KIPPERS - RIJSSEN Omdömen 

ik heb een hele goede ervaring met de klantenservice van Kippers-Rijssen .
Er was een fout opgetreden met de verzending van stofafzuiging zakken. (verkeerde) Heb gebeld en werd verzocht om de gegevens te mailen met foto`s van de machine , heb dat gedaan en binnen enkele dagen is het juiste product bezorgd. Als ik volgende keer iets nodig heb wat in hun assortiment zit ,dan ga ik zeker weer bij hun bestellen.
Leo

Motorheftafel gekocht. Zeer netjes verpakt en bezorgd met de transporteur per vrachtwagen, die 1 dag van tevoren keurig bellen om te zeggen wanneer de levering is.Zaterdag bestelling geplaatst en woensdag al binnen. Zeer tevreden over Kippers Rijssen !!

Groot assortiment, goede persoonlijke service waar gedacht wordt in oplossingen. Snelle levering.

Bestelling 2 weken geleden geplaatst, geen verzending gezien, geen reactie op mijn mail wanneer de verzending zou plaats vinden, telefonisch niet bereikbaar. Maar wel betaald en een klus die straks gemaakt moet worden! In afwachting op.... we plaatsen in ieder geval geen 2e bestelling. Update... net eindelijk iemand te pakken gekregen; bestelling zou vandaag of morgen verzonden worden. Tip: reageren op telefoon/mail voorkomt zoveel frustratie.

uitstekende ontvangst,gastvrij,voorlichting en hulp uitstekend, verkoper zeer kundig en vriendelijk,heeft geleid tot aankoop van produkt, zeer aanbevelenswaardig.zeer behulpzaam ivm rolstoelgebruikster,absolute aanrader.winkel zeer georganiseerd,overzichtelijk,prijzen goed zichtbaar,geweldig.

Op 18 juni besteld, 21 juni is het labeltje aangemaakt, op 23 juni nog niet opgehaald door DHL. Als ik een chat start: weten niets, kunnen niet eens een order bekijken.
Levertijd op de de website: Volgende dag geleverd in grote letters.....

Donderdag om 15.52 uur gebeld. Bestelling voor 16.00 uur geplaatst, order afgehandeld, vervolgens bevestigend telefoontje ontvangen dat het artikel ingepakt en verzonden werd.
Vrijdagmiddag 14.00 uur... levering via Logique is een feit.
Kortom, afspraken zijn nagekomen en derhalve niets dan lof.

Krik besteld en bij levering bleek het een wat lichter model te zijn dan ik had besteld. Voor mij is deze krik ook prima maar ja het klopte natuurlijk niet. Met Kippers gemaild over hoe en wat. Uiteindelijk heel netjes gecompenseerd met een set assteunen die ik ook goed kan gebruiken.

Ik heb eerst een product vraag gesteld via de chatmogelijkheid op de site, die is snel opgepakt en goed afgehandeld. Daarna enkele onderdelen besteld die binnen 24 uur zijn geleverd. Helaas zat er 1 verkeerd onderdeel bij, ik had iets anders besteld. Na contact via de mail is het juiste onderdeel, met hun verontschuldigingen, de volgende dag toch geleverd. Ik mocht zelfs het verkeerde onderdeel houden en hoefde dat niet terug te sturen. Waar vind je nog zo'n service. Prima !

After sales service doen ze niet aan. Ik heb hier een lage garagekrik gekocht en daar zat een onjuiste gebruiksaanwijzing bij. De krik zakt bij belasting en er ontbreekt een stelschroef die in de gebruiksaanwijzing wordt beschreven. Op mijn herhaaldelijke vraag of men de juiste gebruiksaanwijzing kon regelen is de enige herhaaldelijke reactie die ik heb gehad "wat is het ordernummer". Voor de duidelijkheid .... ik had type krik genoemd en foto's aan mijn email toegevoegd.
Hier zakt mijn broek van af.

Ik heb hier een reduceerventiel besteld en is prima geleverd.

Bedrijf waar leveren producten niet iets is wat ze willen doen binnen een redelijke termijn,
niet binnen 30 dagen.
Ook is het smoezen boek groter dan de bijbel
Op geld terug storten wordt niet gereageerd
Uiteindelijk geleverd, ook tegoed bon
Hopelijk gaat het in de toekomst beter

Zeer slecht.
Item besteld begin maart met 4-5 dagen levertermijn.
Is nog steeds 'onderweg' naar ik vermoed te voet uit China.

Bellen moet je niet doen helpt ook niet.
Veel beloftes en uitstellen maar wel lekker incasseren.

Toekomstige kopers let op!!!!!!

Eigenlijk verdienen jullie een min in de sterren maar dat gaat jammer genoeg niet.

In janurai een koeling besteld. Door de Brexit blijkt het voorraadproduct toch nog wel uit de VK te moeten komen. 4 keer contact gehad, eindeloos aan het lijntje gehouden: nog steeds niet teruggebeld of een plan gekregen voor de levering. Wellicht dat ze ooit nog tot levering overgaan... Als het te mooi lijkt om waar te zijn...

Zeer slechte service, zijn alleen opg eld uit en geven niks om hun klanten!

Klantenservice is een lachertje

Zeer goede service , nadat het probleem werd uitgelegd is de nodige set gereedschap op 1 dag van Nederland naar België geleverd , dankzij de inzet van Bart Slomp .

Pneumatische pomp besteld, zou binnen 2 dagen geleverd worden. Na 2 weken aan het lijntje gehouden worden blijkt dat hij niet geleverd kan worden.

Achteraf opnieuw contact gehad met kippers Rijssen. Samen tot een oplossing gekomen. Keurig afgehandeld.

Ik heb een heteluchtkanon besteldt op 26december heb nog altijd niks ontvangen heb een mail gestuurd heb geen reactie gekregen ik heb gebeld ze gingen mij terug bellen ook ni gedaan vandaag heb ik gebeld hebben gewoon neer gelegd zeker geen aanrader!!!!!

In het begin van het jaar bij het oude pand, een Kolom frees/boormachine gekocht (optimill mh20vl) heb in zeer korte tijd toen problemen mee gehad met de opname spindel. Eer dat toen opgelost was zijn er vele maanden voorbij gegaan. Van de week helaas weer een probleem met het machine, de motor deed niks meer , ik dus met mijn collega van uit tilburg naar Rijssen waar ze de machine netjes in ontvangst namen en zouden opsturen / na kijken. Vandaag een whats appje met video beeld gekregen ...... Machine funktioneert weer.

Mijn ervaring van langsgaan voor de service is 100% beter ervaren dan de telefonische / email variant.
Dus bij deze krijgen ze i.v.m de vlotheid van oplossen 5 sterren!.

R. van Treijen & F. Netten

Ontoereikende hulp op. Op zondag besteld en betaald product was op voorraad. Dinsdag kreeg ik een e-mail die helaas niet meer bestaat. Ik heb mijn aankoop op dezelfde dag geannuleerd. een week wachten op mijn geld terug en niets.