Vanlige tyver har svindlet meg for 3500 kroner. Det var snakk om falske fakturaer utstedt i navnet til et firma fra Trondheim, med organisasjonsnummer. Alt så ekte ut, men pengene ble stjålet. In... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Totalt useriøs bedrift! Vi bestilte et skap i januar, og betalte. Varene har aldri blitt levert, jeg har prøvd å kontakte dem på deres chat, og enten svarer de ikke eller svarer generelt om at de b... Se mer
Bestilte et konsollbord i mars 2025. Et halvt år etter, er bordet ikke kommet. Forsøkt å få kontakt gjentatte ganger, men disse pengene anser jeg som dessverre tapt. Rart de får holde på sånn, uten at... Se mer
Jeg skrev i likhet med mange andre en anmeldelse der jeg brukte ordet svindel. Jeg har sendt bekreftelse på betaling til dette svindelforetaket. Nå ser jeg at vi som har klagd har fått nærmest likely... Se mer
Företaget har svarat
1,2
Mycket dålig
219 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svindel
Svindel
Bestilte og betalte varer 20 februar, fikk ingen bekreftelse om penger var mottatt. Om 10 dager kontakter butikken via chatt, fikk svar at leveringstid er 10 dager. Jeg sendte melding på e-post at jeg vil annulere min ordre og fikk svar at det er ikke mulig, fordi varer ble sendt til meg. Jeg sendte ny melding at jeg krave sporingsnummer og ingen svar fra de. Skal anmelde til politiet.
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Inna, Jeg håper du på lik linje med andre som skriver Svindel vet at det er frekke og krenkende beskyldninger. Det at det oppstår forsinkelser kan skje hos alle og jeg vil ikke tro at det hjelper deg å skrive slike stygge meldinger om andre
FRAUD ALERT
FRAUD ALERT: If possible I would have given zero stars. I ordered and, stupidly, paid 2. Feb. Haven't heard anything. Impossible to call, rude when you use chat. Told me by automatic response to use the chat during opening hours. When I replied that it was during opening hours, they replied: What do you want. And I told them that I wanted some proof that they had got my payment and was shipping the goods. Got told that it was to early, and would take three weeks to ship, still nothing, five weeks later. Stay away, this is rip off. I am going to report them to forbrukerombudet and the police. Get some journalist to research who owns this fraudulent company. #2784
17.03 I can see that they have answered under. If you want to check my order the number is #2784, as already mentioned. And to tell the truth is not rude. To lie to customers are rude.
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Marianne, Jeg håper du på lik linje med andre som skriver frekke og krenkende beskyldninger forstå at det er noen som jobber for at du skal motta varene du har bestilt. Det at det oppstår forsinkelser kan skje hos alle og jeg vil ikke tro at det hjelper deg å skrive slike stygge meldinger om andre. For at vi skal hjelpe deg så må vi ha ett minimum av informasjon for å finne deg som kunde, Det kan være ordrenummer eller hele navnet ditt
Ordre 3232
Ordre 3232
Jeg har betalt faktura 3.mars og ennå ikke mottat mail med bekreftet betaling eller ordrenummer. Jeg har forsøkt kontakte i chat som hver gang forteller meg at de kun kan kontaktes mellom 9-15 i ukedager…jeg har kontaktet dem i denne tiden, senest i dag fredag kl 12.
Jeg forventer ikke varen levert samme dag, men jeg forventer bekreftelse på at ting er i orden og på vei. Jeg forventer også levering innen tiden de selv oppgir på hjemmesiden.
Tilsvar itskitchen: ordrenummer står i både emnefelt og i begynnelsen av teksten, altså to ganger!
Istedefor å svare surmaget og være krenket over at mange skriver negativt på trustpilot, så vil jeg anbefale å ta tak i problemene dere har og hvordan dere kommuniserer med kunder.
Itskitchen: 8 dager senere og jeg har ennå ikke fått noen mail/bekreftelse/oppdatering. Hvor er varen? Dere svarer gjennomgående i tilsvar her at det er urettferdig at folk legger igjen dårlige anmeldelser, men dere fremstår på ingen måte som en seriøs forhandler. Kanskje ta litt selvkritikk også?!
——————————————
2 måneder senere: ingenting har skjedd videre. Ingen produkt, ingen bekreftelsesmail, ingen kontakt, INGENTING!! 1200,- tapt. Fullstendig useriøs bedrift. Styr langt unna.
