Ho acquistato uno zaino errato per una mia scelta sbagliata e l' ho restituito usufruendo del loro servizio di trasporto. Specifico che l' articolo era ottimo e ad un ottimo prezzo, ma non adatto all'... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Sito completo con un'ottima proposta. Ho trovato quello che cercavo, anche ad un prezzo competitivo. Consegna rapida.
Ordine effettuato il 24/08. Il prodotto era dato come disponibile in 10 giorni, nessun problema. Quello che contesto è la totale mancanza di aggiornamenti da parte dell’azienda. Ho scritto al servizio... Se mer
Die sind echt super!! Ausgezeichneter Preis und schnelle Lieferung UND ein ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatzteil, nachdem beim rucksack eine Schnalle gebrochen ist!! EN: Very good,... Se mer
4,3
Utmärkt
260 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ottima esperienza
Prodotto conforme alla descrizione e trovato a prezzo conveniente. Spedizione precisa e puntuale.
18 juni 2025
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Schnell und guter Preis
Schnelle Lieferung innerhalb von 4 Tagen, gute Nachverfolgung von Bestellung bis Auslieferung, einwandfreies Original-Produkt (Motorradtasche von Ortlieb), 25% günstiger als andere Anbieter inklusive Versand.
4 juli 2025
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Prodotto arrivato in breve tempo.
Prodotto arrivato in breve tempo.
Servizio affidabile
28 maj 2025
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Bravi sia nella vendita sia nell'assistenza post vendita
Mi sono trovato bene sia in fase di acquisto, sia in fase di segnalazione di non conformità/reso. Sono stati gentili, disponibili al dialogo, veloci e professionali.
22 maj 2025
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Esperienza eccellente
Stavo cercando un prodotto da un po' di tempo. Ho trovato esattamente quello che cercavo sul sito, in offerta, quindi ho fatto un ordine leggermente più grande e tutto è andato liscissimo con spedizione e comunicazione. Molto soddisfatta.
16 maj 2025
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Casco Grivel Duetto
Ho trovato il prodotto che cercavo (casco Grivel Duetto per alpinismo/scialpinismo) al prezzo migliore considerando che la spedizione era inclusa. Arrivato un giorno prima del previsto con imballo originale e accessori. What else? 😉
15 maj 2025
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Bravi
Non conoscevo il sito ma vedendo le recensioni piuttosto positive qui su trustpilot mi sono fidato. Oltre al prezzo ottimo, il pacco è stato spedito nel pomeriggio stesso ed è arrivato alle 11:30 del mattino seguente. Consiglio!
4 juni 2025
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Ottimo sito
Ottimo sito, ben rifornito e con ottimi prezzi. Spedizione rapida e imballo molto accurato. Più che consigliato.
3 juni 2025
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Ottimo
Ottimo. L'articolo acquistato aveva il miglior prezzo su internet al momento dell'acquisto e il pacco è stato spedito ed è arrivato rapidamente senza nessun problema.
29 april 2025
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ottimo acquisto, ottimo servizio.
ho acquisto bellissimo zaino the north face in sconto, tutto perfetto, grazie.
23 april 2025
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Ottimo
Spedizione velocissima, prodotto ottimo e buon prezzo, sito affidabile
15 april 2025
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Ottimo servizio e prodotti
Ottimo servizio, catalogo prodotti e customer service.
14 mars 2025
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Ottima esperienza con questo negozio on…
Ottima esperienza con questo negozio on line
Professionalità, competenza, cortesia
Negozio ben fornito.
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Pessimi
Pessimi. Servizio clienti che risponde solo via email. Al telefono non rispondono mai.
7 mars 2025
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Svar från Inwild
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo spiacenti nel leggere la sua recensione, la nostra assistenza clienti è sempre raggiungibile via mail con risposta entro 24/48 ore lavorative mentre telefonicamente saremo sempre raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 17:30 al numero +390303757092, consultabile dall’apposita sezione del sito: https://www.inwild.it/aiuto
Inoltre non siamo in grado di identificarla come cliente pertanto non abbiamo potuto contattarla per capire come assisterla.
Ci duole sapere non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio, le invitiamo a contattarci durante gli orari indicati per avere un riscontro telefonico con i nostri operatori.
Cordiali saluti
Veloci e puntuali
Ordine rapido e comunicazione chiara e tempestiva. Le foto e le descrizioni degli articoli in catalogo erano pienamente rispondenti. I prezzi competitivi rispetto al mercato online.
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Zum Vergessen.........
Ich habe Scarpa Scarpa Rush TRK LT GTX Stiefel im Nov. 2024 gekauft.
Nach über 8Jahre Scarpa das 1.x über diesen Onlineshop. Leider auch das 1.x das ich einen defekten Schuh dieser Marke habe und das nach geringer Nutzung was vermuten lässt das es sich event. um ein 2.Wahl od.Ausschusswahre handelt. Die Garantieantwort mit den im Vorraus gestellten Anforderungen (obwohl im Voraus schon Fotos geschickt wurden) ist nach so kurzer Zeit eine Frechheit. Darum verzichte ich auf diesen Anspruch und kaufe NIE wieder bei diesen Onlineshop sonder wenn auch geringfügig teurer bei meinen Ortsansässigen Händler.Liebe Naturfreunde:
VERGESST DAS ONLINESHOPPEN
VERGESST DAS ONLINESHOPPEN!!!
24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Inwild
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es handelt sich um einen Garantiefall.
Entscheidungen zu Garantien werden vom Hersteller getroffen, da diese die Garantie anbieten.
Nach Rücksprache bat der Hersteller um Einsendung, zur Prüfung des Artikels.
