Japan Photo Omdömen 56

Altid rigtig god service gennem alle årene. TAK

Jeg elsker at bestille billeder igennem jer. Det går lynhurtigt og i har de sødeste medarbejdere der udlevere mine billeder.

Tak 🩵

Jeg skulle have taget et pasfoto til kørekort, og det gik super fint og hurtigt. God service, og så lavede han også meget sjov, hvilket var hyggeligt nok.

Jeg skriver meget sjældent anmeldelser - jeg tror endda, at dette er mit første på TrustPilot, men ret skal være ret.

Jeg manglede batterier til min Zhiyun Weebill S gimbal, og søgte med lys og lygte efter mulighed for at købe disse. Der var få og begrænsede muligheder online, og tvivlede stærk på, at det var muligt at få fysisk i butikkerne.

De havde dem ikke på lageret i Aarhus ved Japan Photo, da jeg efterspurgte dem her, men indehaveren sørgede alligevel for at kigge deres gimbals i butikken efter for at se, om der var en muligt match mellem batterier her. Dette var der - og jeg fik derfor muligheden for at få disse batterier med hjem og undgå ekstra lang leveringstid.

Kort og godt blev der gået længder for, at jeg fik erstatningsbatterier med hjem, hvilket jeg satte høj pris på!

Jeg har et Canon EOS der kom med en fejl. Tog det med ind til Japan Photo. De sagde at de godt kunne forsørge at fejlfinde. Men da jeg kom efter kameraet havde de ikke fundet fejlen. Og jeg kom selvfølgelig til at betale alligevel. Efterfølgende fandt jeg en film på YouTube der viste hvad det var muligt at gøre for at fjerne fejlen. Og fejlen forsvandt. De virker ikke særligt professionelle. Når de ikke kan finde en fejl, som man selv kan finde. Der var også en gang de forsøgte at prakke mig en defekt taske på.
Men nu er afdelingen lukket i Aalborg.

Arrogant, nedladende, grænsende til uforskammet betjening af fortravlet menneske. Jeg fik nærmest skældud, at 'nu havde han allerede brugt 10 minutter' på mig. Ganske uacceptabel opførsel også af hans kollega. I stedet for at få solgt deres dyre produkt, forlod jeg butikken og kommer aldrig der mere og vil referere episoden til alle, jeg kender. Føj for en oplevelse.

Japanphoto i Århus C er yderste hjælpsomme, jeg kom ind med 12 år gammel Canon som jeg manglede oplader til, de havde den ikke på lager, men så ringede de til grossisten og arrangerede at jeg kunne hente det hos grossisten, da jeg skulle bruge kamaraet i den kommende weekend.
Super god service :-)

Kyndig, rolig, venlig og kompetent hjælp til stakkels 'teknisk udfordret' dame, der fik en mindre nedsmeltning under en bestilling.

Jeg besøgte idag Storcenter Nord,ekspedienten var ikke særlig interesseret i at betjene en,ikke særlig nærværende og flink
Jeg fandt et andet sted at handle, i har noget at lære det kan jeg se på Trustpilot, mærkeligt i har kunder i butikken?

bestilte en taske. blev hurtigt ringet om at de alligevel ikke kunne levere i den ønskede farve, men kunne sende i en sort alligevel. det ville dog tage lidt tid da de skulle havde den hjem fra et lager. jeg accepterede. ville jeg dog aldrig havde gjort hvis jeg havde læst trustpilot først. min ordre var afgjort ingen undtagelse med alt den dårlige servis og spækket med fejl.
et par uger går og jeg modtager en taske. dog en ældre version end den jeg har bestilt. jeg ringer og siger det til dem. og de siger de sender den rigtige og en retur blanket. det tager dog igen 2 uger da de skal finde den fra et lager igen.
efter langt om længe endelig at havde modtaget den rigtige taske. er den seddel jeg skal sende retur med kun til 100g det på trods af at den tasken kom med var et kilo. yderligere er begge tasker sendt i sort folie af en art der afgjort ikke er egnet til at sende retur i.
så alt i alt en måneds leveringstid, på en anden farve end først tiltænkt, 2 telefon opkald og en stak flabede mails.
det bedste ved det hele er jeg ikke er i tvivl om jeg aldrig skal handle der igen!

