www.jesper-holm.dk Omdömen 39

TrustScore 4.5 av 5

4,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har fået nye skabe, låger, bordplade med vask til vores bryggers. Vi havde mange specielle tilpasninger og ønsker til det udførte. Alt er udført til stor tilfredsstillelse. Selv ting vi kom i tank... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

jeg har i mange år haft flere af Jesper Holms møbler i mit hjem. Udover 4 books har jeg de kvadratiske dvd holdere og cd holdere i børstet stål samt en skrivebordsstol, en lysestage og hans klassiske... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tak for levering af en fantastisk reol og et smukt garderobeskab. Begge dele er af høj kvalitet og begge dele blev leveret før tid. Vi glæder os over designet og de gode materialer. Tak for en god dia... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi havde et ønske om at få et indbygget skab. En ikke helt nem opgave, da vi har begrænset plads og skrå vægge. Jeg havde lavet en skitse som kunne fungere, men på Jespers råd lavede vi en helt ande... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

39 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alle ønsker blev opfyldt

Vi har fået nye skabe, låger, bordplade med vask til vores bryggers. Vi havde mange specielle tilpasninger og ønsker til det udførte. Alt er udført til stor tilfredsstillelse. Selv ting vi kom i tanke om sent i processen, havde Jesper og hans medarbejdere styr på. Stor tak herfra.

6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för www.jesper-holm.dk

Svar från www.jesper-holm.dk

Selv tak, Søren. Det har været en fornøjelse. Håber I får glæde af det i mange år. Tak for handlen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smukt garderobeskab og god service

Vi har lige fået monteret vores garderobeskab, og vi er rigtig glade for det færdige resultat. Man kan tydeligt se og mærke den høje kvalitet, og selv beslagene og bøjlestængerne er en lækker solid kvalitet.
Snedkerne var flinke og meget grundige i deres arbejde, og de spurgte ind til alle små detaljer, så det hele blev præcist som vi ønskede.

Mange tak for god service, vi er sikre på, at vi kommer til at være glade for vores nye garderobeskab i mange år.
- Sara og Søren

7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Professionel og på et højt niveau

Vi havde et ønske om at få et indbygget skab. En ikke helt nem opgave, da vi har begrænset plads og skrå vægge. Jeg havde lavet en skitse som kunne fungere, men på Jespers råd lavede vi en helt anden løsning, som kom til at fungere fantastisk. Inden vi besluttede os, fik vi skitser og tilbud, som vi accepterede.
To af Jespers snedkere arbejde koncentreret og omhyggeligt og resultatet blev enestående flot.
Med min baggrund som arkitekt fra Kunstakademiet, må jeg sige, at vi har fået en professionel behandling på et højt niveau.

22 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det smukkeste spisebord

Det smukkeste spisebord, jeg nogensinde har set, står nu og stråler i vores køkken! Det er fuldstændig fantastisk håndværk, og jeg bliver aldrig træt af at kigge på de små detaljer. Bare måden, man aktiverer udtrækket på :)

Og så er det helt særligt at besøge værkstedet og selv udvælge det træ, der skal bruges, og at kunne følge med i processen med at snedkerere det. Alle burde - bare en enkelt gang i livet - have mulighed for at unde sig selv et håndlavet møbel.

16 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aflysning og uklar kommunikation

Kære Jesper Holm, vi er rigtige skuffede over, at man ikke kan stole på jeres aftaler. Vi kontaktede jer og aftale datoer for mange måneder siden og har nu kun en måned før arbejdet skulle udføres forstået, at i er meget travle og ikke kan holde aftalen alligevel. Vi har forstået, at i ikke mener, at aftalen har været klar, men som forbruger har vi ingen indsigt i hvordan jeres aftaledannelse fungerer og vi forventer, at i - som den professionelle part - sørger for at iagttage jeres aftaleprocedurer. Vi forstår, at i har travlt og er fuldt belagt og det virker på os som om, at i har fået nogen andre opgaver i hellere ville prioritere. Det er meget skuffende. Som i ved, står vi med en nyfødt og en flytning på hånden og nu indebærer jeres aflysning, at vi ikke kan komme videre, hvilket er en katastrofe for os privat. Vi håber i vil forbedre jeres procedurer, så jeres kunder kan regne med jer.
Mvh. Jakob og Nellie

