Keukendepot - Tilburg Omdömen 

Augustus 2024 binnen gestapt bij keukendepot Tilburg . Samen met de verkoper een keuken samen gesteld , ontwerpen en tot wen akkoord gekomen.
December 2024 keuken laten plaatsten maar alles ging maar fout wat er fout kon gaan . Monteur stond maar 1 dag gepland terwijl hij minimaal 2 dagen nodig had . Ook wist monteur op voorhand al te vertellen dat er diverse onderdelen niet gekeverd waren . Waarom moet je dit van de monteur horen ????
Bij het plaatsen van een grote kastenwand bleek van 1 higen kast de draairichting anders te zijn . Hierover gebeld en kreeg te horen kijkt u maar eens goed op de getekende offerte .
Tijdens de overnamen van het ontwerp naar de productie tekening heeft men de draairichting veranderd . Als leek vertrouw je op de verkoper en heb je geen idee wat een < betkend . Blijkt dus d'r draairichting te zijn ..
Kon opgelost worden moest ik wel bij 800 voor bij betalen op een keuken van bijna 18 K .
Keuken besteld met 15 kasten en worden er maar 11 grepen geleverd ?
Februari 2025 eindelijk een afspraak om de ontbrekende onderdelen te laten plaatsen maar wat blijkt onderdelen zijn helemaal niet besteld dus weer geen afgewerkte keuken .
Nu eind maart 2025 nog steeds geen handgrepen dus weet niet waar ze vandaan moeten komen maar .........
Vind echt te triest voor woorden dat wanneer de handtekening gezet is je echt maar een nummertje bent .
Never dus nog voor mij of bekende een keuken van keukendepot Tilburg .

Mijn advies weet waar je aan begint .

Neemt de tijd voor je en alles is mogelijk.

Zonder afspraak binnen gelopen vriendelijke geholpen door Bilal hij dacht mee en gaf goed en duidelijke advies. Keuken uitgezochte met apparatuur en met een mooie prijs.
Keuken gelijk besteld.

Zonder afspraak de winkel in Tilburg bezocht. We wisten al goed wat we wilden hebben. Daarna werd er onder het genot van een lekkere kop koffie een vrijblijvende en transparante offerte gemaakt. Deze stond ons wel aan. Dus gelijk opdracht gegeven om de keuken te bestellen. Helaas bleek na een paar dagen dat het werkblad niet leverbaar meer is. Dus vandaag een ander uitgezocht.Nu nog een paar weekjes wachten op de keuken

Helaas mijn positieve review om moeten draaien naar negatief. Je wordt goed geholpen in de showroom en er wordt met je meegedacht. Als er bij levering iets kapot is dan wordt dat ook netjes vervangen, maar dat is waar het positieve verhaal stopt.

Zodra Keukendepot een reden vindt om ergens onderuit te kunnen komen, zullen ze dit met alle macht aangrijpen om te doen.
Natuurlijk verwijzen ze dan naar de offerte, maar vergeten daarbij even dat de codetaal op die offerte voor een leek niet te lezen is.
In de showroom loop je samen door de offerte heen en bij het navragen van de details wordt verzekerd dat het allemaal juist in de offerte staat.

Het probleem is dat niet alle specificaties in de offerte staan en vaak alleen codes waardoor je er maar op moet vertrouwen dat het inderdaad goed is.

Ik zou adviseren om specificaties die je belangrijk vindt en niet terug te vinden zijn nog los van de offerte op te schrijven en te laten ondertekenen, want dat scheelt je een hele hele hoop gezeik!

Wij zijn ook niet de enige met deze ervaring. Degenen die we hebben doorverwezen naar deze zaak - 'omdat we daar zo goed geholpen waren' hebben precies dezelfde soort problemen.

- Ik adviseer altijd om te mailen zodat alles op schrift staat, maar mails worden altijd maar voor de helft beantwoord, dat schiet ook niet op.
- Als er wordt beloofd om ergens op terug te komen gebeurt dat niet, ook niet na verschillende herinneringen

2 voorbeelden van wat niet goed geleverd is:
- In de showroom duidelijk besproken dat we 4 kastjes naast elkaar wilden waar er géén tussenschot zat tussen de eerste 2 en laatste 2. Met de adviseur nog besproken hoe handig dat is omdat je dan lange voorwerpen en pannen met lange stelen erin kan doen. Ons werd verzekerd dat dit juist op de offerte staat en het werd nog benoemd ook.
Geleverd: 4 losse kastjes met tussenschot. Keukendepot wil van niets weten, 'want zo staat het op de offerte'.

- Kookplaat met ingebouwde afzuiging. Keuze uit koolstoffilter of plasmafilter. Wij wilden dat laatste. Duidelijk aangegeven. Op de offerte zelf is niet te zien of het koolstof of plasma is, dus je moet er maar vanuit gaan dat de code juist is, zeker als dit je wordt verzekerd.
Geleverd: Koolstoffilter. Keukendepot wil er verder niets van weten 'want het staat niet op de offerte'.

Oh, en om aan te geven dat zij ook echt wel fouten maken: Net voordat ze de offerte gingen printen kwamen ze er zelf achter dat de uitsnijdingen op het werkblad niet klopten. Dat werd toen nog aangepast. Had ik dit kunnen weten? Denk het niet. Moet je nagaan als ze dit niet hadden gezien, hadden ze vast ook naar de offerte gewezen.

Nee, het is inmiddels 1 grote grap hoe dat gaat daar. Ik vroeg Camielle (de adviseur in de showroom) per mail of hij zich nog kan herinneren wat we besproken hebben, kreeg ik een mail terug van aftercare dat ik niet meer met Camielle mocht praten, maar de communicatie via aftercare moest gaan.

Totale onzin natuurlijk. Stel je voor dat ik in mijn gelijk zou staan en ze iets minder winst kunnen maken op hun keuken en ze de klant wel kunnen leveren waarvoor ze betaald hebben.

Nu snap ik ook waarom ze klanten al vóórdat de keuken geleverd is vragen een positieve review te plaatsen om zo een gratis airfryer te krijgen....

Zeer leuk geholpen door Camiel de bedrijfsleider, goed geslaagd voor een mooie keuken met een leuke prijs en goede kwaliteit.
Echt een aanrader!

Wij zijn een jong koppel en dit is de eerste keer dat wij een keuken laten maken. Ze hield super veel rekening met ons budget en dacht erg met ons mee. Super fijn!

Wij hadden een afspraak om 3 keukens samen te stellen. Zeer vlot verlopen. Medewerkers begrepen wat wij wilden en ondersteunde ons concept. We hebben de keukens ook meteen in bestelling gezet omdat we een zeer goed gevoel hadden bij deze winkel. Heel veel keuze uit verschillende merken van toestellen en materialen voor de keuken zelf. Wij gingen voor een budget keuken.

Wij hebben een hele mooie showroom keuken gekocht bij keukendepot in Tilburg. We werden super goed geholpen. Er werd goed meegedacht over de uitbreiding die wij graag op de showroom keuken wilden. Het personeel is erg vriendelijk en de koffie is erg lekker.

Super blij met onze keuken van Keukendepot!! Fijn geholpen door Camille in Tilburg. Hartelijk dank!

Wij zijn geslaagd voor onze nieuwe keuken dankzij de goede hulp van Jessamy! Erg vriendelijk, sociaal, meedenkend en heeft er alles aan gedaan om alles na onze wens te krijgen. We zullen zeker nog eens terug komen in de toekomst!

Heel fijn geholpen door de vriendelijk Rico: hele mooie keuken gevonden en binnen budget!

Voor de aankoop van mijn eerste keuken ben ik bij Keukendepot Tilburg terecht gekomen. Er is veel keuze qua kleuren en materialen. Er werd een duidelijke offerte uitgebracht welke daarna, op verzoek van mij, nog twee keer werd gewijzigd. Dit werd door de snelle communicatie goed en snel uitgevoerd.
Mijn keuken moet nog geplaatst worden, maar ik kijk nu al uit naar het eindresultaat!

Heel tevreden! Reeds meerdere keukens besteld. Vriendelijk onthaal in showroom door Camielle met vakkundig advies. Correcte levering en kwalitatieve keukens.

Meerdere keukenzaken bezocht . Maar de klik & verbinding met het heldere en behulpzame team van keukendepot sprong er voor mij uit . Men neemt de tijd om jou als klant alles naar wens te maken . Men werkt met een geavanceerd 3D progamma . Zodat je als klant gelijk een mooi visueel beeld krijgt van de door jou gekozen keuken . Vriendelijk & behulpzaam denkt men met je mee . Ik zou keukendepot zeker aanraden als je een nieuwe keuken wil aanschaffen .

Super goed en vriendelijk geholpen

Wij hebben een keuken gekocht bij Jessamy maar voordat we een keuken gekocht hebben meerdere malen in de winkel geweest met vragen of aanpassingen en vanaf de eerste keer namen ze allemaal alle tijd voor ons. We zijn erg goed geholpen en zullen keukendepot Tilburg zeker aanraden! Als je in een keuken zaak op je gemak wilt rondkijken kan dat zeker bij keukendepot Tilburg.
Wij kunnen niet wachten op onze keuken!!

Ik ben enorm teleurgesteld in dit bedrijf. In het begin ging alles vlot en was er goed contact. De keuken kwam de eerste week van maart en is tot op heden niet klaar (eind oktober). Ik heb herhaaldelijk gebeld, ben langs de winkel geweest en steeds kwam er geen actie. Continu wordt er met ‘spoed’ aan gewerkt, maar daarna hoor ik niks meer. Nu na bijna 8 maanden lijkt alles eindelijk binnen en moet het gekeurd worden.

Wanneer ik vraag om enige compensatie of tegemoetkoming wordt er omheen gepraat.

Enorm veel spijt van mijn keuze om een keuken te bestellen bij keukendepot!!!

Vandaag onze zeer bijzondere keuken geplaatst door de jonge montage-helden van Keukendepot Tilburg.

Prachtig om te zien hoe secuur zijn en groot vakmanschap samen komen.
Onze keuken was een hele ontwerp-klus, maar Bilal wist er het uiterste uit te halen.

Tevreden? Nou dat kun je wel zeggen. In de wereld van ontelbaar veel keukenwinkels raden we iedereen Keukendepot van harte aan!

Prijstechnisch, begeleiding, waar voor je geld dat verdiend gouden schouderklopjes..

Zeer fijn en goed geholpen goede uitleg van de verkoopster wat er allemaal nodig en mogelijk is zal mijn vrienden en kennissen zeker aanraden bij keukendeur een keuken te kopen