Kefiring Omdömen 5

Contento di pagare per avere un prodotto con qualità garantita, ma la logistica e il post-vendita hanno vanificato tutto.
Purtroppo la spedizione è stata gestita in modo superficiale: Spedizione partita di venerdì (nonostante il sito dichiari di spedire normalmente solo lunedì e martedì) proprio per evitare giacenze da qualche parte durante i weekend.
Bene, ci sta che per esigenze operative venga fatto uno strappo a questa dichiarazione (o forse non ci sta. Forse non bisognerebbe paventarla), però se il cliente sfortunato di turno (io) si vede recapitare il pacco dopo 8 giorni dalla partenza (sempre io), e lo sfortunato è costretto a dover sollevare una lamentela, sarebbe decente da parte del venditore trovare una soluzione concreta. Invece la risposta è stata particolarmente deludente. Nessuna assunzione di responsabilità e solo giustificazioni.
L'unico mio problema è che stiamo parlando di un prodotto molto deperibile, quindi lasciarli in viaggio per così lungo tempo non è che sia proprio un dettaglio. E' inaccettabile per la qualità finale, qualità che noi clienti non possiamo nemmeno verificare facilmente

Buongiorno, dopo due settimane dall' ordine non ho ricevuto né info sulla spedizione né risposta alle mie mail. Delusa

Nonostante qualche giorno di ritardo nella consegna rispetto alla data prevista, l'esperienza complessiva è stata molto positiva. Ho contattato l'azienda Kefiring e mi hanno risposto prontamente con gentilezza, rassicurandomi sulla spedizione.
​La qualità dei prodotti Kefiring è ottima: i fiocchi di kefir d'acqua acquistati sono arrivati in salute, accompagnato da tutte le istruzioni per l'attivazione. Il risultato della fermentazione è stato un prodotto di qualità che consiglio a chi cerca un prodotto sicuro per la propria salute.
Il referente si è assicurato,inoltre, che avessi ricevuto il prodotto e di come stesse andando la coltivazione.

Ho fatto un ordine, ho pagato ed ho ricevuto solo una mail dove scrivevano che dopo 3/4 gg lavorativi, avrei ricevuto un’altra mail e poi i grani da me ordinati. Non ho più ricevuto nulla, nessun’altra mail e soprattutto nessun ordine!!! Ho scritto diverse mail che però non hanno avuto nessuna risposta! Praticamente mi hanno rubato 54€!!!
Aggiornamento: Dopo varie mail in cui protestavo per il mancato ricevimento dell’ordine, finalmente oggi 30 ottobre mi sono arrivati i grani di Kefir di latte e d’acqua!!!

Mi sono trovato male. Sono maleducati e spediscono grani non funzionanti.