Isotoner Omdömen 826

Service remarquable et rare.

Cinq ans après mon achat d’un produit annoncé comme garanti à vie, j’ai sollicité Isotoner. À ce stade, beaucoup d’enseignes se retrancheraient derrière le temps écoulé. Ici, c’est l’inverse : la promesse est tenue sans discussion.

Isotoner m’a accordé un avoir permettant de racheter le même produit ou un autre. Engagement respecté, procédure simple, réponse rapide.

Ce type de comportement devient suffisamment rare pour être souligné. Nous sommes ici au niveau d’un service fiable, complet et exemplaire.

Isotoner a joué le jeu et c'est du grand jeu!

Un grand merci à Isotoner pour ce sérieux constant.

Les sabots en plastique que j'ai acheté récemment ont soudain rétréci d'au moins 2 tailles et peut être bien 3. Je ne peux plus rentrer dedans. Pourtant j'avais pris du 45 alors que je chausse du 44.

Fidèle depuis de nombreuses années à la marque Isotoner, je ne peux que vous conseiller d'acheter les articles qui sont de très bonne qualité et à un prix convenable

toujours satisfaite de la marque ISOTONER depuis plusieurs années . produits de qualité et très confortable. je recommande ++++

Depuis quelques années je commande chez isotoner. Je n'a jamais été déçu surtout leurs chaussons je les recommande et le les commande chaque année

Excellente marque pour les gants en cuir en ce qui me concerne. Ayant des mains extrêmement sensibles au froid, je n'achète que des gants Isotoner depuis toujours (sur les conseils de ma mère) en boutique et depuis plusieurs années sur leur site également. Très bon rapport qualité prix !

Chausson très confortable de grande qualité prix très compétitif. Livraison rapide avec les frais de livraison gratuit..je recommande isotoner.fr a tous

Un souci sur un mini parapluie résistant au vent affiché garantie à vie acheté 2 ans plus tôt. Le sav au top. Réponse rapide et un service professionnel et commercial de qualité. Ma demande a été considérée et l'engagement tenu . Du sérieux et je continuerai à acheter chez eux pour cela

J’ai commandé plusieurs articles : des chaussons mules en cuir fourrées pour mon père, une paire de chaussons mules fourrée pour ma sœur, une paire extralight pour moi ainsi que des mitaines. Tout a été parfaitement conforme à mes attentes.
Les chaussons sont ultra confortables, bien chauds et de très bonne qualité. Une fois enfilés, on ne veut plus les quitter ! Les tailles sont justes et le rendu est totalement fidèle aux photos, ce qui est très appréciable. Les mitaines sont elles aussi très agréables à porter, douces et bien finies.
Les cadeaux ont fait sensation, tout le monde a été ravi 😊 Je recommande sans hésiter cette marque !
Seul petit point : la livraison a été bien plus longue que prévu (10 jours au lieu des 2 à 4 jours ouvrés annoncés). J’ai vraiment cru que mes cadeaux n’arriveraient pas à temps ! À prendre en compte pour les prochaines commandes.

Nous apprécions les chaussons isotoner ... Avec mon chéri on ne porte que cette marque : confort et solide...

J’ai acheté un parapluie de poche Isotoner il y a 3 mois. J’ai du l’utiliser 4-5 fois tout au plus avant qu’une baleine ne cède après un petit coup de vent. Il est
à présent inutilisable.
38€ de mémoire , je suis extrêmement déçue !

J'ai acheté ses chaussons et j'en suis très contente mes pieds sont relaxés je me sens super bien dans ses chaussons vraiment je le recommande je n'ai jamais trouvé des chaussons aussi confortables. Merci ISOTONER

Bonjour,
Pour une première expérience avec la marque Isotoner avec une paire de gants reçue en cadeau. Il se trouve qu'au deuxième jour d'utilisation, le matériau utilisé pour la confection de la paume des mains est parti en lambeaux .
Sans doute la marque ne maitrise pas la confection des matières nouvelles utilisées ??? !!!
Toujours est-il que n'ayant pas de preuve d'achat , puisqu'il s'agissait d'un cadeau, aucune reprise ne m'a été proposée par la marque après échange de mails et d'appels téléphoniques.
Isotoner n'a aucune confiance envers la cliente que je suis et cela me conduit à penser que l'esprit de la marque Isotoner est : Se moquer des avis et du ressenti des clients . !
PS: sans les clients vous n'êtes rien !!!!!

Votre service client m’a transmis par mails les accords convenu avec le point de vente que les vendeuses(eues) des galeries Lafayette de Besançon ignoraient. C’est chose faite et une copie leur a été donnée. J’ai pu remplacer mon produit ce qui était mon intention.

top du top
je connais et achete les chaussons isotoner depuis houu la nuit des temps et je ne vais pas changer de marque..j aime trop

J'achète régulièrement sur le site Isotoner des articles hommes et femmes : mules claquettes et baskets, casquettes, lunettes de soleil, chaussettes anti-dérapantes, ceintures. Les produits sont de qualité. Le service consommateur est très à l'écoute et serviable, y compris par téléphone. Le service après-vente est très commercial.

Bonjour,
J’ai appelé trois fois le service client, je suis tombée trois fois sur la même personne( Céline), et je tiens à dire qu’elle a été particulièrement patiente, à l’écoute, et compétente pour m’aider à passer commande en bénéficiant des différentes promotions en cours.
Je suis donc très satisfaite du service client.
Marie-Christine

He comprado zapatillas Isotoner y son las mejores y más cómodas que he podido usar, también se las he comprado a mi marido y a mi madre y están encantados.

très satisfaite de ma dernière commande livrée trés rapidement produit de très bonne qualité je recommande