Knaek Omdömen 

1 653
TrustScore 2.5 av 5

2,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pure zwendel. Ze benaderen je en proberen je een "gratis" dienst aan te bieden, en daarna verlengen ze stiekem het abonnement waardoor je toch geld moet betalen. Die facturatie komt dan maanden later,... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

The app didn’t really work as intended when used for picking up the student packet (the pickup confirmation disappeared too quickly). Initially, I saw some interesting discounts. However, now when I... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

KNAEK is echt een topapp voor studenten! Als je niet superveel geld hebt, is het ideaal om gemakkelijk kortingen te vinden op eten, drinken en leuke activiteiten. Ik kijk regelmatig in de app om te zi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

2x lidmaatschap aangerekend en automatisch van mijn rekening gehaald Ik heb hun hierover meermaals gemaild en tot op heden (na 6 weken) nog steeds geen antwoord op ontvangen. Het lidmaatscha... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Reklambyrå

Om Knaek

Skrivet av företaget

Knaek: bespaar slim tijdens je studententijd

Met de Knaekapp bespaar je als student dagelijks op eten, drinken, kleding, uitgaan en meer. Je kunt kortingen gebruiken in je eigen stad, onderweg of online via cashbackdeals. De app is gratis voor alle MBO-, HBO- en WO-studenten in Nederland en België.

Voor extra voordeel kun je kiezen voor een premium lidmaatschap. Het eerste jaar is vaak gratis, bijvoorbeeld als je je inschrijft tijdens de introductiedagen of via de website door zelf €0,02 cent over te maken. Daarna betaal je €30 per collegejaar.

Zeg je op vóór de verlenging, dan betaal je niets extra’s. Zeg je tijdens het collegejaar op, dan betaal je alleen voor de periode dat je lid was.

Opzeggen is makkelijk via www.knaek.nl/opzeggen. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail en je lidmaatschap stopt automatisch na 30 dagen.

Zeg niet op via externe partijen zoals Xpendy, Mijnopzeggingen, 123opzeggingen of Stopabbo Form – dit kost je onnodig extra geld. Gebruik altijd direct onze eigen opzegpagina voor een snelle en kosteloze verwerking.

Heb je vragen of wil je dat we met je meekijken? Mail ons via info@knaek.nl. Stuur je e-mailadres, telefoonnummer of Knaek-ID mee, dan kunnen we je direct helpen.
Check ook eerst even de meest voorkomende vragen via onze veelgestelde vragen, bijvoorbeeld over opzeggen of cashback.

Knaek is er voor studenten die willen besparen en meer uit hun studententijd willen halen. Dankzij onze partners weet je precies waar je welkom bent.


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 53 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,5

Alla omdömen

(1 653)

208 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grootste oplichters ooit

Grootste oplichters ooit. Ineens een betalingsherinnering en nog 1, en nog 1. Ik heb dit jarenlang geleden opgezegd en ineens zou ik nog geld moeten betalen. Als ik hen opbel zijn ze onbereikbaar en via mail krijg ik telkens hetzelfde standaard antwoord keer op keer. Verschrikkelijk, blijf ervan weg!

17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hoi Caramin, vervelend dat je dit zo ervaart. We hebben via Trustpilot geprobeerd contact met je op te nemen, maar je hebt daar niet op gereageerd. Zonder jouw gegevens kunnen we niet nagaan of je je inderdaad hebt afgemeld en wat er precies is gebeurd.

Als je zegt dat je het lidmaatschap jaren geleden hebt opgezegd, dan kijken we dat graag met je na, maar dan hebben we wel je hulp nodig. Stuur ons even een mail met je naam en e-mailadres, dan zoeken we het zorgvuldig voor je uit.

We zijn niet telefonisch bereikbaar, omdat we alles via e-mail verwerken zodat we zaken goed kunnen vastleggen en terugvinden. Je krijgt van ons geen standaardreacties, maar duidelijke uitleg op basis van jouw situatie, mits we je gegevens hebben.

Je meldt je bij ons altijd zelf aan, vaak via een actie met een gratis eerste jaar. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, tenzij je tijdig opzegt. Elke maand ontvang je een e-mail met daarin onderaan je lidmaatschapsstatus en een directe opzeglink.

Laat ook even weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We lossen het graag netjes met je op zodra we je gegevens ontvangen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niet doen!