Kan absolut ikke anbefales!
Skulle have fremkaldt nogle film og spurgte ind til priserne, da jeg ikke var sikker på at der var noget på filmene. Fik af vide at der var en fast pris på 139 kr., spurgte dem hvad prisen ville være hvis der ikke var nogle billeder og filmen bare skulle fremkaldes, det ville koste 80kr. pr film. Det accepterede jeg og indleverede 6 film til fremkaldelse. Vi hentede dem 1 uge efter, betalte 834 kr. og jeg glædede mig til at se alle de billeder der åbenbart var. Jeg blev slemt skuffet, 80 % af billederne var fejleksponerede, for mørke, for lyse, taget ind i en væg osv og kunne ikke bruges til noget som helst. Det kunne jeg simpelthen ikke forstå vi havde betalt fuld pris for, jeg ved godt det ikke er deres ansvar hvordan mit kamera har taget billederne, men billederne burde slet ikke være fremkaldt. Mw
Jeg skrev til Japan Photo og fik af vide at hvis der er 5 billeder der kan fremkaldes, så tager de den fulde pris, der tages ikke hensyn til om billederne er dårlige og at de ‘beklager de ikke har forklaret det godt nok da jeg spurgte og de er kede af at jeg har misforstået det’.
Nå men den misforståelse har lige kostet os næsten 1000 kr....
Jeg er helt med på at man skal betale for at få fremkaldt for at få fremkaldt filmen, men jeg synes det er meget uprofessionelt at I fremkalder SÅ tydeligt dårlige billeder.

Jeg fik taget pasfoto af min søn på knap et år i sidste uge, og når først at se at prisen er 249 kr lige inden jeg betaler med kontaktløs kortbetaling. Begrundelsen var så, at det var prisen for børn under 3 år. Sidste år betalte jeg 149 kr for min datter (også under 3 år). Der var hverken prisinfo i butikken og ekspedienten nævnte intet, og så var den sag åbenbart lukket!

Temmelig forarget over at skulle betale så meget mere, for ca. 1 min. længere arbejde, skrev jeg til dem på Facebook. Kunne se, at beskeden blev læst kort efter, men tror I de gad svare?!

Tænk at man skal tjekke op på Trust Pilot inden man benytter en service, man tidligere har benyttet uden at blive snydt godt og grundigt.

Det er i hvert fald slut nu med at handle i Japan Photo!

De svarede hurtigt på min mail og fremkaldt mine billeder efter et par timer. Dog har de en startgebyr på 25,-

Hos Japanphoto har man for nyligt sat prisen op for pasfotografering af små børn med 67%. De synes bare ikke kunderne bør vide det, med mindre de spørger.
Der reklameres med 149kr for pasfoto men børn under tre år skal der betales 249kr for, fordi de “måske er til besvær.”
Adspurgt fortæller Japanphoto de en gang imellem informerer kunden om at prisen er sat op for børn og derfor anderledes end det reklamerede. Men ikke hver gang.

Og ja, jeg gider godt spilde min tid med at skrive en anmeldelse på Trustpilot.

My service was great in Malmo but the price of their passport photos is laughable. 260 SEK. Wont ever return. Will advise others against going.

Jeg var inde og købe nyt kamera og havde en del spørgsmål og skulle se flere, inden jeg valgte. Jeg har set flere skrive, at de ikke må prøve kameraet inden køb og grunden til dette, var at shutter countet af gode grunde ville stige og derved sænke værdien af det. Jeg måtte gerne sætte objektiv på, men ikke tage et billede. Hvilket i min verden giver god mening.

Jeg fik en rigtig god betjening af de to unge mænd der var på arbejde den lørdag og de viste endda overskud til at betjene mig og svare på spørgsmål fra mig, mens de tog sig af de andre kunder i butikken, som f.eks. var i gang med at fremkalde billeder.

Jeg vil til hver en tid komme tilbage, selvom jeg kommer fra Stoholm. Det er hele køreturen værd.