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Aita, Kundeservice vil ta kontakt med deg på mandag og finne ut hva som har skjedd
-----------------
Hei Anita, Det er mange som har det travelt med å skrive her hos Trustpilot som at det skulle gjøre hverdagen deres enklere. For at jeg skal hjelpe deg så må du oppgi ditt navn eller ordrenummer. Vi har mange kunder som kaller seg for Anita
--------------------------------
Vi vil sjekke opp hva som kan ha skjedd med din ordre og gi deg tilbakemelding
Svar från Itskitchen
Vi opplever dessverre mange useriøse Scam profiler som oppererer som nett troll og skriver upassende innlegg. Vi som bedrift har dessverre ikke noen mulighet til og legge stjerner på slike siden de ofte bytter domene og spam navn
Snart 1 mnd siden bestilling
Snart 1 mnd siden bestilling , mottok faktura dagen etter og betalte rett etter det, har ikke mottatt noe bekreftelse på at betaling er mottatt. Det stod levering 5-7 dager ved bestilling. Ordre nr #3108 18 februar ble bestilling gjort. Forsøkte skrive på chat men fikk ikke noe svar. Faktura kom også med rett adresse og navn men et ekstra etternavn i mellom mine navn. Mvh marte Follesø
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Marte, Vår kundeservice har åpent mellom Kl 9-15 alle hverdager. Skriver du utenfor åpningstiden så har vi dessverre ikke mulighet til å svare, Vi behandler mange tusen kunder ukentelig og dessverre kan det gå galt med noen leveranser og det ser ut til at de det gjelder finner veien til trustpilot selv om de ikke finner veien til oss. Vi vi ta kontakt med deg på mailadressen som er oppgitt på din ordre.
jeg etterlyser varen
bestilt og betalt for varen men varen kommer aldri frem til meg. Det var for 2 mnd og 11 dager siden. Telefon på faktura er stengt og sendt melding på mail som sto på faktura men aldri fikk tilbakemelding. Useriøs og helt håpløst. Hold unna å handle hos dem
28 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei, Vi har kundesupport på chat og ikke telefon. På chat kan du få svar alle hverdager mellom Kl.9-15
Firma hadde over to uker på å sende…
Firma hadde over to uker på å sende bestillingen min, men jeg har fortsatt ikke mottatt noe. Leveringstiden er for lengst overskredet, og det er svært vanskelig å komme i kontakt med dem. Det er bare en automatisk svarer som svarer, og ingen representant gir et konkret svar. Jeg har blitt svindlet for 2500 kroner. Dette er uakseptabelt – jeg anbefaler ikke denne bedriften!
Mine angelikazydron @ gmail.com
Jeg bestill 16.02
Order nr 3082
Mine name Angelika Zydron
16 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Vi kan ikke finne deg som kunde hos oss og regner med at dette er Spam
#3215 bestilte og betalte for…
#3215 bestilte og betalte for skillevegg. Får ikke svar fra dem. Kun en chatbot som ikke opplyser om noe som helst. Styr Unna.....
Pakken sto som sendt 26. Feb, idag den 10. Mars har jeg fortsatt ikke oppnådd noen form for kontakt. 13. Mars idag fortsatt ikke mottatt noen vare, men fikk jo svar her da. Blir spennende å se om det dukker opp noe som helst.Ny oppdatering 26. Mars altså en måned etter jeg bestilte varen. Har mottat en mail med en kreditnota, men ingen penger har kommet. Da jeg forteller at jeg vil legge dette til på Trustpilot får jeg beskjed om at det ikke er i orden å holde på med trusler. Nå er det vel ikke i orden å drive med svindel heller vil jeg tro.
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
26.03.2025
Vi har besvart deg og vi har refundert deg. Saken er ferdig behandlet
----------------------------------------------------------------
I tillegg så har vi svart deg på mail
---------------------------------------------------------------------
Du bestilte din vare 26. Februar og det må påregnes noe leveringstid. Jeg kan ikke se at det er rettferdig å gi en stjerne ut fra dette
Svindel
Jeg bestillte en dekkhylle for 837kr den 31.01.25. Har ennå ikke fått pakken min. Lukter svindel lang vei...! Så jeg anbefaler at andre styr unna denna nettsiden.......