6 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för www.jesper-holm.dk

Svar från www.jesper-holm.dk


Kære Advokat Jacob Sonne Rydahl

Som du ved, havde din kone og jeg en længere email udveksling, længe inden i overtog jeres nye hus, om jeres ønsker til skabe til jeres nye hus. Jeg regnede priser og svarede på alle de spørgsmål hun stillede. I den sidste email jeg sendte, spurgte jeg, om i ønskede at reservere produktion kapacitet til jeres ordre, ved at bestille skabene og betale depositum. så vi kunne levere hurtigt efter overtagelsen af jeres hus. Dette svarede hun aldrig på. Derfor måtte jeg regne med, at hun ikke ønskede at bestille skabene alligevel.
Da I så havde overtaget huset, spurgte din kone pr. mail, hvornår i fik skabene leveret. Hvortil jeg svarede, at eftersom hun ikke havde svaret på min mail, bestilt skabene eller betalt depositum, så var kalenderen nu fyldt op med andre opgaver. Jeg foreslog et senere leveringstidspunkt.

Herefter ringede du og afkrævede at vi tilsidesatte alle andre kunder, for at kunne levere til jer. Du argumenterede med at du var advokat og du i øvrigt vil fortælle alle om, hvor dårligt et firma du synes vi var. Telefonsamtalen var meget ubehagelig og du pressede meget på, ved at fortælle om alle de negative konsekvenser det ville få, hvis ikke jeg straks ryddede kalender, så vi kunne levere til jer. Bl.a. truede du med at ville skrive denne anmeldelse.

Du skriver at du som forbruger ikke kender vores procedurer. Men du er også advokat. Og som advokat ved du, at vi havde ikke nogen aftale om noget.
Vores øvrige kunder forstår alle, at man skal modtage en ordrebekræftelse, pris tegninger mm skal altsammen være på plads, inden der er en aftale.
Når vi har indgået sådan en aftale, så levere vi og montere til tiden.

Vi forsøger at behandle alle vores kunder rimeligt og anstændigt, det mener jeg også vi har gjort i jeres tilfælde. Hvis der er noget jeg har misforstået i denne sag, så hører jeg naturligvis gerne fra dig.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tak for levering af en fantastisk reol…

Tak for levering af en fantastisk reol og et smukt garderobeskab. Begge dele er af høj kvalitet og begge dele blev leveret før tid. Vi glæder os over designet og de gode materialer. Tak for en god dialog, Jesper, og for de gode forslag undervejs. Monteringen foregik effektivt og håndværkerne var dygtige og servicemindede. Vi er meget glade og tilfredse.

20 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för www.jesper-holm.dk

Svar från www.jesper-holm.dk

Hej Lene
Tak for anmeldelsen og tak for et godt samarbejde. Håber I får glæde af reol og skabe i mange år. Det er blevet meget flot.
Jesper

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smukt køkken af dygtige håndværkere

Vi er superglade for vores nye snedker-køkken og spisebord fra Jesper Holm. Det er vores opfattelse at Jesper og hans ansatte er dedikerede håndværkere, som sætter en ære i at levere det bedste. Køkkenet blev tilpasset til alle vinkler og kanter i vores hus. Jesper var lydhør overfor vores ønsker, men det er også værd at høre på Jespers design forslag, da han har øje for hvad der vil se godt ud, og hvad der vil fungere.

15 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för www.jesper-holm.dk

Svar från www.jesper-holm.dk

Hej Sannie
Det har været en fornøjelse og jeres køkken er blevet meget smukt. Håber I får glæde af det i mange år.
Jesper

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Holder ikke ord. Køb ikke hos ham

Aftalte på mail med Jesper Holm at han skulle lave 2 gavl skriveborde og med en udfræset rille bagerest på bordpladen til kabelgennemføring. Jesper bad min om og selv få lavet tegninger og sende dem til ham. Jeg fik tegninger lavet fra en konstruktør af bordpladen med udfræsning og sendte dem til Jesper. Han vendte tilbage også sagde han ikke ville skære riller i hans borde..?? Han havde selv bedt mig om at lave tegninger af det???? Jeg spurgte om han havde set på tegningen, hvortil han svarede; nej!

