INTERSPORT Sweden Omdömen 

Otroligt dålig butik. Okunnig och helt likgiltig personal som inte känner till varken hur butiken fungerar eller konsumentköplagen!
Köpte en jacka som vid första användning visade sig ha trasiga sömmar synligt på kragen. De tog inte reklamation eller byte utan skulle skicka varan till leverantören för bedömning. Detta skulle ta högst 10 dagar, normalt 3-4. De skulle ringa.
Efter 11 arbetsdagar åkte vi dit, de hade ingen aning om någonting, chefen får ringa upp imorgon (Lördag) sa de. Ringde på Söndagen.
Reklamationen var godkänd och jackan hade funnits i butiken när vi var där!
Frågade om ersättning för körningen dit tre gånger. "Nä det ger vi inte, det är leverantören som har hand om reklamationer"!
Inte en ursäkt för allt strul och brott mot lagen! Aldrig mer Intersport!

Hur är det möjligt att någon utnyttjat mitt presentkort på 3200 kronor utan att ange pinkoden i fysisk butik?
Och kundtjänst bekräftar att det är fullt möjligt???

Aldrig mer handla härifrån!!!

hörde av mig till kundtjänst som hänvisade till mejladress. skrivit ett mejl men inget svar. personalen på kundtjänst sa svar inom 48 timmar.
18 dagar senare inget svar.
ringde tillbaka men dom får inte ge telnr till den personen jag sökte. hänvisade till mejlen igen.... 🤬🤬🤬🤬

Deras kläder följer inte standardstorlekar. Var uppmärksam – lägg till två storlekar för att motsvara vanliga mått!

Martina i Skellefteå är en pärla. Alltid hjälpsam med stor kunskap om sortimentet ☆☆☆☆☆ till Martina på intersport Solbacken!

Under all kritik.
Får fel vara. Ringer och jag måste betala igen för min korrekta vara och skicka tillbaka felaktig vara Får tjata om att jag ska ha det till rabatterade priset som jag köpte från början. Det LOVAR att prioritera mitt köp. Händer ingenting. Lägg ner företaget. Det sämsta jag upplevt som kund. Jag hade skämts om jag arbetade där. Tycker synd om det anställda.

Har ett fåtal gånger haft problem vid nätköp. Detta var det sämsta hittills. Betällt från Jönköping till hämtning i Kalmar. Fick en av två varor. Fått svar att det var slut på lagret. Fått svar att den var borttappad indikatorer att jag tappat den. Detta var den sämsta kundtjänst och bemötande jag fått. Blev helt ursinnig på deras nonchalans och otrevliga sätt. Fick precis mail från nån Ludvig att jag missuppfattade att jag skulle tappat bort varan. Nu är det jag som missuppfattat allt är mitt fel trots att ni ljuger och är ohjälpsamma. Inte en tillstymmelse till kundbemötande.
Jag har mail från er när ni påatår efter att jag fått en av två jumprar, att det var lagerfel varan slutsåld sedermera hade båda skickats. Nu borttappad. Hade ni åtminstone bet om ursäkt på ett seriöst sätt hade man köpt idiotin men ni ljuger upprepade gånger. Har all mail sparad. Ludvig kunde inte ringa ut. Nån som hete Jonatan efter mitt påpekade att det saknas en jumper, skrev svar; fel i lager du får pengar. Nästa person hade skickat och tappat bort. Bedrövligt är så irriterad på er otrevliga sätt. Ni är sämre än en stjärna fyyyyy!!!!

Dålig service, otrevliga, bryr sig inte om Allmäna reklamationsnämnden, följer inte riktlinjer.

Kommer aldrig handla där igen.

Dålig kundservice , skulle reklamera mina skor. Tog inte ens in dem för undersökning.

Inget särskilt i jämförelser.
T ex sportstrumporna tar man inte enkelt på sig om de är så trånga och stramar så hårt runt benet som deras strumpor.
Mössorna för små, för tjocka otympliga eller dyra supertunna material. Inget mittemellan ok.
Ingenstans hittar man något lämpligt i butikerna, gäller alla. Order genom
Internet blir det man söker sig till.

Köpte en väldigt skönt och stöttande sport-bh, supersnabb leverans också!!

Företaget har lagt ner butiker utan att rensa på nätet efter sig.
Detta gjorde att jag efter sökning på Google körde helt i onödan till Kista för att returnera varor.
Uselt av så stort företag

Jag reklamerade ett par skor för 2 500 kr efter bara sex månaders användning. Trots att jag använt dem enbart för promenader och rehabträning avslog butiken reklamationen med hänvisning till "slitage". Kundtjänsten var dessutom helt värdelös – inget svar på flera veckor. Efter två vändor till butiken fick jag samma besked.

Om du vill ha kvalitet och bra kundservice, handla någon annanstans. Det finns betydligt bättre alternativ företag.

Otroligt kunnig och trevlig säljare på skoavdelningen på Intersport Jönköping. Precis den hjälp man förväntar sig för att köpa löparskor!

Man betalar för privilegiet att skicka tillbaka kläderna till lagret om man har tagit fel storlek. Nu har jag lärt mig att inte handla hos Intersport. Det går inte att returnera i butik!

Jag har aldrig varit med om sämre bemötande genom kundtjänst. Kundtjänst chefen bör omdelebart antingen byta jobb själv eller byta ut personalstyrkan. Jag hörde av mig via chatten. Svaren var korta, otydliga och chatten stängdes ner av Norah (tjejen som besvarade chatten) utan att jag var klar med mina frågor. Mycket dåligt!

Otroligt dåligt bemötande på Intersport i nordstan speciellt av en vid namn cicci! Det verkar vara ett återkommande problem med henne!

Riktigt kass och ohjälpsam kundservice…. Korta svar som inte säger någonting. Min retur är fortf inte registrerad efter 2 månader.

Beställde två saker, ena kom och var bra. Den andra varan, stod det bara att den var under behandling och sen från ena dagen till den andra, så försvann den, från mina sidor. När jag mailade kundtjänst och frågade vad som hänt, så får jag bara något dåligt svar om att de hade gjort fel på inventeringen och varan kommer inte skickas, Punkt! När jag svarade tillbaka och frågade hur det är möjligt, för varan går fortfarande att beställa via hemsidan. Plus det hade ju varit en fin gest att de hade informerat direkt att varan inte fanns och inte bara ta bort den och hoppas på att jag skulle märka något. Det orkade de inte svara på ens. Nu hade jag inte betalat för varan, så det var ingen fara på det sättet. Bara själva grejen... kundvård, verkar inte vara Intersports grej.

Jag köpte ett par Viking Bagn Warm Gore-Tex JR vinterkängor på Intersport Strängnäs i mitten av november 2023 åt min son (det är skor som kostar 1299 kronor). Skorna användes växelvis av sonen med andra skor under fyra månader eftersom han tyckte att de var för varma och för att han inte fick spela boll i dem. När jag för en vecka sedan tog fram skorna till vintern i år upptäckte jag att det i ena skon är ett stort hål i fodret på insidan av hälen (ingen onormalt slitage på utsidan eller sulan) så jag reklamerade köpet i butiken.

Jag har aldrig fått ett så dåligt bemötande i en butik som denna dag. Intersport krävde att jag skulle lämna kvar skorna i butiken. Enligt Intersport har Viking (tillverkaren) vetorätt om det det föreligger rätt till reklamation eller inte vilket de såklart inte har eftersom jag inte har något avtal med tillverkaren utan med I-Sport Retail 44 AB Org.nr556867-4633, Solberga Handelsväg 15, 64547 Strängnäs som också står på kvittot. När jag inte accepterade det och åberopade Konsumentköplagen som är tvingande till konsumentens förmån (jag är jurist) gick en av innehavaren av butiken till personangrepp på mig som person inför min son, personal och andra kunder i butiken, han anklagade mig för att vara småaktig, gjorde sig själv till offer och hävdade att han var tvungen att ta pengar ur egen ficka om han medgav reklamtion vilket såklart inte heller stämmer. Bolaget I-Sport Retail 44 AB omsatte 27 miljoner och gjorde ett resultat på 667 000 kronor efter finansnetto räkenskapsår 2023.

Intersports upplägg och överenskommelse med sina leverantörer har satt svensk konsumenträtt ur spel. Kunden ska med hänvisning till den påhittade vetorätt tvingas lämna kvar den felaktiga produkten i butiken (med förhoppning att det antagligen ska lösa sig) för att därefter nekas rätt avhjälpande eller omleverans i mejl eller sms med hänvisning till att leverantören (i detta fall Viking) uppgett ”slitage” när det egentligen är fel i produkten som visar sig först senare och som näringsidkaren är ansvarig för även om felet visar sig först senare. Något som både leverantören (Viking i detta fall) och näringsidkaren (Intersport) tjänar på medan konsumenterna som kollektiv är den grupp som uppenbart förlorar på Intersports vägran att tillämpa svensk konsumenträtt i sina butiker.

Jag kommer självfallet inte fortsätta vara kund i en Intersportbutik, och i synnerhet inte i butiken i Strängnäs. Rådet till andra konsumenter är att absolut inte göra några dyrare inköp i Intersports butiker. Om din vara går sönder och du behöver reklamera den kan du inte räkna med att felet avhjälps eller att du får omleverans av den felaktiga varan. Än mindre kommer du medges rätt att häva avtalet utan hänvisas till ARN och allmän domstol av Intersports kundservice. Detta är antagligen anledningen till att ARN ser en kraftig ökning av antalet ärenden som anmäls dit.

Välj en annan sportkedja, inte Intersport som förhoppningsvis månar om sitt varumärke och sina kundrelationer.