Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Köpt en klänning.
Kom hem idag.
Det tog ett par veckor.
Väldigt fint tyg bra sydd, inget fel.
Sitter bra och är vacker. Ska ha den på ett bröllop.
Jag har köpt mycket genom Internet.
JenJen house är bäst.
Love it.
Jag beställde två klänningar till ett värde av SEK 2.092, inkl frakt. Klänningarna var inte specialsydda, utan standardmodeller
När jag fick klänningarna var storlek och kvalitet absolut inte som jag förväntat mig. Det finns dock ingen möjlighet att returnera produkterna om man inte är nöjd?! Dessutom fick jag en tilläggsfaktura från UPS på SEK 923! Att tillkommande avgifter blir så höga borde Jen Jen House tydligt upplysa kunderna om.
Bättre att köpa av ett företag som följer svensk konsumentlag.
Svar från JenJenHouse
Dear CHRISTINA,
Thanks for shopping from JenJenHouse.com and sharing your shopping experience with us.
We are sorry to hear that you are charged for extra money which must be the import duty tax fee. We have also stated this policy at our FAQs page: http://www.jenjenhouse.com/about/help.php?page_id=8(The third point)
To be honest, the customs fee is charged by your local customs, instead of our company. And since customs policy differs from countries, it is really hard for us to forecast whether your package will be charged of this fee when it arrives. Hope you could kindly understand this.
However, we do care about your case. I have reported your case to our manager. She will take over your case. Please kindly remember to check your mail box.
Thanks again for your time. Looking forward to hearing from you soon.
GOOGLE TRANSLATION:
Kära CHRISTINA,
Tack för att shoppa från JenJenHouse.com och dela din shopping upplevelse med oss.
Vi är ledsna att höra att du debiteras för extra pengar som måste vara importtullen skatten avgift. Vi har också sagt denna policy på vår FAQ sida: http://www.jenjenhouse.com/about/help.php?page_id=8 (Den tredje punkten)
För att vara ärlig, är det tull avgift av lokala seder, istället för vårt företag. Och eftersom tullpolitik skiljer sig från land, är det verkligen svårt för oss att förutse om ditt paket kommer att debiteras denna avgift när den anländer. Hoppas du vänligt kan förstå detta.
Men vi bryr oss om ditt fall. Jag har rapporterat ditt fall till vår chef. Hon kommer att ta över ditt fall. Vänligen kom ihåg att kolla din brevlåda.
Tack igen för din tid. Ser fram emot att höra från dig snart.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
