Klimio Omdömen 

Inledningsvis fick jag en väldigt bra bild av Klimio. Säljaren tog sig tid, ringde upp med svar på frågor och framställde ett flertal proffsiga offerter. Jag hade själv kunnat driva på mer för att få fler detaljer skrivna i klartext men lät mig nöjas eftersom han hade en sympatisk "vi löser allt"- attityd.

Det här höll i sig tills stunden då jag skrivit under vårt avtal. Säljaren försvann och lämnade över projektet till en projektledare. Den personen ställer frågor men läser inte de svar jag levererar vilket gör all vår korrespondens både ansträngd och svår att följa. Mina frågor däremot blir hängande i luften och i de fall jag får svar är dessa vaga och otydliga. Saker börja falla mellan stolarna (exempelvis en bidragsansökan som skulle kunnat ge mig 30 tkr men där sista datum passerades). Svaret från Klimio: Vi beklagar, men du borde själv kolla upp vad som gäller och inte lyssna på vår säljare när han säger att han ska hjälpa dig med detta.

Projektledaren är däremot otroligt påhittig när det gäller tilläggsarbeten och de fakturor som kommer innehåller jämt extrakostnader (som aldrig motiveras i förhand utan bara dyker upp lite diskret på fakturan). Vissa saker man vill ta betalt för står uttryckligen med i offerten och efter att jag ifrågasätter dessa försvinner dom alltid till slut. Men min bild är att man hela tiden försöker med detta, folk orkar säkert inte bry sig om det dyker upp småposter här och var eftersom de utgör en så liten del av totalsumman. Många bäckar små...

Installationerna följer devisen "snabbt in, snabbt ut, fakturera innan felen visar sig". Klimio har ingen egen personal utan tar in underentreprenörer som gör jobben på fast pris och som därför självklart vill bli klara så snabbt som möjligt. Hemma hos mig tog installation och driftsättning av en bergvärmeanläggning ungefär 5h och då ville ändå projektledaren lägga till två poster för tilläggsarbeten. Man undrar ju vad en standardinstallation är i Klimios värld?

Påtalar man fel så skickar Klimio tillbaka underentreprenören och då är det upp till mig att lösa ut alla frågetecken tillsammans med denne medan Klimio som framställt offerten inte ens behöver vara med i diskussionen.

Hade Klimio påstått sig vara en enkel försäljare av värmepumpar hade jag kunnat acceptera detta. Men för att sälja hela projekt inklusive montage saknas såväl kompetens som engagemang för att ens nå upp till lägsta nivå för godkänt.

Jag avråder verkligen alla från att anlita Klimio. Anlita istället en riktig vvs-firma med egen personal och där samma person som framställer offerten också tar projektet hela vägen in i mål.

Riktigt professionell firma med tydlighet och service från start till mål. Kunniga och kommunikativa. Rekommenderas!

Klimio installerade i veckan en fläktkonvektor i källaren som passar mina behov perfekt. Till och med tystare än jag hoppats på. Smidig kommunikation för att ordna tillfälle som passade mina tider, och dessutom möjligt att beställa felsökning och åtgärd vid samma tillfälle så VVS-installatören även kunde fixa ett gammalt problem som jag hade med varmvattenrören. Toppen service!

Riktigt smidig process! Från offert till installation, allt gick som tåget

Avråder alla ifrån detta företag. Vi valde att anställa det för borrning och installation av bergvärme hösten -23. Allt som kunde gå fel gick fel. Försening, utan varmvatten på helgen, elektriker som lämnade elkabel hängandes med el i. Vi valde bortforsling av gammal värmepump som stod på vår parkering med massa skräp. Jag valde då att inte skriva en recension kring detta. Men droppen kom nu ikväll, för någon vecka sedan fick jag erbjudandet att förlänga ”tryggt ägande” valde att INTE förlänga detta för att kunna få support för 2246kr/per år. Borde detta inte ingå när man valt att köpa en tjänst och produkt igenom de för 200k? Men till saken, nu ikväll får jag en faktura påminnelse på detta?! Fast jag fått ett bekräftelse mail på att detta är uppsagt. Helt sinnessjukt, Klimio anställer ändå ”underleverantörer” så om du vill komma billigare undan med mindre huvudvärk är det lättast att arrangera detta själv då jag ändå fick agera någon typ av platschef och ringa runt som en dåre då folk inte dök upp osv.

Och till er Klimio, strunta och svara denna recension. Ta bara bort fakturan, för det finns verkligen ingenting som kommer få mig att ändra min syn på er som företag.

Nackdelar:
1- Nästan omöjligt att kontakta företaget efter betalning.
2- De har inte installerat ”Kommunikationsmodulen” trots att de lovat innan jag signerat avtalet. Jag har skickat 5 gånger mejl och varje gång sa de att det skulle installeras inom ett par dagar. Sist har de inte svarat alls.
3- Efter installationen av pumpen tillkommer extra kostnader.
4- De har inte gjort ett års underhåll trots att det står i avtalet.

Fördelar:
- Extra snälla innan du betalar.
- Viessmann är ett bra märke och fortsätter fortfarande fungera trots Klimios saknat underhåll.

Det är fruktansvärt att man inte få något support när anläggningen lägger av. Vi har inget värme eller varmvatten på fyra dagar och verken support eller jour nummer svarar.

Klimio överträffade mina förväntningar på alla sätt. Från första kontakten till slutresultatet var upplevelsen helt professionell och imponerande. Personalen visade enastående kompetens och engagemang och var otroligt hjälpsamma genom hela processen. Jag kan varmt rekommendera detta företag till alla som söker en exceptionell service och resultat av högsta kvalitet. Tack så mycket för er dedikation och professionalism! Tackar så mycket Johan, Juha och alla andra!
Med vänlig hälsning Samir

Bra kommunikation och utmärkt installationsarbete kryddat med suverän support är min upplevelse.

Installationen gick jättesmidig. Proffsiga och trevliga killar. Bra pris. Rekomenderas!

Hej J,

- Håller helt med! och ni på Klimio är fantastiska i att ge svar men, denna gång felade det med leveransen / installationen för min privata del, och sådant händer som entreprenör.

- - Verkar inte det gått fram - men jag har fått hjälp från Viessmann direkt, och systemet fungerar som det ska då det inte var något fel på tekniken som ni gissade.'

Sen du trott att - re:estate var ett byggbolag.
NEJ, det var ett konsultbolag som enbart hanterade inköp, re:estate har aldrig haft ansvar för byggnationer, då detta ligger på byggherren... som man kan granska i offentliga handlingar hos kommunen.

Ha en fortsatt bra sommar!

Väldigt nöjd med hanteringen av installationen av vår bergvärme. Från första till sista steget är de med dig och sätter dig i främsta sätet.

Kan varmt rekommendera Klimio.

Proffsiga, serviceinriktade och väldigt bra genomfört arbete från start till mål.

Snabb och utförlig offert. Mycket nöjda med jobbet från alla inblandade. Säljare, borrare, grävare och installatörer. Synd bara att det tar tid för Bosch att få fram wifidelen för att lättare hålla temperaturen men det ligger ju inte hos Klimio. Jag skulle ha värdesatt ett personligt besök bara under resans gång för att lättare ta vissa frågor på plats istället för telefon och mail. För övrigt mycket nöjda som sagt. Skönt att äntligen få värme i huset till bättre kostnad då vi hållit nere temperaturen hela vintern

Min första kontakt med Klimio var för att konsultera i vilken grad och omfattning av bytet av bergvärmepumpen det handlade om! Vi hade sedan en digital visning av mitt pannrum där jag fick måtta lite för att se vilka förutsättningar som fanns! när vi bestämt oss gick allt fort det kom ut en mycket trevlig vvs firma och installerade allt och gav oss ett mycket bra intryck! dom har sedan också kommit tillbaka för att avhjälpa lite bubblande ljud från den varma sidan alltså elementsidan! I stort så är vi mycket nöjda med Klimio och underentreprenörer

Nyinstallation av bergvärme. Snabb och tydlig kommunikation. Konkurrensmässigt pris och mycket trevliga och kunniga hantverkare/tekniker. Klar rekommendation!

Snabb service och återkoppling och framförallt tog de ett väldigt stort ansvar för att installationen skulle bli bra. Vi är väldigt nöjda och kan rekommendera Klimio.

Allt gick smidigt, från offert till färdig installation.
Kan verkligen rekomendera!

Jag är riktigt nöjd med Klimio och dess underleverantör som installerade bergvärmepumpen. Det gick fort att få offert och snabb och snygg installation.