Hvordan man kan drive en forretning uden at holde ord og samtidig være så ubehøvlet, det forstår jeg ikke. Håber at alle der overvejer at ligge en ordre hos Jesper Holm løber skrigende bort og sparer sig selv for ærgrelsen og irritationen som mødet med dette firma/mand giver

Opdatering efter svar fra Jesper.

Som man hurtigt kan få fornemmelsen af så er der ikke ret mange kunder der mener at man kan stole på Jesper. Hvad Jesper nu skriver i sit svar er ganske enkelt ikke sandt. Man kan jo som læser af dette, så selv vælge om man vil tro at det er alle de kunder der giver dårlige anmeldelser der er forkert på den, eller om det er Jesper.

13 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för www.jesper-holm.dk

Svar från www.jesper-holm.dk

Kære Peter

Tak for din anmeldelse. Vi arbejde på konstant at bliver bedre og levere en unik service.
Vi skræddersyr vores møbler efter kundernes ønsker og rådgiver hver enkelt kunde til det bedst mulig produkt, på basis af vores 30 års erfaring med at lave unikke møbler til en fair pris.
De ønsker du har haft til dine bord, ved jeg at du ville blive ked af når du så det færdige resultat.

Da jeg kunne mærke at du ikke var lydhør overfor mine råd og da jeg gerne vil have at hver handel ender lykkeligt og mine kunder får glæde af vores møbler i mange år. Forslog jeg at du købte borde et andet sted, hvilket du straks besvarede med: “så får du en dårlig anmeldelse på Trustpilot”

Du skriver at vi havde en aftale og kabel ud fræsninger. Det er ikke tilfældet. Jeg har mange gange i telefon og på mail anbefalet en anden løsning. Du har insisteret på kabel riller og jeg har forsøgt at tale dig fra denne løsning, for dit eget bedste. Da du insisterede, sagde jeg rigtigt nok, at du var velkommen til at sende en skitse af dine ønsker.
Men dit forslag vil jeg ikke udfører i mine borde, af estiske grunde. Og da jeg ved du heller ikke ville blive glad for det, frarådede jeg det igen.

Da du igen insisterede, forslog jeg at du fik et andet firma til at lave det.

Vi står på mål for alt hvad vi laver til vores kunder. Vi rådgiver til den bedste løsning. Men hvis kunder, som du ikke vil hører på vores råd og ønsker noget, vi ikke kan stå inde for, så siger vi naturligvis nej tak til opgaven. Også selvom vi derved mister et salg. Design, funktionalitet og æstetik går vi ikke på kompromis med.

Håber du finder hvad du søger andensteds og du er velkommen tilbage en anden gang.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smukt design og førsteklasses snedkerhåndværkVi vil gerne sige tusind tak for er…

Vi vil gerne sige tusind tak for er godt forløb med etablering af skabe og sengeplateau - resultatet er meget smukt, og hvis du er interesseret, sender jeg gerne billeder, når rummet er helt færdigindrettet med lamper og andet (der kan godt gå lidt tid).
Vi var meget glade for de 2 flinke og kompetente snedkere - der var god dialog hele vejen igennem, så vi fik løst små udfordringer, der opstod undervejs.
Vi kan varmt anbefale alle, der ønsker individuelle løsninger i smukt håndværk at vælge Jesper Holm.
Anne og Jens Chr.

9 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Løb skrigende den anden vej

Løb skrigende den anden vej!!
Vores ordre på ca 350.000 til indbygnings møbler blev leveret fyldt med opmålingsfejl oma. Fejlene bekræftet at Ankenævnets vurderingmand. Men end ikke dette samt advokat kunne få indrømmelse heraf fra Jesper Holm, som har været et meget ubehageligt bekendskab. Æv!!
Jesper Holms svar er på alle punkter usande. Skønsmandens rapport er ikke afvist. Ankenævnet har henvist til at sagen høre til domstolene. Så der kører den nu.

