Jumboshop Omdömen 19

Den 25.3.24 køber jeg en ny laptop hos Jumbo Computer i Helsingør. Laptoppen kostede 4500,-. Derudover betalte jeg 2000,- for at få overført data fra min gamle PC til den nye laptop. Jeg afhenter laptoppen og skal selv aktivere min e-mail, da jeg ikke kunne huske mit login på stående fod.
Jeg finder mit login og forsøger at logge på. Der sker ikke en pind. Tilbage til JC næste dag med laptop. Det viser sig, at der er en fejl, så der ikke kan logges på e-mail.
Fejlen rettes ved at installere et andet e-mail program.
For dette skal jeg betale yderligere 595,-. Her er det så, at det går op for mig, at JC ikke ejer skyggen af garanti og service. Ved mine e-mails svarer de med en sludder for en sladder. Der udvises absolut ingen seriøsitet omkring en dialog.
Havde jeg vist, at deres forretningsmodel var skruet sådan sammen, havde jeg holdt mig langt væk.
Denne anmeldelse får én stjerne (det er det mindste man kan give, desværre).
Men det er nu dumt at skyde sig selv i foden!!!!!

Bestilte en SSD disk hos Jumboshop da de var billigste på prissammenlignings sider for varen.

Bestilte varen ca. kl 13 og pakken var klar til afhentning i nærmeste pakkeshop dagen efter.

En sidenote er man hos Jumboshop skal logge ind på deres hjemmeside for at checke sin ordrestatus, track and trace nr på pakken osv. Man modtager dog SMS fra selskabet der leverer pakken, med oplysninger om afhentning, men først når pakken er klar til afhentning.

Det kunne være rart at modtage en mail med track and trace nummer når varen er pakket, som man er vant til fra andre webshops.

De får dog stadig 5-stjerner. Alt information man skal bruge er tilgængeligt, bedste pris på varen og dag-til-dag levering er det man forventer af en god webshop.

Varen var til god pris. Hurtig forsendelse og hurtig svartid på email. Kan kun anbefale Jumboshop. Tak for handlen.

Jeg har altid fået en god service og bleven behandlet godt, har jeg ikke kunne få det til at virke kommer de altid med det samme og hjælper.
Vi har købt meget hos dem (skærme,pc, printer mm.)

Jeg bestilte en vare til rimelig pris, og den blev også leveret dagen efter og var fin.

Men jeg betalte for at få varen leveret til min privatadresse via fragtmetoden "GLS/Posten" som der stod på deres website.

Dagen efter får jeg besked fra PostNord om at pakken ankommer til en tilfældig Nærboks. Jeg tænker det er PostNord som har kvajet sig igen igen, men da bruger tid på at køre ud og hente pakken, kan jeg se at pakken er adresseret til en vilkårlig nærboks, i stedet for den adresse jeg tastede da jeg bestilte og betalte for hjemmelevering.

Det er ikke jordens undergang, men træls at bruge tid på, når man nu har aftalt at den leveres til min dør, og betalt for dette.

Jeg skrev til butikken og fik et svar som lød: "Jeg har undersøgt det. Det er en fejl fra vores lager." uden nogen form for undskyldning eller kompensation.

Kritisabel service
Skulle have mit camera på min bærbar til at virke. Det var en lille ting, der tog ca 10 min. Ekspedienten var i tvivl om han skulle tage penge for det, hvorpå han spørger chefen, der svarer : “Du skal da tage 250 kr”, da jeg spørger kritisk ind til prisen, tilføjer chefen: “Og hvis hun brokker sig, så tager du bare 400 kr”. Jeg blev meget vred, og kan kun sige, jeg kommer ikke der mere. Det er et firma med seriøse problemer indenfor service og imødekommenhed.

Har nu gentagende gange besøgt firmaet og bestilt vare, og jeg er så imponeret over deres service, og kvalitet af vare og kompetance. Kan virkelig varmt anbefale dem her fra. Tusinde tak for super service.
Med venlig hilsen Multiflyt A/S
Mette Andersen

Ved reklamation trækker de sagen, modarbejder og er slet ikke mindet på at afhjælpe. Når de endelig reagerer svarer de ikke konkret på spørgsmål eller ønsker. Ringeste service jeg endnu har oplevet. Ærgrer mig over at jeg ikke læste anmeldelse af denne butik inden køb, så var valget ikke faldet på denne shop, de var nu heller ikke de billigste

Jeg har bestilt externe HDDs hos Jumbo, fordi de var billigere der end hos andre netbutikker. Pakken blev sendt med GLS, selvom der stod "Posten Standard" på bestillingen på Jumbo websted.
Jeg fik GLS nummer om 2 timer, men der stod ikke "pakke er ankommet til GLS" på GLS trackningside i lang tid. Den næste dag blev jeg lidt bekymret, tjekkede Jumbo på Trustpilot, og blev bekymret mere.
GLS har registreret pakken kun om aftenen. Jeg ved ikke, hvem/hvad skyldes: Jumbo, GLS eller corona.
Den næste dag fik jeg HDDerne leveret til døren (ikke i GLS butik), i 48 timer efter jeg har bestilt dem.