Je hebt absoluut niks aan de app. Het zijn scammers.

17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hoi Kara, jammer dat je dit zo noemt. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar je hebt daar niet op gereageerd. Zonder jouw reactie kunnen we niet nagaan hoe je je hebt aangemeld of wat er precies is gebeurd.

Je meldt je bij Knaek altijd zelf aan, vaak via een studentenactie waarbij het eerste jaar gratis is. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals vermeld bij inschrijving en in de voorwaarden. Elke maand sturen we een e-mail met onderaan je lidmaatschapsstatus en een directe opzeglink, opzeggen kan dus altijd.

Als je vindt dat de app geen waarde voor je heeft, dan kun je je lidmaatschap eenvoudig stopzetten. Voor veel studenten zit de waarde juist in de lokale deals, zoals 2e gratis bij McDonald’s of Domino’s, en kortingen bij lunchspots, winkels en barbershops.

Wil je weten wat er in jouw geval precies is gebeurd? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we het graag met je na:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We helpen je graag verder.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

misselijkmakend

17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hoi Nadim, jammer dat je zo'n heftige term gebruikt zonder verdere toelichting. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar daar heb je niet op gereageerd. Als je echt vindt dat er iets mis is gegaan, waarom neem je dan geen contact met ons op? Dan kunnen we samen kijken wat er aan de hand is.

Je meldt je bij Knaek altijd zelf aan, meestal via een studentenactie met een gratis eerste jaar. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals vermeld bij inschrijving. Opzeggen kan op elk moment, via onze website of via de link onderaan elke maandelijkse e-mail.

Als je liever geen gebruik maakt van de app, is dat natuurlijk helemaal prima, maar dan is het ook aan jou om je lidmaatschap tijdig stop te zetten. Voor veel studenten biedt Knaek wél waarde, met lokale deals zoals 2e gratis bij McDonald's of Domino’s, en kortingen bij horecazaken, barbershops en winkels.

Wil je dat we jouw situatie nakijken? Stuur ons dan even een mail:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We staan open voor feedback en lossen het graag netjes met je op.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ontevreden

3 jaar geleden alleen mijn naam opgegeven. Niet wetende dat dit een bedrag zou kosten. Geen start of bevestiging gehad van mij abonnement. Oprecht oplichterij dit. Geen antwoord op mijn e-mails. Dit doen ze studenten aan. Erg slecht!

15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hoi Nadia, vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar daar heb je niet op gereageerd. Zonder jouw reactie kunnen we je gegevens niet inzien en dus ook niet nagaan wat er precies is gebeurd.

Volgens onze werkwijze meld je jezelf aan, vaak via een studentenactie waarbij het eerste jaar gratis is. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals vermeld bij inschrijving en in de voorwaarden. Er wordt nooit zomaar iets in rekening gebracht zonder dat je jezelf hebt ingeschreven.

Als je geen bevestiging hebt ontvangen of denkt dat er iets fout is gegaan, dan willen we dat graag samen uitzoeken. Maar dan hebben we wel jouw gegevens nodig. Stuur ons alsjeblieft even een bericht via e-mail:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We nemen klachten serieus en helpen je graag verder.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oplichters

16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hoi Wout, jammer dat je dit zo noemt. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar je hebt daar niet op gereageerd. Als je echt wilt weten of je te maken hebt met oplichters, dan zou het goed zijn om even op dat verzoek te reageren.

Dan kunnen we precies nagaan of jij jezelf hebt aangemeld, wanneer dat is gebeurd en wat er daarna is gebeurd. Wij melden niemand zomaar aan, dat gebeurt altijd op initiatief van de student zelf, vaak via een actie waarbij het eerste jaar gratis is.

Dus: wil je weten hoe het zit? Reageer dan op ons verzoek of stuur ons een mail, dan zoeken we het graag voor je uit.

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We staan klaar om je duidelijkheid te geven.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Typische abonnement-naaierij

Typisch geval van kleine lettertjes die abonnementen laten doorgaan met mail die je nooit ziet doordat het op je studentenmail komt waar je niet meer in kunt. Vrij nutteloze acties waardoor je snel vergeet dat het bestaat. In de verste verte niet waard.

15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hoi Ruben, bedankt voor je bericht. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar je hebt daar helaas niet op gereageerd. Zonder jouw reactie kunnen we niet nagaan hoe je je hebt aangemeld of wat er precies is misgegaan.

