INTERSPORT Sweden Omdömen 

Beställ inte online om ni inte är helt 100 på att ni ska behålla varan! Beställde skor för 1700kr som testades inomhus i några minuter - de tar inte emot returen för att de anser att skon är smutsig, vilket jag omöjligt kan ha orsakat. Kundservicen har ingenting med returerna att göra tydligen, så det är omöjligt att prata med någon på Intersport om detta. Syns ju även här att dom ignorerar missnöjda kunder - ”tack för din feedback” är det enda man får som svar. Sista gången jag handlar något hos Intersport.

Gjorde en beställning för snart en vecka sedan och betalade direkt. Fick en bekräftelse på en gång att min order var mottagen. Igår, fem(!) dagar senare får jag ett mail från verkstaden att bindningen som skulle monteras på skidan inte fanns kvar i lagret och min order blev annullerad. Så utan att kontakta mig som kund annullerar de ordern!!
1. Man frågar kund först om man kan ersätta med annan bindning el om man vill ha endast skidan innan man tar bort en order.
2. Ta kontakt med kund vid förändring av order.
3. Ta kontakt med kund what so ever!
4. Ta kontakt....
Ja tydligare än såhär kan jag väl inte vara. även om detta förfarande bör vara något som de på INTERSPORT borde veta redan.
Sen kan man ju undra var alla beställda skidor som nu inte kunde få någon bindning tog vägen? Jag bad INTERSPORT skicka endast skidorna men inte ens det kunde de ordna.
Det här betyder nu att vi står utan skidor och ska åka på vår skidresa nästa vecka. Uselt skött, INTERSPORT! :(

Fick jacka som inte höll i tvätt och där dragkedja gick sönder vid första användning. Köpte online och reklamation går bara göra i butik, finns ingen butik nära mig. Dåliga villkor. Köp inte online!

Jag beställde en jultröja med motiv från det lag jag följer, och var tidigt ute för att jag visste att den snabbt skulle sälja slut. Intersport skickade fel vara till mig. Jag chattade med kundservice, de sa att det fanns exemplar av tröjan kvar och att jag skulle lägga en ny beställning. Dagen efter fick jag dock ett mejl om att tröjan var slut och att min order makulerats. Intersport svarade inte på mitt mejl när jag påtalade att de behövde rätta till misstaget. Väldigt missnöjd med deras oproffsiga beteende.

Fick bara ena produkten jag beställde. Efter 2,5 vecka fick jag reda på att jag inte skulle få den andra. Svarade inte på mail, i butiken där jag hämtade den produkt jag fick hade de ingen aning om den andra produkten.

Fick bra hjälp av personalen i Skövde butiken, Rekommenderar att gå dit när man behöver nya vinterskor.

Intersport - Mall of Scandinavia
Killen på Outdoor, vilket klippa!
Mycket intresserad av kundens behov, vilket resulterade med en kasse av blandat sortiment!
Supernöjd!

Handla inte hos de om du behöver reklamera. Köpte en produkt, trasig, kontaktade kundservice som sa att alla reklamationer måste göras i butik. Konsumentverket skriver att ett företag med onlineorder skall acceptera reklamationer i både butik och online, samt erbjuda ersättning för fraktkostnad alt resekostnad. Fanns en anledning till att jag beställde online, för att inte behöva gå till en butik. Dem hänvisar till ARN då jag inte tänker gå till en butik för att reklamera, och påstår sig följa ARN men dem vet inte heller att ARN inte accepterar tvister under 500kr vilket min faller inom. Totalt inkompetent kundservice, och butik. Och de speglas av omdömena här där över 50% inte är nöjda med Intersport. Välj annan sportbutik. Å ni behöver INTE svara på detta omdöme om ni ändå bara hänvisar till kundservice, för dem är värdelösa ändå. Klappkassa faktiskt.

Suveränt med hemleverens. Och toppen att kvitton lagras i ert system!

Instämmer med tidigare inlägg. Beställde vinterskor till min son 22/11, fick efter ca en vecka leveransbesked, kvitto och faktura som jag tyvärr betalade i förväg. Idag är det 8/12 och jag har fortfarande inte sett till paketet. Har skickat tre mejl till Intersport kundservice, inget har besvarats. Fantastiskt dåligt och förbluffande oproffsigt av en så stor kedja! Vad sysslar de med??? Ska sprida till alla min vänner hur dåligt jag blivit bemött.

Sämst!!
Beställde pulka till min son för 2 veckor sedan, kommer nog gå den nör all snö är borta!!

Beställde en artikel 20/11 och råkade dessutom betala den innan den dök upp, stort misstag visade det sig. Jag har ännu idag inte fått någon artikel och jag har heller inte fått några svar på de mail jag skickat till kundservice. Trodde inte att en så stor och etablerad kedja skulle visa sig vara så opålitlig och oseriös. Aldrig mer nätköp på Intersport!

Beställde en hockeyhjälm (korrekt beställning, kvittot stämmer), fick en fotboll. De hade enligt egen uppgift råkat packa fel.

Påtalade detta till kundtjänst, fick instruktionen att returnera varan när jag fått deras retursedel och därefter beställa igen. Det var helt omöjligt för dem att bara skicka rätt vara, trots att jag faktiskt betalt för den. Det hänvisar till deras rutiner vid "denna typ av fel".

Häpnadsväckande usel service med tanke på att jag inte gjort något fel.

Beställde ett par träningsskor på kvällen, på förmiddagen dagen efter hade de skickat varan (Stockholm). Uppskattas!

Beställde en målbur för hockey, när vi skulle hämta ut den i butiken så var kartongen trasig på flera ställen och såg begagnad ut, vilket vi påpekade, målburen var tänkt som en present och oavsett om innehållet är helt så är det inte trevligt att ge bort något som är trasigt. Målburen var slut i lagret och någon kompensation var inte Intersport villiga att ge.
Svaret från Intersport var att det var huvudsaken att innehållet var helt och att det inte hade någon betydelse om kartongen är i dåligt skick.

Jag fick mina produkter och jag är nöjd, men det tar mycket lång tid att få dem levererade.

Saknas produkter i beställningen efter att jag har betalt. Skickar till kundtjänst får inte ens svar så kanske lika
bra att lägga pengarna på triss lotter

Jag skulle aldrig betala med Klarna 🤮🤮🤮

Tack för bra erbjudande som kommer löpande. Har handlat flera hockeyutrustningar till min son.

Konstigt beställning jag har beställt fotbollsträning kläder till min son och hans kompis den 9 juni och jag har inte fått dem jag har skrivit flera mail jag har inte fått nån lösning, förutom att kundservice avslutat ärende, fysiska butik har vi inte i staden och personal som lovade mig att lösa problemet efter en vecka har blivit föräldrar ledig fram till December 🥴. Väldigt besviken och jag ska aldrig beställa igen 👎