Så har jeg bestilt en anden pakke. Den blev registreret af GLS den samme dag, og leveret den næste dag.

HDDerne er helt nye ifølge SMART, og der har ikke været nogen problemer med varen.

God oplevelse, super god service og professionel! Anbefales

Fuldt tilfreds med de handler jeg har gjort hos Jumbo.
Meget højt serviceniveau, hurtig levering, og altid fine varer.

Samme oplevelse som flere andre.

Finder via pricerunner en NAS som jumbo computer var billigst med (Ikke urealistisk billig, blot 158 kroner lavere pris, på en NAS til ~6000).

Hører intet (Via mail siger de dog de har sendt mail men hvor den er endt må guderne vide for jeg har ikke modtaget den og har checket spam filtret).

Da jeg så logger ind så er produktet pludseligt fjernet fra siden og ordren står som annulleret.

Ved kontakt får jeg blot at vide at de ikke kan skaffe varen og at de derfor har annulleret ordren.

Samme NAS, blot med mere RAM kan stadigvæk bestilles via deres hjemmeside og andre sælgere kan godt skaffe den version jeg havde bestilt.

Mit gæt er at de nok alligevel havde fået den sat på for billigt og nu bruger denne metode til at slippe for at sælge til den annoncerede pris.

Kendte ikke Jumboshop før jeg så dem på pricerunner og det er da helt sikkert at jeg ikke "kommer igen".

Bestilte 3 stks varer af een type, hvor der angiveligt var 5 stk. på lager (strømforsyninger). Alt var OK, og ordrebekræftelsen afslørede ingenting. 2 dage senere, modtog jeg en mail, hvor man meddelte, at der ikke var flere på lager/ varen var udgået. Ved telefonisk henvendelse, fik jeg at vide, at jeg og en anden, havde krydset veje, og den anden havde købt restlageret. ca 10 minutter mellem min ordreafgivelse og ordrebekræftelse, handlede en anden kunde mine varer hjem! Meget mystisk. I Jumbos katalog er der varer, som angiveligt ikke findes, men bare listes som "lokkemad", hvis nu, Jumbo kunne købe det et eller andet sted. Man smukkeserer sig med lånte fjer. Tangerer dårlig handelsmoral.

Har same indtryk af Jumbo som et par andre kunder her inde. Bestilte to skærme som var på tilbud, men hørte intet fra dem efter at jeg havde modtaget ordrebekræftelsen. Efter en uges tid skrev jeg til dem for at høre om de var afsendt, men fik at vide at jeg kunne bestille igen til en merpris på ca 1200kr. Jumbo var ikke engang den forhandler som havde skærmene billigst til salg da jeg bestilte. Jeg prøvede at tale med dem men der var kun en masse mere eller mindre troværdige undskyldninger.

Så stævnede jeg dem i retten for brud på aftaleloven, de tabte, og nu har jeg langt om længe mine skærme til aftalt pris.

Bestiller en vare og får en mail med mine oplysninger.
2 dage efter ligger en mail, hvor jumboshop beklager en prisfejl. 2 dage efter denne mail, er de ikke længere forhandlere af mærket længere?

Alt i alt en internet shop man ikke kan stole på og tilsyneladende markedsføre sig på et falsk grundlag.

Min oplevelse med Jumboshop.dk er meget dårlig!

Jeg opdagede gennem Pricerunner en super pris på en Iphone 6s 32 gb, bestilte 2 stk og alt så fint ud. Jeg modtog en mail hvor i jeg kunne se min ordre var under behandling.
Jeg får en retur mail, hvor i de skriver "Vores butik har desværre haft besøg af en drillenisse". Jeg bliver meget skuffet, både over deres svar, som langt fra er tilfredsstillende, da de hverken tilbyde en alternativ pris, som undskyldning for deres pris fejl (som var priser på mange af deres produkter) og at jeg nu ikke har de to iphones til julegaven i år. Da jeg så deres pris havde jeg netop et andet super tilbud på hånden, men valgt at handle hos jumboshop og gik derfor glip af det gode tilbud.

Når jeg idag 7/12 2016 går på deres side 4 dage efter min bestilling, er de pludselig ikke længere forhandlere af Appleprodukter, hvilket er meget besynderligt!

Med disse fejlpriser, som man bliver lokket af på Pricerunner m.v. opnår jumboshop en masse visninger af deres side, som bl.a. fremmer værdien af deres shop.

Jeg er yderst utilfreds med deres svar og behandling, da de hverken har vist tegn på beklagelse eller ekstra service og jeg er nu også ved at tro det er en fusker side.

i har en stor tålmodighed og er meget hjælpsomme

Det er simpelthen så skønt at handle hos Jumbo Computer. Det var tid til nye komponenter, så jeg skrev til dem søndag aften. Allerede fredag eftermiddag var mine ting kommet hjem og installeret af de professionelle teknikere! Glad kunde :-)
/Caspar Olesen