Hersteller können die Einsendung anfordern um zu prüfen, ob es sich in der Tat um einen Garantiefall handelt oder um eine normale Abnutzung etc.
Dies haben Sie nicht gewünscht und dieses Feedback zu uns erstellt.
Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf Garantien haben und stehen für weitere Rückfragen gern zur Verfügung. In der Zwischenzeit werden wir Ihren Garantiefall wie gewünscht schließen. Auch weisen wir darauf hin, dass wir lediglich Neuware und Originalprodukte verkaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ordine non controllato e sbagliato
Volevo fare un cambio misura ma ho dovuto rifare altro ordine.
Mi è arrivata la scatola delle scarpe con la taglia giusta ma l'interno le scarpe erano tre taglie in più.
Non mi credevano. Ho dovuto mandare foto su foto per dimostrare che le scarpe non li avevo usate(con tre numeri in più cosa ne facevo????)
Nel dubbio visto l approccio avevo chiesto il rimborso, ma mi veniva negato perché a loro dire il numero sulla scatola corrispondeva al mio ordine.
Ne nasce odissea anche con il produttore. Il mancato controllo prima della spedizione è stato errore loro. Alla fine mi dicono che non è era possibile avere il mio ordine già pagato. Mi hanno rimborsato. Peccato che la scarpa era molto scontata.
Morale non si sa chi o come scatola giusta ma scarpe all interno sbagliate.
Così ho perso "l affare".
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Inwild
Gentile Alessandro,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Come indicato nei termini e condizioni del sito, se un prodotto non è compatibile con la propria taglia non sarà possibile effettuare direttamente la sostituzione ma sarà necessario richiedere il reso, che può essere rimborsato tramite rimborso diretto o tramite buono, ed effettuare un nuovo ordine della taglia corretta.
https://www.lordgunbicycles.com/aiuto/resi-e-rimborsi-intra-ue
La pratica in questione è stata conclusa regolarmente ma purtroppo le scarpe ordinate successivamente sono state vittima di un errore di etichettatura da parte del fornitore, di conseguenza delle scarpe che ci sono state consegnate come taglia 42,5 contenevano in realtà una taglia 45.
Una volta svolte le verifiche del prodotto (come richiesto da Kayland) e confermato l’errore, abbiamo provveduto a ritirare il prodotto errato e a rimborsarla di quanto speso per l’acquisto. Purtroppo non abbiamo potuto proporle la sostituzione con lo stesso articolo, della taglia corretta, in quanto non più disponibile per l’acquisto.
Siamo spiaciuti del disagio creatosi da questa situazione e ci dispiace per la sua insoddisfazione. Quanto accaduto è un evento molto raro, ma che può capitare.
Appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere la situazione.
Cordiali saluti
Ottimo!!
Ho acquistato una piccozza grivel a un ottimo prezzo, arrivata in perfette condizioni e in un giorno e mezzo dalla data dell’ordine. Consiglio vivamente!
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Retouren-Albtraum: 2 Monate Wartezeit, halbe Erstattung & bedenkliche Zollpraktiken
Äusserst negative Erfahrung mit Inwild. Die Retoure einer Patagonia-Jacke zog sich über 2 Monate hin, obwohl ich fristgerecht per Einschreiben zurückgesendet hatte. Während des Prozesses erhielt ich Mahnungen von Klarna, da Inwild es versäumte, den Zahlungsdienstleister über die laufende Retoure zu informieren.
Besonders bedenklich: In der Retourenanweisung forderte Inwild explizit einen falschen (zu niedrigen) Zollwert anzugeben - eine rechtlich problematische Aufforderung zur Zollumgehung.
Nach langem Warten wurde mir schliesslich nur die Hälfte des Kaufpreises (110,85€) zurückerstattet, obwohl der Artikel korrekt und unbeschädigt zurückgesendet wurde. Die Kommunikation war durchgehend unzureichend, meine Anfragen wurden nur oberflächlich beantwortet.
Fazit: Ich rate dringend von Bestellungen bei diesem Händler ab.
5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Inwild
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben am 03.01.25 eine Retourensendung mit dem Kurier Ihrer Wahl aufgegeben.
Am 21.02.25 ist die Sendung erst bei uns eingetroffen und eine Rückerstattung wurde für Sie am 05.03.25 vorgenommen.
Wir geben an, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis neu eingetroffene Retouren vollständig bearbeitet und erstattet werden.
Da wir keinen Einfluss auf die Zeit haben, die Ihr Kurier benötigt um das Paket an uns zuzustellen, können wir zu der langen Zustellzeit leider keine Auskunft geben.
Retouren werden von uns nicht beim Zahlungsdienstleister angemeldet.
Gern können Sie als Kunde dies jedoch Klarna mit Tracking-Informationen mitteilen und um eine Aufschiebung des Zahlungszeitraums bitten. Die Zahlung muss von Ihnen an Klarna erfolgen und Ratenfristen sind daher einzuhalten.
Wir haben Ihre Emails geprüft und können bestätigen, dass alle Ihre Fragen noch am selben Tag per Email beantwortet wurden.
Bei Erhalt Ihres Pakets hat der Kurier folgende Gebühren erhoben (93.99€ Zoll und Bearbeitungsgebühren) und daher wurden diese von der Rückerstattung abgezogen.
Alle Retourenkosten fallen zu Lasten der Kunden.
Die Versandkosten für den Versand der Bestellung an Sie, werden nicht erstattet, welche 10.76€ betragen.
Daher wurde Ihre Retoure von uns korrekt und innerhalb des angegebenen Zeitraums bearbeitet.
Wir empfehlen Ihnen sich bezüglich der späten Zustellung ggf. an den Kurier zu wenden und stehen für Rückfragen gern weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Detta är Trustpilot
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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