Kids-Comfort Omdömen 

Sehr interessante Art der Kundenkommunikation von Frau J. O.
Lieferung in die UAE war problemlos, ABER Importgebühren wurden weder ausgewiesen noch getragen von Kids-Comfort. Somit waren anstatt normalen 5% -> über 20% notwendig und keinerlei Kulanz UND das Ticket wurde einfach geschlossen. Absolut unseriös und schlechte Kommunikation und keine Art und weise mit Fehlern umzugehen.

Ich wäre ja bereit die 5% zu zahlen, aber keine 20% mehr! Bitte um Rückmeldung.

Der Service bei der Reklamation der Lieferung einer Babytrage war außerordentlich zuvorkommend und freundlich! Obwohl die Regelfrist schon abgelaufen war, hat sich die Geschäftsleitung persönlich meines Falls angenommen und eine sehr kulante Lösung gefunden!! Ich kann diesen Laden daher sehr empfehlen und gebe auf jeden Fall 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Sterne! Ich werde sehr gerne auch weiterhin bei „Kids Comfort“ bestellen und einkaufen. Gabriela Frank

DO NOT ORDER FROM THIS WEB STORE
I purchased 'immediately available' items 3 weeks ago, of which 2/5 were delivered today. The Nuna carry cot delivered this morning, was the WRONG model, its ORIGINAL BOX WAS BROKEN and the second item – Ergobaby rucksack was crammed inside. I did not received message or info about delivery date in advance.
The rest of the items of which the one is Nuna stroller is still pending, and I am not getting exact or approximate date of delivery.
Meanwhile, I was asking the support several times about delivery date, and was receiving generic answer 'delivery from the manufacturer is still pending'.
I will enhance once more time, that all ordered and paid items were immediately available.
Now I have to deal with wrong shipment, not mentioning that the baby is on the way and ordered carry cot was both for usage in car and stroller, which will make us a problem for newborn car transport and probably we will have to buy another one, which will cause an extra not planned expenses.
Inconvenient, slow and incomplete/incorrect delivery! Not recommend to purchase from the kids-comfort.de!

Beschädigten und Gebrauchten Hochstuhl erhalten!!
Natürlich habe ich sofort reklamiert bekam auch erst eine Antwort ich soll Fotos per Email schicken. Das habe ich sofort gemacht. Seit dem keine Reaktion mehr!! Natürlich habe ich bereits gezahlt. Habe das Problem bei Paypal angegeben und hoffe das ich so mein Geld wieder bekomme. Auf keinen Fall empfehle ich diese Seite !

Habe 2 Kindersitze bestellt. 3 Tage Wartezeit ohne Informationen über die Lieferung, als ich dem Support schrieb, teilten sie mir mit dass es keine Zahlung gibt, obwohl ich sofort einen Brief per Post erhielt, dass Kids-Comfort die Zahlung erhalten habe. Ich schickte den Text dieses Briefes, woraufhin mir nur die Hälfte der Bestellung zugesandt wurde. Auf meine Frage – wo ist die zweite Hälfte – wurde mir gesagt, dass dies Ihre gesamte Bestellung sei. Klingt verrückt, ist aber leider wahr. Es ist jetzt über eine Woche her und ich habe meine Bestellung immer noch nicht. Ich bin sehr überrascht, eine solche Antwort zu erhalten, es kommt einem Betrug nahe. Zunächst werde ich hier eine Bewertung hinterlassen, damit andere vorsichtig sind. Ich würde diesen Laden nicht empfehlen.Wenn sie nicht die Hälfte des Geldes oder der Ware zurückgeben, werde ich die Polizei verständigen.

Zuverlässig !
Mein Artikel war ein Top Angebot, günstiger als alle anderen Angebote im Netz.

Nützliche Info`s nach der Bestellung (Versanddetails)

Schneller Versand und auch Lieferung innerhalb 4 Werktagen.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, ich bestelle auf alle Fälle wieder bei diesen Shop

Grüße aus Hinterschmiding

Ich habe einen Kinderwagen mit Babywanne online am 14.02.23 bestellt. Am 15.02 kam der Kinderwagen. Da kein Babywanne dabei war, habe ich einen Email geschrieben und nach ein paar Stunden kam die Rückmeldung, dass unsere Bestellung in 2 Pakete geliefert werden soll. Am nächsten Morgen kam die Babywanne. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und auch besonders sehr begeistert von der schnellen Lieferung.

4 Monate schon bestellt keine Ware keine antwort. Warte immernoch auf mein Geld

Nie wieder!!!!
Unfreundlich, genervt, 4 Monate warten man auf die Ware, leere Versprechungen werden gemacht, FINGER WEG!!!!!

