Kamerahuset Omdömen 

Har været kunde i Kamerahuset i mere end 30 år har altid fået fin og venlig service

Har lige hentet mit nye Canon R5 MK II og fået den bedste service man kunne ønske. Venlig betjening der ikke bare langede et kamera over disken men gav sig tid til at fortælle om nogle af de ting der ikke lige står nogle steder.
Det er en af grundene til at man vender tilbage igen og igen.

Kamerahuset tilbyder meget kompetent rådgivning i butikken til priser, som kan konkurrere med andre ubemandede butikker på nettet. Kan klart anbefales :)

Jeg har handlet i Kamerahuset i rigtig mange år. De ved hvad de taler om og der er altid en rigtig god service.

Som man kan se på en tidligere anmeldelse fra mig, var virksomheden helt ligeglad med at de sendte mig en forkert vare og ønskede ikke at rette op på fejlen. De agerede helt uprofessionelt, sagde jeg løj om de mest absurde ting trods foto og dokumentationen i mine mails, som de ikke ville svare på. Jeg meldte dem til nævnenes hus og e-mærket, og sendte dem til slut en sidste mail med en deadline på 14 dage for at rette op på fejlen inden jeg måtte inddrage politiet. Det var åbenbart det der skulle til at få en simpel returlabel og pengene retur på noget de havde sendt forkert. Køber aldrig her igen og kan se på deres svar på andre anmeldelser, at det desværre er standarden. At udskælde kunder for at fremlægge sande, dokumenterede historier er helt hen i vejret, og har aldrig oplevet noget lignende. Husk også at tjekke linket her på siden med "Hvordan denne virksomhed bruger Trustpilot" hvor man kan se de har forsøgt at fjerne dårlige anmeldelser ved at sige de overtræder Trustpilots retningslinjer, og Trustpilot selvfølgelig har sagt, at det gør de ikke. Er glad for at jeg endelig fik penge retur men skræmmende, hvad man skal igennem for at få Kamerahuset til at overholde helt standard lovgivning. Vil anbefale alle at læse Kamerahusets svar på helt simple anmeldelser med problemer, inden de køber. Er det en normal måde at tale til folk på eller er det facebookkulturen der har smittet af på vedkommende, så de tror man kan opføre sig sådan over for andre? Og hvis du står i en situation hvor Kamerahuset ikke vil holde loven, så meld det i stedet for at tage del i galskaben. Heldigvis er det ikke Facebook og loven gælder altid i forbrugerkøb, også på nettet. Jeg er færdig med denne virksomhed nu heldigvis, så nu er sagen endelig "lukket" på lovlig vis. Modsat tidligere hvor de bare svinede mig til efter at have sendt mig noget andet end jeg havde betalt for.

Tilføjet: Alle må gerne læse mine andre anmeldelser på nettet :) Det er det de er der for, så forstår ikke hvor du vil hen med det.

Har handlet hos Kamerahuset i over 30 år og har altid fået god hjælp og service. Det er en travl butik, og taber de en bold i luften, så fikses det let og ubesværet når fejlen opdages.

De har altid haft et fagkompetent personale som gerne hjælper og rådgiver kunder til køb af det rette udstyr.

Kun stor ros herfra og dejligt at de stædigt holder fast i, at have en fysisk butik med rigtige og kompetente mennesker.

Når man astro-nørder den lidt, så er det dødens pølse at opdage at man mangler én lille bitte dims! - til gengæld er det SUPERFEDT og mega optur, at kamerahuset leverer så vild en service - jeg fik nærmest følelsen af at de smed alt de havde i hænderne, og kun for min skyld.

Det er service på Maxtel niveau - og det er FEDT.

Kæmpe KÆMPEROS til R. (du har fortjent en lønforhøjelse!)

Denne gang havde jeg ikke tid til at sætte mig ind i et nyt kamera da jeg skulle bruge et, så fik den mest perfekte rådgivning af Rene i Kamerahuset og han spurgte meget præcist hvad jeg skulle bruge det til og ret hurtigt kom han frem med et bud og her 2 måneder efter, har det bare vist sig at være det helt rigtige, selvom jeg var mere interesseret i en større og dyre model.

Udover den gode rådgivning, så fik han også skaffet kameraet hjem til ugen efter, selvom det var i restordre i ca. 2 måneder alle andre steder.
Endnu et plus i bogen til næste gang...

Var inde for at få fremkaldt billeder fra mine engangskameraer, og må indrømme, at det er lang tid siden, jeg har oplevet så god og hjælpsom kundeservice; billederne var allerede klar et par dage efter, hvor jeg kunne hente dem både digitalt og i print. Havde også nogle gamle billeder, jeg havde glemt at hente, som de fandt med det samme.

Kommer uden tvivl til at få mine billeder fremkaldt hos dem fremover.
Kan klart anbefales!

Dette forløb fandt sted i juni 2023.

Jeg bestilte en titanium adapterring, men modtog i stedet en brass-version uden mit samtykke.

