lid was. Die 30 euro is het zeker niet waard , haal je er nooit uit. Men zegt dat ze studenten willen helpen geld te besparen. Juist het tegenovergestelde, geldklopperij is het.
Uitschrijven is onnodig moeilijk met nog een tweede 'weet je zeker dat je wil uitschruiven mail' die je ook moet bevestigen. Verder het stilzwijgend een jaar lang verlengen en aan het einde pas afschrijven.
Handige app, totdat je opeens 30 euro per jaar afgeschreven krijgt als je de kleine lettertjes niet goed leest. Insteek van de app is goed, maar ik vind het persoonlijk bizar dat jullie studenten targetten en ze geld aftroggelen. Maak het duidelijk en ga geen verdienmodel draaien op studenten die niet weten waar ze zich voor hebben aangemeld. Vind ik triest.
they tahe your money 2 years after, scam
Definitely one of the most deceiving and scummy things I've experienced. I downloaded the app in my first year, started a free trial since it was required and after I saw it's nothing interesting, I cancelled my membership and deleted. 2 years later they email me I have an outstanding amount so I redownloaded the app and there was my membership that I had cancelled 2 years ago saying it's still active. I emailed them trying to resolve this, but they are really unhelpful and deceiving. They keep sending me threatening messages of increasing the price (which is 30€ atm). I don't know how any of this is legal. What's even more questionable is that my google account doesn't show I've ever had a free trial or a paid membership to Knaek to begin with which is definitely a red flag since that's where you control all your memberships from on android. I saw someone else on here advising me to file a complaint to ACM ConsuWijzer which is what I did. So if you're in the same situation, I advise you to do that as well so they can investigate the company and stop them from taking advantage of students who don't know better and don't know their rights. I'm not sure what I'll do right now, but to whoever is thinking of downloading this, I genuinely ask you to save yourself the trouble.
Bedriegde boel & geld klopperij! Blijven geld vragen met incasso bij het opzeggen van de lidmaatschap, werken met automatische betalingen zonder enige weet ervan! DIEVEN!

Svar från Knaek
Scammers, horrible company.
I feel scammed by Knaek.
I signed up for their free trial in 2023 and canceled in July 2024 via the Knaek app, exactly as the app allowed. The app confirmed my cancellation — so I trusted it was done. Now, more than a year later, Knaek is demanding €30 for 2024–2025, claiming that cancellation “via the app doesn’t count.” This is incredibly misleading. Why provide a cancellation button in the app if you later refuse to honor it?
To make matters worse:
Knaek promotes itself as “for students only” (check their App Store description and website), yet they still tried to renew my subscription even though I’m not a student and don’t even live in the Netherlands anymore.
I have never used the service, not once.
Despite this, they send aggressive payment reminders and threaten to add collection costs and interest.
This is not just my problem — I know many students who had the same issue with cancellations not being processed. Knaek is taking advantage of students with misleading practices, and that’s unacceptable.
I researched a bit using AI and here's what I will do:
⚖️ Here’s what you should do if this happened to you:
File a complaint with ConsuWijzer (ACM) – consuwijzer.nl → this helps the Dutch consumer authority collect evidence of systemic abuse.
Contact the European Consumer Centre (ECC-Net) – eccnederland.nl if you live outside NL. They can mediate directly with Knaek.
Block Knaek’s direct debit (incasso) at your bank using their Creditor ID (shown in your payment details) so they cannot keep charging you.
If enough of us raise complaints, the Dutch Authority for Consumers & Markets (ACM) can investigate Knaek’s cancellation practices, and they risk fines or being forced to reimburse students.
Knaek relies on students not knowing their rights — don’t let them get away with it.
Terrible service, useless product and expensive!
I had previously signed up during the annual introduction days at my university (WUR) 2023 and I believe that I received a 1 year free membership, however the product was bad and I never had any use for it so I forgot about it. Now 2025 I received an email that I need to pay 30 euros, for their product, which I had not used.
I forgot already after the first year that you needed to pay for the product because of the 1 year free membership.
This is most likely their business model too, to deceive students of their money.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.