Domfældt ved lyngby ret til 10% refusion af den samlede ordre. Dvs efter mere end 2 års trakasserier

29 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för www.jesper-holm.dk

Svar från www.jesper-holm.dk

Kære Hans Bisgaard

Jeg er meget ked af din anmeldelse, da den ikke er i overensstemmelse med sandheden.
De skabe vi har leveret har både du og din kone sagt er meget, meget smukke. Der er billeder af dem på vores hjemmeside.
Det er ikke rigtigt at Ankenævnet har givet dig ret i din klage. Ankenævnet afviste den.
Vi hjælper altid vores kunder helt til dørs, også hvis de selv har oplyst forkerte mål, som du har. Men der er den hagen ved vores forløb, at du ikke har betalt, som aftalt. Du har af mindst 5 omgange lovet at betale den sidste rate, men du skylder os forsat pengene.
Hvis du skulle vælge at betale, så ved du, for det har jeg sagt mange gang, så kommer vi og laver de sidste ting du ønsker lavet. Også selvom Ankenævnet ikke gav dig ret.
Dit byggeri var meget, forsinket og vores levering blev udskudt. Vi ankom gang på gang til byggepladsen, for at konstatere, at I ikke var klar til at modtage skabene og måtte kører hjem igen. Dette på trods af, at du dagene forinde havde lovet, at I var klar. Vi kom efterfølgende når du knipsede med fingerne og arbejde i weekender, for at indhente andre håndværkeres forsinkelser.
Du har stillet meget høje krav til dit byggeri, som vi har efterlevet. De punkter, som ankenævnet afviste, men som du ikke er tilfreds med, er nogle mindre detaljer, som skyldes andres forhold og ikke er vores ansvar. Men som du ved, har vi tilbudt at lave dette alligevel, hvis du betaler det du skylder.
Din anmeldelse giver ikke et retvisende billede af forløbet. Du har skrevet den efter ankenævnet har afvist din klage.
Uanset, hvad du har budt os, så er det mit ønsker at få lukket denne sag pænt og til din tilfredshed, men jeg vil samtidig bede om din forståelse for, at vi skal have penge for vores arbejde og du har indtil nu svigtet alle aftaler om betaling.

Hilsen Jesper Holm

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Køkken med runde fronter og vinrum til 600 flasker

Jesper og hans dygtige montører har netop afsluttet er super forløb, hvor vi fik installeret nyt køkken med integreret vinrum til 600 flasker vin.
Køkken og vinrum er lavet i en kombination af valnød og hvide højskabe. Alle skabe og skuffer er foret med sort linoleum.
Opgaven var speciel da lejlighedens indervægge er runde og vi søgte derfor efter en køkken/møbelsnedker, som kunne designe et køkken, som fulgte de runde vægge. Vi fik flere forslag fra forskellige køkkensnedkere, som alle havde firkantede skabs/skuffemoduler med afrunde bordplader.
Jesper var den eneste som afrundede fronter og dermed skabte en helhed.

Selve køkkendesignet blev lavet om flere gange for at tilfredsstille vores behov mht hvidevarer og inventar. Undervejs i processen havde vi mulighed for at vælge ”træstammen” som vores køkken skulle laves af, hvorved fik vi det look som passede os.

Hele forløbet tog ca. 5 måneder, hvor de første ca. 3 måneder var designfasen. Selve produktion og montage tog ca. 2 måneder. Småfejl og justeringer er rettet hurtigt og uden problemer.

For dem som vil have et unik køkken/møbel og vil involveres i processen, kan Jesper Holm varmt anbefales.

11 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Køkken

Vi har haft en gennemført sublim oplevelse med Jesper Holm i forbindelse med levering og opsætning af nyt special designet køkken.
Nu et halvt år efter køkkenet blev opsat nyder vi hver dag Jespers unikke evne at formidle funktionalisme og estitik. Jesper har lært os forskeld på knap så nødvendige gadgets og reel køkken glæde og funktion. Vi fandt ikke samme forståelse for sammenhængen mellem funktion og det at skabe et smukt køkken hos nogle af de vanlige store køkkenfirmaer.
Selve køkkenet er lavet i meget høj kvalitet. Alt er lavet på individuelle mål som vi har ønsket og leverancen har været præcis som aftalt. Jesper benytter nogle meget dygtige montører, hvor slutresultatet er kompromisløs

3 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Specialdesignet skab

Jeg har fået lavet et specialdesignet skab til mit soveværelse til en ganske fin pris. Skabet er solidt og fint sat op, men der har været forsinkelser på leveringen, da håndværkerne glemte dele af skabet og først kunne komme ud gøre det sidste færdigt efter næsten 2 mdr. To greb var også sat skævt på en skabsdørene, men efter jeg henvendte mig og fortalte om det, kom en håndværker ud og ordnede det. Desværre blev der lavet nogle skræmmer på en væg, der er malet med spartelmasse (KABE), da skabet blev sat op. Dog er det nogle meget søde og flinke håndværkere, der kommer ud og monterer tingene.