Da jeg påpegede fejlen, blev jeg mødt med usandheder: først påstod de, at brass var “bedre” og dyrere, derefter at forskellen alligevel var ligegyldig. Ingen af disse forklaringer stemte – hvilket jeg selv måtte få bekræftet direkte hos producenten.

I stedet for at stå ved deres fejl valgte virksomheden at spinne historier og bortforklare – en købmandsagtig tilgang, hvor man siger hvad som helst for at slippe for ansvar.

Jeg fik til sidst en returlabel, men kun efter unødvendigt besvær og fordi jeg selv gravede fakta frem. Hele forløbet var præget af manglende ansvarstagen, misvisende udsagn og et forsøg på at dække over en fejllevering.

Competitive prices, and customer oriented professional service in the store. Many thanks to the sales person who extended an expired offer for me.

En hver omgang gøgleri med priserne.

Skal til at købe et Sony A7IV til min søn.
Der instant save på 2250kr på huset samt summersave på 750 kr som så ER fratrukket prisen, pålydende 14545kr. dvs kameraet kunne købes til 12295 kroner. Han kunne så yderligere få studentrabat.

Men nu er instant save kampagnen så væk, og kameraet er oppe og koster 15375 kroner.

Update: Selv uden instant save, så koster kameraet nu 1000 kr mere!

Update: Nu koster kameraet så 1000 kroner mere. LOL

Hjalp med at finde nye ting, til mit gamle kamera.

Fantastisk hjælp med at købe et nyt kamera!!!!
Skulle have lavet et pas foto og det er blevet så godt!! For første gang i lang tid har jeg et rigtig godt pas billede. Perfekt oplevelse med god service.

Kamerahuset har givet mig den bedste service,ved køb og instruktion af kamera.Jeg blev anbefalet Kamerahuset af en veninde,og vil meget gerne give den anbefaling videre.Kamerahusets telefonservice kan jeg også kun give 👍👍👍

Professionel rådgivning og hjælp ved køb af forskelligt udstyr.
Kender til det meste og kan levere hurtigt. Altid med venlig betjening.

Jeg skulle bruge et nyt kamera samt forskelligt tilbehør til dette. Efter at have kigget og søgt på nettet valgte jeg at placere ordren hos Kamerahuset. De har et godt udvalg, de rigtige priser og da jeg efterfølgende havde et par spørgsmål var der hurtigt og venligt svar. Kan helt klart anbefale at handle hos Kamerahuset.

Fantastisk service. Dygtige medarbejder og ejer, der hjælper og guider mig igennem hele processen.
Valgte specifikt denne forretning, da jeg vidste og havde hørt gennem årtier at deres service og udvalg er helt i top.

De kørte et tilbud på en mikrofon, hvor en Røde Interview GO var en del af pakken. Vi skulle bruge det samlede sæt til et stort event i Spanien, men da vi henter pakken, er det kun selve mikrofonen, der er sendt. Efterfølgende får vi at vide, at Røde Interview GO er i restordre — noget der kun fremgår, hvis man folder nogle af de ekstra produktbeskrivelser ud. Det fremgår på ingen måde tydeligt på selve produktsiden, når man køber det.

Vi får at vide, at de ikke kan hjælpe os, og at vi må købe den et andet sted dagen før, vi skal afsted til Spanien. Super dårlig service.

Forsvundet pakke, løftebrud og manglende ansvar – kamerahuset svigter totalt

Jeg bestilte et kamera hos Kamerahuset søndag d. 18. maj 2025 og kontaktede dem allerede mandag eftermiddag for at sikre, at ordren blev behandlet hurtigt – da jeg skulle bruge udstyret til weekenden.

Jeg fik flere gange mundtligt bekræftet, at ordren ville blive håndteret straks, og at jeg senest torsdag eller fredag ville have kameraet.
Men tirsdag sker stadig intet, og det er først onsdag, at ordren bliver accepteret og afsendt. Torsdag kommer pakken ikke – og den er aldrig dukket op.

Den 28. maj får jeg skriftligt svar fra PostNord, der bekræfter, at pakken er forsvundet og at det er afsenderens ansvar at oprette reklamation. Det har jeg videreformidlet til Kamerahuset.

Alligevel sker der intet. Først blev jeg informeret om, at PostNord “normalt løser det på 72 timer” og at jeg ville få en ny vare sendt hurtigt. Senere blev det ændret til, at det var en “High Value Case” med op til 30 dages behandling – uden nogen dokumentation.

Det hele fremstår som et forsøg på at skyde ansvaret fra sig og forhale sagen, uden nogen reel vilje til at løse den. Ingen løfter er blevet overholdt. Ingen ny vare. Ingen refusion. Intet ansvar.

Ifølge købeloven § 73 er det jer som sælger, der bærer risikoen, indtil varen er leveret – og det er den aldrig blevet.

Jeg har været tålmodig og professionel i min kommunikation, men oplever et totalt fravær af kundeservice og respekt for forbrugerrettigheder. Det her er ikke en engangsfejl – det er strukturel ligegyldighed.