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Vi har vanskelig for å hjelpe dere som ikke oppgir hvem dere er
Svindel
Svindel. Skal ha forskuddsbetaling men sender ikke varen. Kun mulig å kontakte dem gjennom chat som ikke lagres. Sier at varen er sendt og de vil sende sporing på sms. Ingen sms og nå svarer de ikke mer.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Takk for at du har sendt oss kontakt info slik at vi kan kontakte deg. Som du ser så er det ikke enkelt for oss når kunder skriver som annonyme og kan skrive hva de vil. Kundeservice tar kontakt med deg
SCAM!
SCAM!! SCAM!! SCAM!! After one and a half month and many promises on chat where is so hard to even get an answer I still didn't receive anything. I asked also to cancel the order since they didn't even send it yet, they said ofc it's not possible without saying a reason why!! I told them two times that I'm 9 months pregnant and ask so nicely if they can send my order so I get it before the baby comes, but this company is just a BIG SHAME!! I hope there is a way to stop them doing this, so many people scamed, this is unacceptable in this nice country! SCAM SCAM SCAM!!!
4 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Det er mange som henvender seg uten å oppgi kontakt opplysninger slik at vi kan ta kontakt. det er vel kanskje slik som er Scam
Føler meg lurt
Jeg bestilte et akvariumsstativ den 5 februar og betalte faktura samme dag.
Tok kontakt med kundeservice på chat og fikk som svar at varen skulle sendes fortløpende, har ikke hørt noen ting fra dem eller posten og regner med at jeg har blitt lurt av en falsk nettside og at jeg aldri kommer til å få varen min.
Ordrenummer 801973
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Julie, Vi skal ta kontakt med deg på mail etter at vi har sjekket hva som har skjedd med ordren din. Ha en fin dag
Fornøyd med varen, lengre leveringstid enn de oppgir på siden
Bestilte en kasse til veden jeg har inne
Ble litt skeptisk etter å ha lest her. Men har du litt tålmodighet går det bra. Jeg bestilte 15 januar, fikk vare 21 februar, så det er litt lengre leverigstid enn oppgitt. Derav 4 stjerner.
Men varen kom og den er like fin som på bildet og kvaliteten virker bra. 😊
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Cecillie, Takk for at du er en av de som tar deg til til og skrive en sannferdig vurdering og gi oss 4 stjerner. Vi setter pris på det. Trustpilot brukes normalt sett mest bare til å rapportere negativt. Vi skal bli bedre på leveringstid, det er noe av det vi jobber med hele tiden
Useriøs nettbutikk
Bestilte ett konsollbord 10 Februar og betalte faktura siden varen var klar for utsendelse samme dag. Purret på for å få sporingsnummer 26 Februar via chat, hvor de sa de skulle informere meg på mail. Har forsatt ikke fått noe informasjon. Og ingen varer
12 mars.
Fremdeles ikke hørt noe om forventet leveringstidspunkt eller forklaring fra Itskitchen
Det er nå 23 April og jeg fikk en mail den 28 Mars fra itskitchen om en forsinkelse til uke 16/25
Ingen varer mottatt oh heller ingen ytterligere informasjon
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Jan, det er uheldig at du ikke har mottatt varen du bestilte, Mange forventer at varen skal leveres nesten samtidig som de bestiller men noen ganger kan det ta lengre tid enn normalt. I deres tilfelle så sendes varene fra Holland hvor vår leverandør holder til og vi er avhengig av att alle ledd fungererer. Vi skal selvfølgelig sjekke opp hvor din forsendelse er og gi deg en tilbakemelding. Ha en fin dag
Varen du betaler kommer aldri
Bestilte to krakker 19.1 og betalte fakturaen 20.1 #2583. Firma er vanskelig tilgjengelig, men jeg har etterlyst varen på chatt 3 ganger. De svarer først at man må regne 10 dager siden varen sendes fra utlandet. Tredje henvendelse sier de at de vil følge opp, det er en uke siden. Jeg har ennå ikke fått varen eller beskjed om at den er på vei og nå har det gått 6 uker siden jeg betalte. Skal aldri kjøpe noe her igjen, og antar jeg aldri får noe. Kostet meg 1.600 kr ca.
Svar til itskitchen: ordrenr. står i teksten, det burde holde i massevis om dere ønsket å rydde opp. Merkelig at dere svarer alle på en dårlig måte her, og ikke bare rydder opp og leverer varene. Jeg venter fortsatt på krakkene jeg betalte 20. januar ( nå har det gått to måneder).
