JL Auto Omdömen 

Vi har lige købt bil hos JL Auto og det var en super oplevelse fra start til slut.
Virkelig god og hurtig kommunikation.
Meget hjælpsomme og servicemindede.

Tak for handlen :)

Meget hurtig og god service, meget omhyggelig
- og venlig betjening

Super god service, både på værkstedet og ved Per!
Jeg er super tilfreds med hele oplevelsen

vi fik en rigtig god og kompetent service

Havde en pære, der var gået og dukkede op på værkstedet uden at have bestilt tid. Der stod en og tog imod mine nøgler, der havde tid med det samme, og en halv time efter er pæren skiftet. Har brugt værkstedet flere gange og fuld tilfredshed her fra 👍

Vi har gentagende brugt JL Auto til vores firmabil, hvilket har været en dejlig og effektiv proces. Vi fortsætter med at komme.

Vi har en Skoda diesel 1.6 som rystede når kold i tomgang. Bad dem lige vurdere hvad de tænkte og komme med en pris.
på en evt reparation.Vi kunne bare vente mens han lige prøvede at køre/lytte på den og ville vende tilbage. Han kommer så og siger de har målt på den og at 3/4 brændstof dyser bør skiftes. Det koster 21.000 (på en bil som er 40.000 værd). Jeg siger vi vil overveje det. Det korte "kig" kostede 612 kroner. Vi kunne ikke få papir med på hvilke dyser den var gal med da "de var kun til intern brug" - selvom vi netop betalte 612 kroner for 20min "kig" på bilen. Ubehøvlede svar og ingen pris "up front". Anbefaler man finder en anden mekaniker. Vi fandt en som kunne skifte den ene dyse - løste problemet og til den kvarte pris.

Tilbage i januar 2022 købte jeg bil ved JL-auto, hvor vi indgik nogle betingelser for at salg af min tidl. bil samt køb af den nye bil. Herunder var bl.a. køb af vinter- og sommerdæk, at bilen skulle være serviceret (da den indenfor kort tid skulle have service) samt syn og klargøring.

Indenfor 1,5 mdr, måtte jeg forbi jl-auto fire gange. Allerede på vej hjem efter at have hentet bilen, kom den med information om kun at forlade bilen i p-tilstand. Her krævede det to turer til værkstedet, fordi de først skulle kigge på den, så blev jeg sendt hjem da de ikke have reservedelen, for så at komme tilbage ugen efter.

Under en uge efter at bilen er lavet måtte jeg atter kontakte jl-auto, da bilens passagerdør pludselig ikke vil låse op. Da vi får den op, ved at åbne indefra, kan døren så ikke låses. Så måtte jeg afsted igen igen igen. Endnu en gang blev jeg sendt hjem for at vente på reservedele for at køre retur igen ugen efter.
Nå men det blev da lavet. Så jeg krydsede fingre for dette blot var lidt opstartsvanskeligheder.
Men nej nej…. Fire mdr efter købet kommer bilen med information om at den skal have service og olieskifte. Jeg tager kontakt til værkstedet fordi det skulle bilen jo have fået ordnet inden overtagelsen. Her påstår jl-auto at de har to forskellige service og vores kun har fået lavet eftersyn af service (i kontrakten står der sort på hvidt at bilen skulle være NYserviceret). Efter længere tids diskuterende med værksted, da jeg flere gange får at vide at jeg er forkert på den, så jeg opgiver til sidst og henvender mig ved min lokale Skoda.
Her får jeg foretager fuld service, skift af viskerblade (som ved overtagelsen af bilen var opbrugt og dette blev jl-auto også informeret om uden at skifte dem) og skift af olie. Men som prikken over i’et skulle bilen også lige have nye sommerdæk, da dem der var købt med bilen var møre.

Jeg synes det er under al kritik at man køber en ny bil, hvor der aftales nogle ting, som jl-auto så ikke overhoveder samtidig med de sælger nogle dæk som er dårlige og bør skiftes.
Det har været en dyr fornøjelse at handle med jl-auto (foruden at have kørt 1000 km frem og tilbage til jl-auto, brugt en masse fridage så runder vi af med en værkstedsregning på 6000kr for noget som vi allerede have “betalt” for ved jl-auto)
De får IKKE min anbefaling!

