KlickEnergie Omdömen 

Die Preise sind günstig, es ist bisher immer jemand telefonisch erreichbar gewesen. Der Kontakt war immer freundlich und auch hilfreich. Wir sind sehr gerne Kunde!

Schnell und unkompliziert, daher empfehle ich es weiter.

Der Wechsel hat ohne Probleme geklappt. Ich bin super zufrieden, vor allem mit dem unschlagbaren Preis, den ich dann für 2 Jahre abgeschlossen habe.

Einfach eine unkomplizierte Firma.
Es gab keine Probleme.
Wechsel war einfach

Klickenergie ließ meine negative Bewertung mit dem Vorwurf "Diffamierung" löschen. Ich habe mal die Anzahl der Bewertungen bei Google verfolgt, es werden immer weniger ... Unmögliches Verhalten des Unternehmens. Wenn 85% der User negative Erfahrungen teilen, dann wird es wohl NICHT an den Usern liegen!

Super Service tolle Alternative

Ich bin seit 2023 zufriedener Kunde, Wechsel war problemlos, zwischendurch auch einen Tarifwechsel gemacht, da gute Preise. Freundlicher und schneller Kundenservice. Weiter so!

Hatte Schwierigkeiten meinen Vertrag zu kündigen. Eigentlich versprach der neue Versorger Lichtblick das zu übernehmen;) Klick Energie wollte mich erst zum 31.12. aus dem Vertrag lassen, obwohl bereits zum 01.11. die 12 Monate Laufzeit beendet waren. Als ich nicht mehr gezahlt habe. haben sie von ihrem Recht der außerordentlichen Kündigung Gebrauch gemacht und mich an den Grundversorger abgeschoben.

Sehr guter Online-Service. Einfacher Tarifwechsel.

Im März wegen saftige Preiserhöhung Strombezug gekündigt. Abschlussrechnung mit einem dreifachen Normal-Verbrauch, sprich 1.300 € Nachzahlung. Diese sofort ungeprüft abgebucht. Deshalb Einspruch und Rückbuchung. Ergebnis? Neue Rechnung mit dem doppelten Verbrauch. Dutzende Mails bis Klickenergie bereit war mit meinem Netzbetreiber die Zählerstände abzugleichen. Nun wurden aus 1.300 € Nachzahlung eine Erstattung von 10 €.

Es gab nie Probleme, insbesondere die telefonische Beratung ist ohne Wartezeiten, sehr gut, ausführlich und freundlich.

Es hat immer alles gut geklappt mit Klick Energie. Rückmeldung vom Kundenservice gabs immer auch wenn man mal was drauf warten musste.

sehr zuvorkommender tel. Kontakt, gerne wieder

Die Mitarbeiter sind freundlich und beraten gut. Die Preise sind in Ordnung.

Ich habe eine Jahresabrechnung erhalten, die deutlich vom tatsächlichen Zählerstand abweicht, und es wurden mir rund 300 € zu viel abgebucht. Ich habe mehrfach versucht, diese Unstimmigkeit zu klären. Dazu habe ich über einen Zeitraum von über anderthalb Wochen mehrere schriftliche Anfragen gesendet – leider ohne jegliche Rückmeldung.

Als ich schließlich telefonisch den Kundenservice kontaktierte, wurde ich nicht ernst genommen. Statt mir zuzuhören oder mein Anliegen aufzunehmen, wurde ich von der Mitarbeiterin belehrt, wie ich zu reden habe und welchen Ton ich verwenden soll. Es ging mehr darum, dass sie ausreden wollte, als darum, mir bei meinem Problem zu helfen.

Auf meine Bitte, mit jemandem zu sprechen, der zuständig ist, bekam ich zur Antwort: „Die zuständigen Kollegen sind im Urlaub – niemand kann mit Ihnen sprechen. Ich bin die Einzige, die telefonisch erreichbar ist.“ Die Fachabteilung sei nur per E-Mail zu erreichen – aber auf diese E-Mails reagiert seit Wochen niemand.

Insgesamt ist das Verhalten respektlos, der Kundenservice völlig unzureichend, und mein Anliegen wurde bis heute nicht bearbeitet. Ich kann diesen Anbieter in keiner Weise empfehlen.

Offenbar keine Antwort-Automatik sondern Mitarbeiterkontakt.

Trotz mehrfacher Aufforderung erhalte ich meine Endabrechnung nicht, die nach meinem Berechnungen ein Guthaben aufweisen sollte. Somit musste ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten und behalte mir weitere rechtliche Schritte vor. Ich kann keine Empfehlung für die Firma abgeben.

Ergänzung:
Ich finde die Antwort von der Firma, ich möge das Kontaktformular nutzen, lächerlich. Wenn sie meine gesendeten Formulare beantworten würden, wäre mir geholfen. Ab August 25 wird sich mein Anwalt um die Sache kümmern.

Also habe gerade bei Klick Energie meinen Vertrag um 24 Monate verlängert.Bin mit der Beratung und der Erreichbarkeit sehr zufrieden.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich,auch im Vorfeld bei ein einigen Fragen.