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Det er mange som skriver på trustpilot uten at de oppgir hvem det er. Truspilot gjør det mulig for personer å "spamme" firma med dårlige reviews og omtale uten at de er en genuin opplevelse uten at vi kan gi stjerner tilbake. Vi ber deg oppgi dine kontaktopplysninger slik at vi kan hjelpe deg hvis du er en kunde
Har prøvd å annullere #3107 men har…
Har prøvd å annullere #3107 men har ikke fått noe tilbake meldinger på at det er blitt gjort, sendt både mail og chat
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Geir. Takk for at du skriver til oss. Jeg har anullert bestillingen din og sendt deg mail om det nå. Kundeservice hos oss har åpent Mandag - Fredag mellom 09:00-15:00 Innenfor åpningstiden så forsøker vi å svare alle henvendelser men det kan selvfølgelig skje feil. Ha en fin dag
Håpløst firma
Dette gjelder ordrenr. #2563 Har kjøpt og betalt en skjenk 18.01.25
Fikk ingen ordrebekreftelse, men fikk beskjed om at den var på vei. Den kom ikke, og jeg skrev en anmeldelse på trust-pilot. De svarte at dette skulle de rydde opp i, og jeg fikk da beskjed om at den skulle sendes på nytt(tydelig at den aldri ble sendt første gangen) Nå fikk jeg også ett sporingsnr.
Posten Norge skriver at de har fått beskjed om denne pakken, men den er IKKE innlevert til forsendelse.
Hva skjer egentlig i dette firmaet, og hva gjør man med en slik sak?
18 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Sidsel. Når vi har overlevert pakken til posten så kan ikke vi gjøre mer. Jeg tenker du må kontaket påsten for å rydde opp i dette. Jeg er sikker på at sporingen oppdatterer seg veldig snart.https://sporing.posten.no/sporing/370438109923668175?lang=no
Styr unna itskitchen
Jeg vil sterkt anbefale dere og IKKE handle fra itskitchen, de er frekke og har en elendige kunde service, jeg har hatt en svært dårlig erfaring med dem og ser det er flere her på Trustpilot som gjentar de samme problemene med dem som jeg hadde!!
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Oliva, Trustpilot skal vøre bygget på tillit, ærlighet og en opplevelse som bare reviewer har hatt. Og skal ikke skrive review for andre enn seg selv og da holde seg innenfor normale grenser. Det er fritt frem å gi så mange stjerner du ønsker men å henvise til andre sine opplevelser når det er kunden sin opplevelse vi ønsker lese. Vi kan ikke se at du er registrert som kunde hos oss og det antas derfor at dette ikke er en genuin opplevelse som du har hatt, men bassert på andre intrykk. Jeg ber deg slette ditt inlegg eller skrive hvilket ordrenummer du har slik at vi kan se om du er kunde
Bestilt vare kommer ikke
Jeg kjøpte en badehylle 30. januar (ordre 2779) og betalte faktura så snart jeg fikk den på epost. Purret levering etter ca. 2 uker og fikk svar at den ville sendes fra Danmark og (eller?) Holland og deretter gå via Posten med sporingsnummer. Nå har det gått nye 2 uker og de svarer fortsatt det samme, med referanse til forsinkelser hos dem. Oppfølgingsspørsmål om å få mer konkret svar på dato for forsendelser besvares ikke. Innser nå at jeg aldri skulle ha kjøpt fra denne nettbutikken.
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Harald. Takk for at du oppgir ordrenummer slik at vi kan hjelpe deg. Jeg ser at du kontaktet oss en gang 10. februar oda fikk du svar. Du kontaktet oss igjen i dag og da fikk du også svar. Dersom du kontakter oss utenfor åpningstiden så kan vi dessverre ikke besvare de henvendelsene. Jeg ser at etter du var i kontakt i dag så ble dette ordnet og varene dine er på vei. Vi synes det er leit at noen bruker denne portalen til og sverte selskaper så mye som de kan. Ønsker deg en fin kveld
svindel
Dette anser jeg som svindel. Jeg bestilte sengegavl med nattbord den 6. oktober 2024. Etter 12 dager fikk jeg nelding om at sendingsnummer skulle mottas om få dager. Siden da har jeg ikke hørt et pip fra dem. Jeg anbefaler å styre unna denne nettsiden.
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itskitchen
Hei Martin, jeg ser at du har valgt å betale med Paypal og de har ikke utbetalt noe til oss. Derfor er ikke din vare sendt. Jeg ber deg kontakte din Paypal som er dein pay provider og løse opp i saken. Synes du skal endre overskriften din siden det ikke stemmer
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.