We begrijpen dat het vervelend is als je studentenmail niet meer werkt, maar het lidmaatschap blijft gewoon doorlopen totdat je zelf opzegt. Dat is je eigen verantwoordelijkheid, net als bij andere abonnementen. We sturen elke maand een e-mail, en onderaan in de footer daarvan staat altijd je lidmaatschapsstatus en een directe opzeglink, ook als je onze berichten niet leest of vergeet dat je lid bent.

De acties zijn voor veel studenten wél waardevol, met kortingen bij lokale horeca, winkels en online cashback. Maar als het voor jou geen meerwaarde meer heeft, kun je altijd opzeggen.

Laat even weten of je je in Nederland of België hebt aangemeld:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

Stuur ons gerust een bericht, dan kijken we met je mee.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

oplichters

oplichters, hoop dat ze Tim Hofman eens op hun dak krijgen want ze pakken op de meest ontransparante manier geld over de rug van studenten

16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hoi Roel, jammer dat je ons zo noemt. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar je hebt daar niet op gereageerd. Als je écht wilt weten of er iets niet klopt, dan nodigen we je uit om dat verzoek te accepteren of ons even te mailen. Dan pakken we je gegevens erbij en laten we precies zien hoe en wanneer jij jezelf hebt aangemeld.

We melden niemand automatisch aan, dat gebeurt altijd op initiatief van de student zelf, vaak via een actie waarbij het eerste jaar gratis is. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals vermeld bij inschrijving en in de voorwaarden. Opzeggen kan altijd via de website of via de link in de footer van onze maandelijkse e-mails.

We pakken dit graag serieus en transparant met je op. Wil je echt weten hoe het zit? Neem dan even contact met ons op:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We staan klaar om alles uit te leggen en je te helpen waar nodig.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Onverwachtse incasso's van 30 euro

Onverwachtse incasso's van 30 euro, waarbij je na betaling en opzegging van abbonement nog eens een tientje erbij mag afrekenen om het op te zeggen. Deals zijn bovendien absoluut niet het geld waard, maken gewoon winst op studenten die de kleine lettertjes niet lezen.

15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hoi Simon, bedankt voor je bericht. We hebben je via Trustpilot een contactverzoek gestuurd, maar daar heb je helaas niet op gereageerd. Zonder jouw reactie kunnen we niet nagaan hoe je je hebt aangemeld of wat er precies is gebeurd.

Waarschijnlijk heb je jezelf aangemeld via een studentenactie waarbij het eerste jaar gratis is. Daarna loopt het lidmaatschap automatisch door voor €30 per jaar, zoals vermeld bij inschrijving en in de voorwaarden. Dat bedrag wordt pas na afloop van het jaar geïncasseerd. Opzeggen kan op elk moment, via onze website of via de link onderaan onze maandelijkse e-mails.

Als er na je opzegging nog een bedrag in rekening is gebracht, dan gaat het waarschijnlijk om een verrekening naar rato van het lopende jaar. Dat staat ook zo in de voorwaarden, maar als je denkt dat er iets niet klopt, lossen we dat natuurlijk graag met je op.

Stuur ons even een bericht, dan kijken we het direct voor je na:

Voor Nederland:
info@knaek.nl

www.knaek.nl/opzeggen

Voor België:
info@knaek.be

www.knaek.be/opzeggen

We helpen je graag verder en nemen je klacht serieus, maar we hebben wel je gegevens nodig om het goed uit te zoeken.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Frauduleuze organisatie

Frauduleuze organisatie! Ingeschreven in 2020, stopgezet in 2021 (nadat ze tot mijn grote ergernis stilzwijgend 30 euro hadden aangerekend) om nu in 2025 weer een factuur van 30 euro te krijgen voor hetzelfde account.

Wanneer er herhaaldelijk op gewezen wordt, met schriftelijke bevestiging (uit 2021) dat er reeds jaren geen account bestaat op mijn e-mail, sturen ze alsnog dezelfde factuur en standaardmail. Zelfs bij uitschrijving bestaat dus het risico dat ze je jaren later nog kosten aanrekenen. Hierbij weigeren ze elke vorm van medewerking en werken ze uitsluitend met standaardmails die je telkens weer aanmanen om te betalen.