Jeg vil aldrig sætte mine ben i den butik igen. Min datter kommer ind med et engangs kamera, og skal have filmen fremkaldt, forud betaler ca.180 kr. og får at vide der vil gå et stykke tid, da der kun fremkaldes i Tyskland. Godt så........ dagen kommer hvor hun skal ind og hente sine billeder ( tror hun ) men hun får udleveret en pakke med et enkelt billede i, som er et billede af en mand hun aldrig nogen sinde har set, eller kender, eller har taget et billede af. Det siger hun så til ekspedienten, men han siger bare, at det kan de ikke gøre noget ved, for de får film fremkaldt i udlandet..... Jammen, siger min datter, altså jeg ved slet ikke hvem manden er på det her eneste billede, der må være sket en fejl, hvilket ekspedienten siger at det er der bestem ikke... Hun går ked af det ud af døren med en pakke der ikke er hendes. Hun siger det så til mig, hendes mor, jeg tager så pakken med ind til Japan Photo, nogle dage senere. Snakker med en ekspedient, nok den samme, siger til ham, at min datter skulle have fremkaldt et engangskamera, med nogle billeder fra en familie komsammen, og at hun har fået en forkert pakke, for der var kun et billede i, og det af en fremmede mand, ingen kender. Han siger så, næsten det samme, at de bliver sendt til Tyskland, og kommer tilbage, så der var ikke noget at gøre..... Ikke noget at gøre??? Jammen jeg siger så til ham, om han ikke kan prøve at finde ud af fejlen, ringe dertil, eller bare gøre et eller andet, men det kunne han ikke. Nå så kommer der en anden ekspedient til, han siger på noget gebrokken dansk, at det er ikke en fejl, for der står et nummer på pakken, som høre til filmen, så det er nok os der er noget galt med. Os der er noget galt med...... Jeg er efterhånden ved at blive godt gal i skralden, og siger at kan i ikke forstå, vi kender ikke manden på det her billede???? og jeg spørger om vi virkelig skal betale for det? Ja siger han på gebrokken Dansk, de har jo gjort deres arbejde med at fremkalde filmen. Jeg magter så ikke mere med dem, de forstår virkelig ikke noget som helst. Jeg efterlader så den pakke, med det ene billede, af en ukendt mand, og siger at der nok er en som mangler sit billede. Går ud af døren, uden en undskyldning, uden nogen som helst bekændelse af, at der er sket en fejl. Jeg håber ikke for andre at de kommer ud for sådan en "Dårlig" oplevelse i denne butik.

Efter flere gange at have købt Nikon-udstyr hos Japan Photo (hvor jeg er blevet ekspederet af chefen Jan) kan jeg kun berette om gode oplevelser - har for øvrigt opnået rigtig gode byttepriser :-)

De ansatte i denne butik er faktisk super flinke, men chefen burde overveje en anden branche der ikke inkludere kundekontakt.
Ved flere besøg har jeg fået en dårlig tone og behandling af butikschefen, men for nylig blev det simpelthen den sidste.
En nonchalant og nedværdigende måde at snakke til kunden på, uden forståelse eller lyst til at hjælpe, efterlader mig simpelthen kun med lyst til at gå ud af butikken og aldrig komme igen. Det har jeg så bestemt mig for at gøre. Der er rigeligt med konkurrenter både i midtbyen samt internettet.

Kan absolut IKKE anbefales.

Vi var i butikken kl. 10.00 til åbningstid. Men kl. 10.00 gik de 2 fyre først i gang med at stille varer på gaden. Vi stod og ventede i regnen på at blive lukket ind for at få taget et pasfoto. Det klarede Rasta-David med et smil. Ned i butik nr. 1 for at betale og Jan havde stadig ikke fået åbnet kassen! Det tager sin tid og han er møg irriteret. Er rent faktisk ret meget ude af balance. Jeg kommenterer så på, at det havde været alletiders ide´hvis butikken var klar til at modtage kunder når den åbner!!! Nu er klokken 10.17. Og vi skal nå ned på borgerservice. Det får Jan fuldkommen op i det røde felt og han bliver decideret uforskammet. Jeg vil håbe, der er en chef, som kan gennemgå overvågningen fra sidste uge 10.8. Han fulgte efter mig ud af butikken og stod og råbte af mig. Jeg vendte mig om og foreslog ham at tale med en læge, da det jo var indlysende at manden var totalt ude af ballance og ikke i stand til at passe et job i en SERVICEVIRKSOMHED. Er han sendt ud i en KLAP ordning, bør han befinde sig ude af butikken. kan måske nøjes med at pakke varer ud. At ekspedere var i al fald ikke hans spidskompetance at all!""! Vi kommer i al fald ikke der igen. Det er jo vanvid at betale for at blive svinet til. Der er så mange søde, venlig og hjælpsomme forretninger i Aalborg, som sørger for ar være KLAR til at tage i mod kunderne, når de ÅBNER til TIDEN!!