Aufgrund der schlechten Bewertungen war ich vor der Bestellung etwas skeptisch. Ein netter Mitarbeiter an der Telefonhotline gab mir dann aber direkt ein guter Gefühl. Der bestellte Kinderwagen kam super schnell an. Insgesamt lief alles super!

Ware bestellt Geld ist abgegangen und das war’s auch schon. Bei der Telefonnummer klingelt es nicht mal und auf email wird nicht geantwortet.

NIE WIEDER

Die Lieferzeit konnte leider nicht eingehalten werden. Dies war dennoch nicht die Schuld des Shops, sondern des Herstellers. Der Kundenservice hat zeitnah online geantwortet und war telefonisch auch erreichbar! Die Mitarbeiter waren stets freundlich und haben sich sofort um mein Anliegen gekümmert.

Bestellte und bezahlte Ware wurde nicht geliefert.

Der Artikel wurde vor 2 Monaten bestellt, sofort bezahlt und bis heute nicht geliefert. Der Kundenservice reagiert nicht.

Ich war erst skeptisch, hab dem Shop aber eine Chance gegeben. Kann die ganzen negativen Bewertungen absolut NICHT bestätigen! Hab zu einem super Preis einen Buggy bestellt, bezahlt mit Paypal und 3 Tage später wurde dieser geliefert. Besser geht es nicht. Die Mails von kids-comfort landeten bei mir im Spam Ordner, vielleicht erklärt das, warum einige schreiben sie würden keine Informationen bekommen.

Ich kann jeden nur warnen wir haben die Geschäftsführung angezeigt wegen Betrug! Die Bewertungen sagen hier alles

Und Geld und Ware haben wir nie erhalten jetzt läuft alles über die Polizei und Anwalt !!!

nie wieder. Ich habe am 20.08.2021 einen Wickeltisch und eine Badewanne bestellt, das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, ohne den Artikel auch nur zu versenden. am 09.01.2021 habe ich per E-Mail um Informationen gebeten und mir wurde mitgeteilt, dass wenn ich den Artikel bestellt habe nicht auf Lager haben (absurd) und jetzt darauf warten, ihn vom Großhändler zurück zu bekommen.Heute ist den12.09.2021 und ich habe den Artikel oder andere Versandinformationen noch nicht erhalten.

Ich habe ein Babywippe bestellt nachdem nach mehreren Wochen keine Versandbestätigung gekommen ist habe ich nachgefragt wie es mit der Bestellung aussieht. Mir wurde eine Lieferung des Herstellers zugesagt. Nachdem auch dieser Liefertermin 1 Woche Vergangen war, habe ich nochmals nachgefragt. Dann wurde mir gesagt die Wippe sei ein Auslaufmodell und man wisse nicht wann sie kommen würde und machte mir ein Ausweichangebot was sie sofort raus schicken könnten, welchem ich zugestimmt habe. Ein Tag später bekomme ich die Nachricht, dass diese Wippe auch nicht mehr Lagerhaltig ist und ich Aufgrund eines Alten Systems die Bestellung nicht mehr geändert werden könnt und ich jetzt keine Wippe mehr bekomme und doch neu bestellen könne.
Meine Ursprünglich bestellte Wippe wurde natürlich zwischenzeitlich aus der Internetseite genommen und das Ausweichmodell, welches im übrigen Preislich höher liegt, konnte man ganz normal bestellen.
Ich habe mich nach einem darauffolgenden Telefonat dazu entschieden bei einem anderen Anbieter zu bestellen.

Hab eine Tragetasche bestellt Lieferzeit war 7tage....nach 1 Monat nix geliefert, keine Nachricht nix. Vertraut diesen Angaben der Firma nicht. Die haben nicht mal die Ware da. Reine katastrophe! Nie nie wider. Und ich empfehle es keinem lieber die großen ketten.

Wir haben über den Onlineshop das Hartan Quad System bestellt, da die Lieferzeit lediglich mit 7 Tagen angegeben war. Es war ein totaler Reinfall. Bekommen haben wir die bestellte Ware erst nach über 6 Wochen und mehreren Telefonanrufen. Die Betreiber sind mit dem Onlineshop komplett überfordert, die Lieferzeiten werden absolut nicht auf Stand gehalten (auch nicht nach einem Hinweis) und man wird nicht über Lieferverzögerungen informiert. Am Telefon werden immer wieder Ausflüchte gesucht, warum sich die Lieferung verzögert (Corona, beim Hersteller ist niemand zu erreichen, etc.), aber wirklich kümmern tut sich niemand. Wir werden hier auf jeden Fall nichts mehr bestellen, den Ärger kann man sich ersparen.