27 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vask faldt ud af bordplade i køkken fra…

Vask faldt ud af bordplade i køkken fra Jesper Holm Design
NY REKLAMATION

Efter 18 måneder med køkken til over kr 100.000 fra virksomheden Jesper Holm Design, er vasken faldet uf af bordpladen, da underlimningen ikke holder.

Vi har kontaktet virksomheden for udbedring både pr mail og telefon uden hjälp eller interesse for at udbedre skaden.

Vi kan på ingen måde anbefale køkken og bordplade, hvor stålvask er underlimet på aluminiumbordplade. Det holder ikke.

Nu står vi igen med et ubrugeligt køkken og udgifter pålagt på et i forvejen dyrt kökken.

NB denne anmeldesle er forsögt fjernet af Jesper Holm.

17 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolut topklasse produkter.

Absolut topklasse produkter.
Mulighed for at vælge præcis den udformning og udseende man ønsker uden at prisen stikker helt af. Kan på det varmeste anbefale et besøg på værkstedet inden køb.

7 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bad experience with Jesper Holm

Bad experience with Jesper Holm
I had a really bad experience dealing with Jesper Holm. I had a large closet built for my bedroom, but the whole process dealing with this company was terrible. They dont show up at agreed time for appointments. They didnt deliver what was agreed upon and they still demanded full payment even though one drawer was not delivered and there were documented flaws. I would never do business with this company again.

7 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för www.jesper-holm.dk

Svar från www.jesper-holm.dk

Kære Ulrik,

Jeg beklager at vores service ikke har levet op til jeres forventninger. Vores hensigt har fra start til slut været, at levere et godt produkt og en god service til jer.
At vi ikke er kommet til tiden, beklager vi selvfølgelig, men må dog tilføje, at levering altid er med forbehold for morgentrafik. Vi var i kontakt med jer inden leveringen og gjorde jer opmærksom på, at vi var lige på trapperne, men I havde ikke mulighed for at vente 10 minutter på os. Derfor måtte vi udskyde leveringen.

Den fejlproducerede skuffe du henviser til, tog vi med tilbage og fremstillede en ny, som senere blev leveret og monteret. Vi hørte desuden fra snedkeren, som monterede, at din kone var glad for resultatet.

Vi kræver fuld betaling for vores arbejde, som alle andre virksomheder. Når vi laver fejl så udbedrer vi dem, selvfølgelig uden beregning. I har fået et meget smukt skab i høj kvalitet og vi har gjort alt hvad vi kunne for at imødekomme jer.

At det hele i sidste ende endte med en dårlig oplevelse fra din side, er jeg ked af, men jeg bliver nødt til at holde fast i vores procedure om fuld betaling for vores arbejde, og vi tolererer ikke at man holder penge tilbage for at presse os.

Det er altid mit største mål og ønske at gøre vores kunder glade og tilfredse og jeg håber, at I bliver glade for skabet i rigtig mange år.

Venlig hilsen,
Jesper Holm

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Møbler af høj kvalitet og super kundeservice

Vi har købt flere møbler igennem tiden hos Jesper Holm og har altid været yderst tilfredse. Denne gang købte vi et sæt reoler i forskellige størrelser med et ønske om et særligt mønster i træet, samt en kommode - også efter særlige anvisninger. Vi var ude på lageret med Jesper Holm for at finde den helt rigtige finér med de tegninger i træet, vi ønskede. Dette stykke finér blev derfor reserveret til vores møbler. I forbindelse med beslutningsprocessen på møbelfabrikken, tog Jesper Holm sig god tid til at vejlede og lytte til vores ønsker. Endvidere fik vi gode råd om indretning af den stue, reolerne skulle være i.
Møblerne blev leveret til den lovede tid - fint og sikkert pakket ind og pryder nu vores stue og soveværelse.
Det er virkelig flotte og solide møbler, der ser ud til at kunne holde i en menneskealder. Og Jesper Holm yder en fantastisk god kundeservice. Vi kunne ikke forestille os et bedre handelsforløb. Super!

27 april 2017
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer