karaca.com.de Omdömen 2 565

TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Uns wurde ein Teekocher von Karaca geschenkt. Kurz vor Ablauf der Garantiezeit ist der Griff abgebrochen und in unserer Hand geblieben. Wir haben versucht, den Garantiefall zu melden, mussten uns... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Karaca ist beim schnellen Versand und bei der sorgfältigen Verpackung wirklich sehr gut. Die Produkte kommen sicher an, und wir hatten keine beschädigten Lieferungen. Allerdings sind uns insbesonder... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Das Geschirr war hochwertig und gut verpackt. Uns hat aber nicht gefallen, dass diese Serie etwas wackelig stand. Deshalb haben wir es zurück geschickt. Die Schneidebretter und Gewürzmühlen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Absolut inakzeptabel! Ich habe das Produkt „Karaca White Pure Opal Glas Tafelservice, 24-teilig für 6 Personen“ bestellt und warte seit über zwei Monaten. Weder wurde das Produkt geliefert no... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

Om karaca.com.de

Skrivet av företaget

 

Uber Uns

Seit 1973 begleiten wir Sie mit Produkten von Haushaltsgeräten bis zu Geschirr- und Bettwäschesets in jedem Bereich Ihres Zuhauses und machen das Leben leichter.

Kategorien

 
Kostenlose Rücksendung Für Einkäufe von 99€ oder mehr
 
 
ZahlungenApple Pay
Google Pay
Pay-in-3 with Klarna
Paypal
Credit Card
 

Filiale

📍 Karaca Berlin
Mall of Berlin Avm, Leipziger Platz 12 / 1310117 Berlin

📍 Karaca Mannheim Filiale
Stadtmitte H1 4, 68159 Mannheim, Deutschland

📍 Karaca Wien Filiale
Allee 302, Eingang 3, Westfield Shopping City Süd, A-2334 Vösendorf-Süd

📍 Karaca Container Paris
Karaca Container 21 Av. de l’Hurepoix, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois, France

📍 Karaca Köln
Otto-Hahn-Straße 17, 50997 Köln, Deutchland

Kontakt

Montag - Freitag 9:00 - 18:00
 

Karaca-SHOPPING jetzt downloaden!


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hersey harika

Hersey harika görünüyor
urun aynı online gorundugu gibi
cok güzel tavsiye ederim

25 mars 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

Karaca'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli bir alışveriş deneyimi dileriz.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Çok iyi!

Ürünler çok güzeldi ve sorunsuz şekilde elime ulaştı. Paketleme güzeldi.

9 april 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

Vielen Dank, dass Sie sich für Karaca entschieden haben. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider kam die Bestellung unvollständig…

Leider kam die Bestellung unvollständig an. Ich habe dieses am selben Tag noch als Mangel per Mail gemeldet. Aber bisher keine Rückmeldung bekommen. Ich habe Karaca über den Instagram Account kontaktiert. Hier wurde mir schnell und freundlich geantwortet. Allerdings wurde mir ein Gutschein für die fehlenden Produkte angeboten, der im Onlineshop nur funktioniert, wenn ich für mindestens 7 Euro eine neue Bestellung aufgebe. Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet bei einem beanstandeten Mangel nachzuerfüllen, ohne dass dem Käufer Mehrkosten entstehen. Ich verstehe nicht, warum ich als Kundin Mehrkosten in Höhe von mind. 7 Euro plus Versandgebühren auf mich nehmen soll, wenn meine Lieferung nicht dem entspricht, was es sein sollte. Ich habe den Gutschein abgelehnt und um Nachsendung der fehlenden Ware gebeten. Mein Anliegen wurde an "zuständige Abteilungen" weitergeleitet, die sich bis heute nicht bei mir gemeldet haben. Ich warte nun seit zwei Wochen auf eine Lösung. Das zeugt nicht vom professionellem Kundenservice und Reklamationsmanagement. Fehler können passieren. Der Umgang damit sagt aber viel über ein Unternehmen aus.

2 april 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

Wir von Karaca bedauern die Ihnen entstandene negative Erfahrung sehr. Wir werden Ihren Fall an die zuständigen Behörden weiterleiten.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gern wieder.

9 april 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

Vielen Dank, dass Sie sich für Karaca entschieden haben. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gut verpackt

Sehr gut verpackt, alles gut gerne wieder gute Ware

9 april 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

Vielen Dank, dass Sie sich für Karaca entschieden haben. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cool.

Cool.
Prima
Ich finde sehr gut

9 april 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

Vielen Dank, dass Sie sich für Karaca entschieden haben. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Paket kam an teile waren kaputt.