15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedrijf voor studenten.... (In het zak te zetten)

Spijtig genoeg kan ik geen 0 sterren geven. Knaek lokt je binnen met een proefperiode, voor 2 cent. Dan ineens na 2 jaar word er geld gedomicilieerd. Naar het schijnt mijn eigen fout. Desondanks dat ik mijn account had afgezegd zeggen ze nu dat dit verlengd was. Daarbovenop is er mij nooit duidelijk gemaakt dat er ineens een domiciliëring gestart was, volgens mij is dit zelfs illegaal. Enfin allemaal heel raar aangezien er mij dus 2 jaar niks is afgerekend tot nu, wanneer ik zelfs geen student meer ben.

Mailen met de klantendienst is alsof ik tegen de levensloze versie van de pratende boom in de Efteling praat of een ongetrainde chatbot. 90% van mijn mail wordt niet eens gelezen en er wordt met exact hetzelde template op 2 mails geantwoord.

Ik veronderstel wel dat de klantendienst het heel druk heeft, als ik de reviews zo lees ben ik niet de enige met deze ervaring.

Ik hoop dat ze geen enkele student meer kunnen onboarden want hun core business is hopen dat iedereen zich laat doen en dreigen met een incassobureau indien je de domiciliëring terugboekt. En dan verwijzen naar de kleine lettertjes, spijtig genoeg zijn de voorwaarden waarop ik intekende nergens te vinden, want ze zijn geupdate. Alleszins zijn ze nu goed ingedekt.
Beetje zielig en vooral heel onethisch naar jongeren (studenten) toe die het geld vaak niet kunnen missen.

1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scammy company

I signed up during my intro week using a physical paper form, but afterwards never received any communication from them. No welcome email, no please download app email. I thought my registration didn't go through and forgot about it.

Now 4 years later, the first time I ever received any communication from them they are asking for money. Email support is useless. Currently trying to pay them and be done with them.

15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Stilzwijgend verlengen abonnement

Achteraf zijn de kortingen toch minder aantrekkelijk dan je denkt. Een 1+1 gratis op een random dag, of tijdstip. Of een kleine percentuele korting vanaf een bepaald bedrag. Eigenlijk nooit gebruik gemaakt van de app.

Wat vooral vervelend is, is dat ze studenten ‘pakken’ met hun stilzwijgende verlengen. Je meld je aan en vervolgens hoor je pas na 2 jaar weer iets van ze en dat is dat je moet betalen. Best vreemd voor zo’n ‘leuke, op studentgerichte, korting gevende, partij’. Ze willen je wel korting geven, echter niet op hun eigen service, daar mag je de volle pond voor betalen.

15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hi Eline,

Je hebt je destijds zelf aangemeld en daarbij akkoord gegeven met de voorwaarden, waaronder de automatische verlenging na het gratis eerste collegejaar. Dat staat ook duidelijk vermeld bij het inschrijven.

Als je er geen gebruik van maakte, had je op ieder moment kunnen opzeggen. Dat kan elke dag en we berekenen het lidmaatschap dan naar rato, juist om studenten niet te kort te doen en eerlijk om te gaan met je toegang tot het platform.

Veel studenten besparen dagelijks met Knaek, zowel lokaal als online. Als het aanbod voor jou niet aansloot, is dat jammer, maar dat verandert niets aan de voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan.

Heb je nog vragen of wil je iets rechtzetten? Laat het gerust weten, we helpen je graag via info@knaek.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Begin er niet aan

Begin er niet aan, wordt na 1 jaar stilzwijgend verlengd terwijl ik niet eens meer wist dat ik lid was. Die 30 euro is het zeker niet waard , haal je er nooit uit. Men zegt dat ze studenten willen helpen geld te besparen. Juist het tegenovergestelde, geldklopperij is het.

14 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uitschrijven is onnodig moeilijk met…

Uitschrijven is onnodig moeilijk met nog een tweede 'weet je zeker dat je wil uitschruiven mail' die je ook moet bevestigen. Verder het stilzwijgend een jaar lang verlengen en aan het einde pas afschrijven.

1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niet transparant

Handige app, totdat je opeens 30 euro per jaar afgeschreven krijgt als je de kleine lettertjes niet goed leest. Insteek van de app is goed, maar ik vind het persoonlijk bizar dat jullie studenten targetten en ze geld aftroggelen. Maak het duidelijk en ga geen verdienmodel draaien op studenten die niet weten waar ze zich voor hebben aangemeld. Vind ik triest.

14 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolute Scam of an App

Definitely one of the most deceiving and scummy things I've experienced. I downloaded the app in my first year, started a free trial since it was required and after I saw it's nothing interesting, I cancelled my membership and deleted. 2 years later they email me I have an outstanding amount so I redownloaded the app and there was my membership that I had cancelled 2 years ago saying it's still active. I emailed them trying to resolve this, but they are really unhelpful and deceiving. They keep sending me threatening messages of increasing the price (which is 30€ atm). I don't know how any of this is legal. What's even more questionable is that my google account doesn't show I've ever had a free trial or a paid membership to Knaek to begin with which is definitely a red flag since that's where you control all your memberships from on android. I saw someone else on here advising me to file a complaint to ACM ConsuWijzer which is what I did. So if you're in the same situation, I advise you to do that as well so they can investigate the company and stop them from taking advantage of students who don't know better and don't know their rights. I'm not sure what I'll do right now, but to whoever is thinking of downloading this, I genuinely ask you to save yourself the trouble.

12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedriegde boel & geld klopperij

Bedriegde boel & geld klopperij! Blijven geld vragen met incasso bij het opzeggen van de lidmaatschap, werken met automatische betalingen zonder enige weet ervan! DIEVEN!

13 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knaek

Svar från Knaek

Hi Thibo,

Bedankt voor je review. Je hebt jezelf via onze website ingeschreven en daarbij akkoord gegeven met de voorwaarden, waaronder de automatische verlenging na het gratis eerste collegejaar. Daarmee kreeg je toegang tot lokale studentenkortingen en online cashback.

De jaarlijkse bijdrage wordt altijd geïncasseerd ná afloop van het collegejaar, dat bij Knaek loopt van 1 augustus t/m 31 juli. Je hebt inmiddels opgezegd per 26-08-2025, dus je lidmaatschap is volledig beëindigd.

Het kleinere bedrag dat je hebt gezien, heeft te maken met de opzegging binnen het nieuwe collegejaar. Omdat je opzegde na 1 augustus en we met een opzegtermijn van 30 dagen werken, wordt het bedrag naar rato berekend, zodat je nooit betaalt voor een periode waarin je geen gebruik meer maakt van Knaek.

Heb je nog vragen? Laat het gerust weten, we helpen je graag verder via info@knaek.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scammers

Scammers, horrible company.

I feel scammed by Knaek.
I signed up for their free trial in 2023 and canceled in July 2024 via the Knaek app, exactly as the app allowed. The app confirmed my cancellation — so I trusted it was done. Now, more than a year later, Knaek is demanding €30 for 2024–2025, claiming that cancellation “via the app doesn’t count.” This is incredibly misleading. Why provide a cancellation button in the app if you later refuse to honor it?
To make matters worse:
Knaek promotes itself as “for students only” (check their App Store description and website), yet they still tried to renew my subscription even though I’m not a student and don’t even live in the Netherlands anymore.
I have never used the service, not once.
Despite this, they send aggressive payment reminders and threaten to add collection costs and interest.
This is not just my problem — I know many students who had the same issue with cancellations not being processed. Knaek is taking advantage of students with misleading practices, and that’s unacceptable.

I researched a bit using AI and here's what I will do:

⚖️ Here’s what you should do if this happened to you:
File a complaint with ConsuWijzer (ACM) – consuwijzer.nl → this helps the Dutch consumer authority collect evidence of systemic abuse.
Contact the European Consumer Centre (ECC-Net) – eccnederland.nl if you live outside NL. They can mediate directly with Knaek.
Block Knaek’s direct debit (incasso) at your bank using their Creditor ID (shown in your payment details) so they cannot keep charging you.
If enough of us raise complaints, the Dutch Authority for Consumers & Markets (ACM) can investigate Knaek’s cancellation practices, and they risk fines or being forced to reimburse students.
Knaek relies on students not knowing their rights — don’t let them get away with it.

23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible company

Terrible service, useless product and expensive!

I had previously signed up during the annual introduction days at my university (WUR) 2023 and I believe that I received a 1 year free membership, however the product was bad and I never had any use for it so I forgot about it. Now 2025 I received an email that I need to pay 30 euros, for their product, which I had not used.

I forgot already after the first year that you needed to pay for the product because of the 1 year free membership.
This is most likely their business model too, to deceive students of their money.

11 september 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer