Kiwiiz Omdömen 

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TrustScore 3.5 av 5

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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kiwiiz , à qui je demandais le remboursement des frais de mise en relation dans le cadre d'une location de moto, m'a indiqué que le "voisin",que j'ai contacté, était bien à l'origine de l'annonce a... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un immense merci ! Non seulement le vidéoprojecteur est d'une qualité absolue et tout simplement parfait pour le projection, mais la gentillesse, la bienveillance et le service client exceptionnel de... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

⭐⭐⭐⭐⭐ Super expérience ! J’ai loué cette piscine à la journée en passant par Kiwiiz et je ne regrette absolument pas. 😊 La dame est vraiment très gentille et accueillante. L’espace pool house... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bonjour Désolé de ne pouvoir supprimé les demandes refuser ou n'ayant plus lieu d'être sur mon site cela occasionne des erreurs de contacts ou de gestion. Merci de bien vouloir m'informer de la fa... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

654 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen

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3,4

Alla omdömen

(654)

274 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Concept canon, basé sur la confiance et l'économie circulaire

Concept canon: on peut trouver autour de soi tout ce qui peut nous être utile une seule fois en location auprès d'un particulier. Bâti sur la confiance et en boucle courte. Je trouve pertinent et très cohérent la simple mention du CO2 non généré au regard d'un achat équivalent (en dehors du coût associé et du rangement - un véritable point d'attention lorsqu'on est en appart à Paris). J'ai souvent besoin de matériels divers audio et vidéo qui sont vraiment onéreux à l'achat. Ce sont des besoins ponctuels, associés à un tournage, une prise de vue, une ambiance... Ici je peux obtenir pour mes besoins des matériels de haute qualité professionnelle (même des tables de mixage!) pour quelques dizaines d'euros par jour.

28 februari 2026
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Super plateforme

Super plateforme ! J’ai trouvé facilement ce que je cherchais près de chez moi. Les échanges ont été simples et rapides. Vraiment pratique en plus d'être économique 👍

20 mars 2026
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Système de communication à améliorer de…

Système de communication à améliorer de la plate-forme

19 mars 2026
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience positif.

Un membre de l'équipe Kiwiiz va vous appeler pour voir comment améliorer la plateforme.

Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz

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pratique mais pas clair du tout au…

pratique mais pas clair du tout au niveau des paiements et impossible de contacter le sav par telephone

19 mars 2026
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience, une personne de l'équipe va vous appeler pour en savoir plus.

Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je me suis fait arnaqué par ce site.

Je me suis fait arnaqué par ce site.
Je voulais louer un petit camion pour mon déménagement, j'ai donc cherché à correspondre avec 2 personnes via ce site de mise en relation.
Sauf que pour pouvoir échanger avec ces 2 personnes, il faut payer ! Je me suis dit que j'annulerai l'un des 2 si j'arrive à m'entendre avec l'autre.
Quelle erreur ! Aucune des 2 personnes ne m'ayant contacté, j'ai voulu annuler les 2. Le responsable du site m'a alors appelé directement suite à ma demande d'annulation de service, pour me dire qu'il me remboursait l'un mais pas l'autre (120€ !!!), sur un prétexte totalement farfelu : "le contact n'a pas fait de retour donc j'attends son retour avec de vous rembourser", alors que le service était demandé pour 3 jours plus tard... Evidemment, 2 semaines plus tard, aucun remboursement.
Je vais voir avec ma banque pour faire un "cashback" (cf. chatGPT) afin de dénoncer le site comme frauduleux.
A bon entendeur... Fuyez !

1 mars 2026
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À fuir

À fuir !

J'ai louer une laveuse pour moquette , la prestation n'a pas été honorée par le loueur qui m'a juste envoyé un message me disant qu'elle était en panne le jour de la location..
j'ai demandé au site un remboursement je n'ai jamais eu de réponse ni de remboursement!!!

22 augusti 2025
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

Avez-vous déposé une demande de remboursement ?

Vous disposez d'un lien "DEMANDER UN REMBOURSEMENT depuis la messagerie de Kiwiiz.

Comme indiqué, après le dépôt de votre demande de remboursement.
Si votre voisin, n'a pas déclenché votre remboursement dans les 48h après votre demande, vous pouvez nous contacter depuis le support en ligne, nous n'attendrons alors plus la réponse de votre voisin pour vous rembourser.

NB : lorsque votre remboursement est déclenché, vous recevez un email de notre partenaire bancaire STRIPE.

Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz

PS : après nous avoir contacté et obtenu votre remboursement comme prévu, j'espère que vous changerez votre avis ;)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

À fuir

Nul, j’ai louer une moto sur le site, la personne n’était pas disponible.
Résultat j’ai perdu 15 euro de frais que prend la plateforme pour la mise en contact avec le loueur.
Résultat du temps perdu et 15 euro de frais pour mise en contact perdu aussi car pas remboursé alors que je n’est jamais eu la moto.
À fuir.

12 mars 2026
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

Afin de vous éviter d'avoir à payer plusieurs fois des frais de mise en relation si un voisin vous fait faux bon. Notez que si vous réservez avec un autre voisin pour le même service vous pouvez demander un remboursement complémentaire pour les frais de plateforme.