Paket kam an teile waren kaputt.
Habe das zurück geschickt wollte das selbe nochmal bestellen preis ist das doppelte geworden innerhalb 3 Tage sollte einen rabattcode bekommen habe ich leider bis heute nicht erhalten Tel gemeldet nach retoureeingang wollte das jetzt immer noch für den höheren Preis bestellen Ware nicht mehr in Kollektion

25 februari 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

vielen Dank, dass Sie sich für unsere Marke entschieden haben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, bitten wir Sie uns Fotos von den betroffenen Artikeln zu senden.
Bitte teilen Sie uns auch genau mit, wie viele und welche Artikel davon betroffen sind (z.B. 2x Servierteller (26cm) ). info@karaca.com.de
Außerdem bitten wir Sie, uns die Maße der Teller mitzuteilen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

DE99779879 numaralı sipariş

DE99779879 numaralı siparişime ilişkin olarak şirketinizin davranışını burada açıkça ihtar ediyorum.

Tarafınızca defalarca iade sözü verilmiş olmasına rağmen, aradan iki aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmamıştır. Banka bilgilerimi size defalarca ilettim.

Özellikle dikkat çeken husus, müşteri hizmetlerinizin iletişimi sürekli kesip yeniden başlatmasıdır. Her seferinde benden tekrar sipariş numaram ve banka bilgilerim istenmekte, yeniden iade sözü verilmekte, ancak bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmemektedir.

Bu durum, yükümlü olduğunuz ödemenin açıkça geciktirildiğini göstermekte ve sistematik bir oyalama taktiği izlenimi vermektedir.

İşbu yazı ile sizi son kez uyarıyorum: Ödemenin, bu bildirimin tarafınıza ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiririm.

Ich rüge hiermit ausdrücklich das Verhalten Ihres Unternehmens im Zusammenhang mit der ausstehenden Rückzahlung zur Bestellung Nr. DE99779879.

Trotz mehrfacher Zusage Ihrerseits wurde die Rückerstattung bis heute – auch nach über zwei Monaten – nicht vorgenommen. Meine Bankdaten habe ich Ihnen bereits wiederholt zur Verfügung gestellt.

Auffällig ist, dass der Kommunikationsverlauf seitens Ihres Kundenservices wiederholt unterbrochen und anschließend neu begonnen wird. Dabei werde ich erneut zur Übermittlung der bereits vorliegenden Daten (Bestellnummer und Bankverbindung) aufgefordert, verbunden mit wiederholten Rückzahlungszusagen, die jedoch nicht eingehalten werden.

Dieses Verhalten stellt eine unangemessene Verzögerung der geschuldeten Leistung dar und erweckt den Eindruck systematischer Hinhaltetaktik.

Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, den ausstehenden Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Zugang dieser Mitteilung, auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen.

Sollte die Frist fruchtlos verstreichen, behalte ich mir ausdrücklich rechtliche Schritte vor.

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

es tut uns als Karaca sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.

Könnten Sie uns bitte Ihren Rücksendecode mitteilen?

Für Ihre Rückmeldung stehen wir Ihnen jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse zur Verfügung: info@karaca.com.de

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

0% Zufriedenheit!!!

I am very dissatisfied with these tea glasses. The rim of the glasses, where you drink from, is not properly polished. There are small glass particles that have not been smoothed out, which is very dangerous.
I am extremely unhappy with this product. I don’t think I should have to throw them away at my own expense. I would like a full refund. It's just trash!!! Your money is not worth it!!!!

Ich bin sehr unzufrieden mit diesen Teegläsern. Der Rand der Gläser, aus dem man trinkt, ist nicht richtig poliert. Es befinden sich kleine Glaspartikel daran, die nicht abgeschliffen wurden, was sehr gefährlich ist.
Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Produkt. Ich sehe nicht ein, warum ich sie auf eigene Kosten entsorgen sollte. Ich möchte eine vollständige Rückerstattung.
Das ist einfach nur Müll! Dieses Produkt ist sein Geld absolut nicht wert!

2 april 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

Wir von Karaca bedauern die Ihnen entstandene negative Erfahrung sehr. Wir werden Ihren Fall an die zuständigen Behörden weiterleiten.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sizden Çaydanlığı aldım dilini zaten…

Sizden Çaydanlığı aldım dilini zaten değiştiremiyorum geçen fincan takımı almıştım altında Çizik vardı sözde bana bir indirim vermiştiniz o da yok

9 april 2026
Logotyp för karaca.com.de

Svar från karaca.com.de

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Die Produktion von Produkten mit türkischer Sprachunterstützung wurde vorübergehend eingestellt; wir fertigen derzeit nur noch Produkte mit englischer Sprachunterstützung. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Marke anhand Ihres Feedbacks weiterzuentwickeln und werden zukünftig möglicherweise Produkte mit Unterstützung weiterer Sprachen anbieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer