Ik werd in Roeselare zeer goed geholpen door flexi-medewerker Inge, die op haar beurt op hulp kon rekenen van een andere vaste medewerker uit de winkel. Er werd tijd gemaakt het uitkiezen van mogelijk... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zowel Juttu als AS Adventures (zusbedrijf) verkopen mooie kledingmerken voor een goede prijs. Vriendelijke winkelmedewerkers die je gewoon kunt bellen. Soms blijkt na bestelling wel een item uitverk... Se mer
Företaget har svarat
Bij retour vanuit België enkel een label ontvangen voor retour via een fysiek bpost punt. Via de bpost-automaat retourneren gaat niet, dat werd mij ook bevestigd door de medewerker van de klantendiens... Se mer
Had leuke glazen kommetjes besteld als nieuwjaarsgeschenk. Worden nauwelijks beschermd geleverd en bijgevolg helemaal gebarsten. Veel geld betaald voor niets en moet nu zonder cadeau naar een feest. F... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Ontdek fashion, deco & food bij Juttu. Een unieke conceptstore met meer dan 100 lokale en internationale merken onder 1 dak. Bezoek nu!
Kontaktuppgifter
Belgien
- info@juttu.be
- www.juttu.be
3,2
Medel
31 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leuk assortiment
Leuk assortiment, snelle levering en goede klantenservice. 1 artikel (dat uit glas bestond) overleefde het transport niet. Dit werd heel snel rechtgezet en ik werd op de hoogte gehouden van elke stap tot ik een nieuw artikel thuis kreeg opgestuurd.
17 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Zo zo zo jammer!
Zo jammer. Dat vat het wel samen.
Zo’n extreem mooie spullen, zo’n extreem slecht online stockbeheer en idem customer service. Antwoorden die je met een kluitje in het riet sturen en vervolgens gewoon géén antwoord meer.
Hallo Juttu-management, dit is een oud zeer, misschien toch eens inzetten op het bijsturen van het stockbeheer en klantenbinding? Want hoe mooi ik jullie spullen ook vind, me opzij zetten met een bon van €5 omdat ik voor de zoveelste keer iets bestel, ervoor betaal en een week te horen krijg dat het tóch niet leverbaar is...?
3 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Juttu
Beste Ellen, bedankt voor je feedback.
Dit vinden we heel jammer te horen.
We informeren je graag dat we zeker nog verbetering toelaten op vlak van snelheid van informatie.
Ons webteam bekijkt dagelijks waar verbetering mogelijk is.
We vinden het spijtig te horen dat de verkregen hulp niet gewenst was.
Aarzel niet ons te contacteren via team@juttu.be voor verdere vragen of feedback.
We bekijken graag wat we voor je kunnen betekenen.
Have a BeJuttuFul day,
Team Juttu
Heel oneerlijke firma .
Heel oneerlijke firma .
Sturen bewust zaken op die gehavend zijn bij ging het over placemats .Ik bestelde er 10 en kreeg er 9 ok en 1 totaal onbruikbaar daar het weefsel helemaal los kwam . Firma neemt verantwoordelijkheid niet op en betwist of we de placemat in retour stuurden . Geloof me het gaat hier om 5€ maar ik kan dit niet hebben .
Ze gebruiken het feit dat ze de retour niet hebben ontvangen stuurde het terug in originele enveloppe met hun papieren.
Ik raad deze firma niet aan !
10 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Juttu
Beste Francoise,
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
We hebben intussen wel met jou verder bekeken en je voorzien van een oplossing.
Vriendelijke groeten
Irjen
Slechte service
Na eerder naar alle tevredenheid iets besteld te hebben, wederom iets besteld.
Ik heb de pech gehad dat de vervoerder in Nederland DHL was. Pakketje = kwijt. De verzender (Juttu) moet dan contact opnemen met het verzendbedrijf.
Helaas reageert de Juttu webcare niet. Ook niet na een tweetal mails. Dus ja, leuke spullen, als het goed gaat niks aan de hand maar zodra dingen niet lopen zoals het hoort dan krijg je geen respons. Wees gewaarschuwd.
Ps: ik verwacht wel een bericht nav deze review hieronder, we gaan het meemaken....
17 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Juttu
Beste Dennis,
Bedankt voor je feedback.
Mogen wij je vragen ons steeds via team@juttu.be te contacteren als je vragen hebt over je bestelling.
Ook zijn wij elke dag van 10-22u beschikbaar per chat en telefoon.
Via deze kanalen proberen wij je vlot verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Juttu
Webshop heeft lange verzendtijd
Op 16 april een bestelling gedaan van wenskaartjes. Bestelling is twee weken later nog steeds niet aangekomen, hoewel dit wel zo werd vooropgesteld. Zal dus op een andere manier aan kaartjes moeten zien te komen...
29 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Juttu
Dag Laura,
Alvast onze excuses voor de vertraging.
Door grote drukte hebben we inderdaad te kampen met wat vertraging.
We stellen echter alles in het werk om je bestelling zo snel mogelijk tot bij jou te krijgen.
Groetjes
Irjen
Slechte retouprocedure
Snelle levering, maar helaas kreeg ik een verkeerd artikel. Retour is niet zo klantvriendelijk, een retourformulier of ticket om op het pakket te kleven zit er niet bij, zogezegd om ecologisch te zijn. Ok, maar dan vraag ik mij af waarom er wél een krant van 8 pagina's met reclame bij zit, minder ecologisch lijkt mij... Bovendien moest ik de verzendkosten zelf betalen, ook al was het niet mijn fout. Geen bestellingen meer voor mij via deze webshop!
31 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Juttu
Dag Lien,
Wat jammer dit te lezen. Voor een foutief artikel hoef je uiteraard geen verzendkosten te betalen.
Kan je nog even een mailtje sturen naar team@juttu.be tav Irjen? Dan bekijk ik dit even voor jou.
Groetjes
Irjen
Was de online service maar net zo 'beJUTTUful' als de winkel
Begin december liep ik per toeval langs een JUTTU-winkel. Ik was blij verrast toen ik er binnenging. De winkel zag er inspirerend uit en het personeel was uiterst vriendelijk, totaal niet opdringerig en lekker vrolijk. Ronduit 'beJUTTUful'.
Aangezien het kledingstuk waar ik mijn oog op had laten vallen niet meer beschikbaar was in mijn maat, besloot ik het artikel online te bestellen. De fysieke winkel kwam zó professioneel over dat ik bij de online bestelling geen problemen voorzag.
Dat viel tegen. Misschien waren mijn verwachtingen wat hooggespannen, maar toen ik het pakket (overigens zeer snel!) binnenkreeg was ik toch wat teleurgesteld. De verpakking zag er rommelig en onprofessioneel uit; alsof het van een tweedehands aanbieder kwam. Dat had ik niet van een stijlvolle zaak als JUTTU verwacht, maar is natuurlijk geen ramp.
Wat ik wél echt vervelend vond is dat het bestelde artikel beschadigd aankwam. Bij elke mouw was er een knooplusje afgebroken. Iets wat ik niet makkelijk zelf kan repareren. Bovendien verwachtte ik een artikel in nieuwstaat - geen kapot exemplaar.
Een item retourneren is bij JUTTU normaal gesproken niet gratis (ook dat had ik niet verwacht). Gelukkig kreeg ik van de klantenservice wél een retouretiket toegestuurd om het beschadigde item kosteloos terug te sturen.
Dit deed ik op 20 december. Sindsdien is het stil. Ik heb geen bevestiging gekregen dat mijn pakket bij JUTTU is aangekomen en geen melding dat mijn retour in behandeling is genomen. Er is ook nog geen geld teruggeboekt op mijn rekening. Dit duurt wel erg lang. Was de online service maar net zo beJUTTUful als de fysieke winkel.
12 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Juttu
Dag Danielle,
Wat jammer dit te lezen! Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie dat we jou retour hier intussen goed ontvangen hebben.
Ik stuur je zo dadelijk nog een mailtje met een oplossing.
Groetjes
Irjen
I like it, ju tu?
Leuke winkel met zeer leuke spulletjes en kleding. Ook een mooie welkomskorting en verjaardagskorting (€10 op een aankoop van €50). De levering verloopt heel snel, enkel de stock klopt niet steeds op de website, vandaar de 4 sterren.
7 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Onbetrouwbare webshop
Onbetrouwbare webshop, blijkbaar klopt hun stock tijdens promo’s niet. Hierdoor is mijn bestelling na 1 week geannuleerd. Zou vaak voorkomen volgens de klantendienst...
7 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
je recommande vivement
10 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Leuke kleding en goede kwaliteit
Leuke kleding en goede kwaliteit. Eerst nagegaan of het wel "echt" was. Ze hebben bestaande winkels en verzenden naar Nederland.
Ze bieden alleen track and trace aan wanneer het in Belgie is. Daarna wordt het met een ander postbedrijf verzonden. Ik had het binnen 1 week thuis.
Leuk om tijdens de Belgische solden toch voordeel in Nederland te hebben.
23 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.