Har efterfølgende sendt en klage til chefen ved JL-auto, som i første omgang foreslår at vi kan tage sagen ved Dansk bilbranche råd, hvilket jeg siger ja til, men en måned senere har jeg intet hørt og vælger at kontakte chefen… hvor han skriver at jeg bare kan tage den videre. Hvilket betyder han ikke har gjort det han selv foreslog (desuden havde vi korrespondance ift dækkene, men han accepterer ikke det billede af ødelagt dæk og vil derfor ikke erstatte de ødelagte dæk, som de har solgt mig)

De fralægger sig alt ansvar, og overholder ikke de aftaler de selv foreslår..

Vil IKKE anbefale dette sted til nogen!! Jeg kommer der aldrig igen! Mine dæk var opbevaret der, men de havde fået dem væk!! Jeg mødte op til en aftale, hvor jeg skulle have skiftet dæk og var blevet lovet at dækkene var fundet. Men det var de ikke, så spildte 3 kvarter af min tid. Modvilligt gik medarbejderen med til at give mig rabat efter jeg spurgte om det. Der gik en måned før de fandt dækkene. Hvis det overhovedet er mine dæk, som jeg nu har fået, hvilket jeg ikke er sikker på.

Da jeg kom igen efter at dækkene endelig var fundet, fik jeg ingen undskyldning og fik kun rabat på 10%, fordi jeg selv sagde det. Den information var ikke engang givet videre. Ejeren lod som om intet var hændt, hvilket jeg er målløs over. Han kendte alt til situationen og burde derfor beklage, da jeg kom derud og ikke i en kommentar bagefter til min anmeldelse.

Generelt har service altid været dårlig. Medarbejderne forstår ikke kundeservice og at udvise forståelse for kunden. De lægger bare ansvaret fra sig og siger, at det kan de jo ikke gøre for og har masser af dårlige undskyldninger.

Har i øvrigt før fået et tilbud på nogle reparationer, men det var langt dyrere end andre steder.

Har haft min bil på værksted der. Da min bil gik i nødprogram. De skiftede 3 forskellige dele hen over 4 måneder.

Indenfor 24 timer efter vi havde fået bilen tilbage, gik den i nødprogram igen. Den er gået i nødprogram, hver gang vi har fået bilen tilbage fra værkstedet. Det vil sige 4 til 5 gange. De har ikke en eneste gang udbedret fejlen de har bare skiftet det testeren har sagt der var galt i stedet for at undersøge om tingene rent faktisk er defekt.

jeg endte som jeg startede med en bil i nødprogram og 25.000kr fattigere. Kørte den så til et andet værksted som lavede den for 20.500..
For ikke også at snakke om ubehøvlet til medarbejder. Mine biler kommer ihverfald aldrig til og se det værksted igen. Hvis man kunne give 0 stjerner var det blevet nul

Venlig og meget hjælpsom ,fin service
Teddy Lokmann

Tak for flot arbejde og god service

JL Auto er et fuldt professionelt autoværksted / forhandler.
Alle medarbejdere incl. ejer er serviceminded og professionelle aktører.
Jeg er kommet hos JL Auto siden de havde værksted på Industrivej i Stilling
og har aldrig haft en dårlig oplevelse, tværtimod har jeg fået service for alle pengene.
Så JA, jeg anbefaler helt klart JL Auto til alle der er interesseret👍👍👍👍👍

God og kvalificeret service - kan varmt anbefales

Værkstedet er tip top og god service. Kan kun anbefales

JL AUTO har jeg brugt de sidste mange år både til service, skader samt købt bil af og kan kun gi de bedste anbefalinger herfra til Jesper og hans team - 5⭐️⭐️⭐️⭐️

Godt værksted, kommer helt sikkert igen

Super service, og prisen passede.

Hold jer væk fra dette sted!
De gør nar af deres kunder på alle måder uden skam.
Jeg havde min bil til undervognsbehandling og det var en kæmpe fejl....
Sjusket arbejde og total respektløs personale (ejer).
Pas på der ude

God kundeforståelse for udførelse af arbejdet på min Bil.Og god imødekommenhed ved hendvendelse.