Notez également que lorsqu'il y a une annulation. La note de fiabilité du voisin concerné est dégradée. Cette note de fiabilité est visible sur toutes ses annonces. Ainsi, progressivement, nous disposons collectivement d'informations permettant de choisir les bons voisins : fiables et biens notés.

Pour répondre à votre besoin, vous pouvez :
1. Solliciter un autre voisin près de chez vous via son annonce
2. Déposer une demande collective à tous vos voisins : https://www.kiwiiz.fr/je-wiiz.php?type_id=2

Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service client inexistant !

Service client inexistant !
J ai demandé un remboursement il y a 3 jours car la personne ne rendais plus le service. Je n ai eu aucun retour de kiwiz malgré que j’ai essayé tout les moyens de contact le loueur me dit avoir confirmé pour le remboursement mais rien je déconseille fortement.

26 februari 2026
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

En cas de besoin contactez le support de Kiwiiz.

Sur tous les inscrits portant votre nom nous ne voyons personne ayant une réservation en attente de remboursement.

Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kiwiiz essaye d'effacer les avis négatifs sans succès

Après un premier avis de ma part pour fausse annonce, pré-paiement, aucune réponse de leur service clientèle et aucun remboursement en 4 mois, leur réponse qui comporte "Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension." n'était que des mots : Kiwiiz a tenté de faire effacer mon avis par un signalement auquel Trustpilot n'a heureusement pas donné suite. C'est une pratique qui ne semble guère surprenante pour une entreprise qui annonce garder les frais de mise en relation pour une mise en relation qui n'a pas eu lieu, la personne n'ayant jamais répondu (la somme dans sa totalité reste à rembourser). Un signalement à la répression des fraudes pourrait suivre.

24 februari 2026
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

Nous n'essayons pas de supprimer des avis simplement vous utilisiez des termes contraires à la législation française que TrustPilot ne respecte pas.

Pour le reste, comme indiqué lors que votre demande de remboursement.
Veuillez noter qu'afin de vous éviter d'avoir à payer plusieurs fois des frais de mise en relation : lorsqu'un voisin vous fait faux bon si vous réservez avec un autre voisin pour le même service les frais de plateforme vous serons également remboursés (sur demande).

Notez également que lorsqu'il y a une annulation. La note de fiabilité du voisin concerné est dégradée. Cette note de fiabilité est visible sur toutes ses annonces. Ainsi, progressivement, nous disposons collectivement d'informations permettant de choisir les bons voisins : fiables et biens notés.

Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Attention arnaque !

Attention arnaque !! Même si le voisin a validé il peut très bien ne plus donner signe de vie... Et pour ça vous ne pouvez rien faire vous êtes quand même prélevé, malgré des plaintes auprès du site je n'ai jamais eu remboursement des frais de services qui sont élevé pour l'absence de transaction !
Abstenez vous le bon coin est tout aussi bien pour ce genre de service.

2 december 2025
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

En cas de besoin merci de contacter le support en ligne.

Veuillez noter qu'afin de vous éviter d'avoir à payer plusieurs fois des frais de mise en relation : lorsqu'un voisin vous fait faux bon si vous réservez avec un autre voisin pour le même service les frais de plateforme vous serons également remboursés (sur demande).

Notez également que lorsqu'il y a une annulation. La note de fiabilité du voisin concerné est dégradée. Cette note de fiabilité est visible sur toutes ses annonces. Ainsi, progressivement, nous disposons collectivement d'informations permettant de choisir les bons voisins : fiables et biens notés.

Cordialement,
L'équipe Kiwiiz

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience, manque de clarté sur le process du site. Grosse difficulté a avoir un contact avec la plate forme, (1 semaine avant d'avoir un retour de mail). Impossiblité de contact par téléphone, ou messagerie instantanée bloqué sur un bot. Je n'ai pas apprécié cette expérience, et je pense me supprimer du site. Les retours d'expériences négatifs d'autre utilisateurs sur différents forum ou site sont à la hauteur de cette expérience. 2 étoiles parce que le locataire a était patient et compréhensif. Sinon 1 étoile pas plus.

13 februari 2026
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

Nous constatons que vous avez fait ce commentaire après que votre compte a été bloqué suite à plusieurs tentative de triche et donc de non respect du fonctionnement prévu malgré nos avertissement.

Le fonctionnement prévu est le suivant :

1/ Vous trouvez un accord de prix avec un voisin (OFFRE ACCEPTÉE)
2/ Vous appelez votre voisin, après le pré-paiement du service
3/ Vous organisez votre rendez-vous pour le service.

Après la réservation le voisin qui demande dispose d'un code à remettre pour déclencher le virement.
Ainsi, en cas d'annulation, vous pouvez obtenir le remboursement de votre dépôt sur demande en 2 clics.

Votre participation est nécessaire pour nous aider à développer l'entraide entre voisins, merci de votre compréhension.

A bientôt,
L'équipe Kiwiiz.fr

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour j’ai réserver un Barnum pour le…

Bonjour j’ai réserver un Barnum pour le montant de 94,49€ jamais eu de nouvelle du loueur et du site internet j’ai fais des litiges en attente d’une réponse rapidement pour un remboursement

19 februari 2026
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Svar från Kiwiiz

Bonjour,

Après une forte affluence, nous rattrapons le retard pris sur les remboursements qui seront par ailleurs prochainement automatisés.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.

Bien à vous,
Kiwiiz

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