Inrego AB Omdömen 

Själva grundtjänsten är toppen - man kan köpa delvis begagnade IT-produkter i nära nyskick till bra pris men med viss risk och blir det något trassel. Det har hänt mig vid ett tillfälle men går då att returnera kostnadsfritt och de löser det hela med garanti så att man får den produkt man har beställt. Därför nöjd med själva produkten/tjänsten.

Det negativa är att kundservicen är omständlig. Man kan bara kontakta via e-post där kundservice alltid svarar på ett bra sätt och oftast löser frågan. Problemet är att det tar en evinnerlig tid att eposta fram och tillbaka om smågrejer. Något som hade retts ut i ett telefonsamtal på 3-5 minuter med ett par följdfrågor tar nu 2-3 veckor över epost fram och tillbaka i kombination med att de envisas med att använda retursedlar/emballage. För mig som bor några kilometer från deras kontor är det lite underligt att det inte finns någon möjlighet att bara åka dit och lämna in datorn för service vilket hade varit smidigare för alla inblandade. Räkna alltså med att det tar tid när du har frågor eller behöver kundservice.

Tror de skulle vinna på lite mer kundtillgänglighet. Ännu ett exempel på den moderna avskalade kundtillgängligheten som ytligt sett kan verka kostnadseffektiv men som jag samtidigt tror gör att de tappar affärer och konsumenter i långa loppet. Jag har struntat i ett köp jag hade planerat för att det inte gick att ställa ett par snabba kontrollfrågor över telefon om produkten.

Köpte en stationär dator för hemma bruk. Läser allt som står om den för att vara säker att den passar mig.
Får hem den efter en lång väntan ( två veckor efter beställning ) Kopplar in den och då går det inte att starta den p.g.a. att det inte finns ett nätverkskort installerat.
Kollar beskrivningen igen står inget om att det saknas nätverkskort. Börjar kolla alla Q,A och hittar där att nätverkskorten demonteras om sådana finns och man erbjuds att få det monterat eller en Wifi-sticka mot betalning!
Undrar vad konsumentverket anser om det?
Så efter kontakt med support så kan jag skicka tillbaka en ej fungerande dator! Men på retur sedeln står det att kunden ångrat sig! Har handlat med dom tidigare utan några problem men nu har jag tappat allt förtroende efter en väldigt varierat förklaring till varför det är som det är men långt ifrån sanningsenlig.

Väldigt bra upplevelse hos Inrego. Professionellt bemötande, tydlig kommunikation och en pragmatisk lösning som skapade en riktigt bra helhetskänsla. Extra tack till Robin för ett lyhört och smidigt hanterande – det här bygger förtroende.

Köpte en HP EliteBook 840 Aero G8 som direkt vid uppstart och installation av Windows uppvisade problem med fläkt och överhettning av dator.
Jag kontaktade Inregos "Tekniska" support och fick detta svar:
>Kontrollera temperaturer
Installera t.ex. HWInfo, CoreTemp eller Open Hardware Monitor.

Kolla CPU-belastning
- Om något ligger konstant högt, avsluta/avinstallera/åtgärda.
Rengör luftintag och utblås om möjlighet finns. Använd tryckluft försiktigt (korta puffar).
EliteBook Aero 840 G8 har ganska små luftgaller.
Blås inte in för mycket luft i fläkten – håll fläkten stilla att snurra.
Testa diagnoser via HP
HP har inbyggda hårdvarutester:
Stäng av datorn
Starta och tryck Esc → F2 HP Hardware Diagnostics
Kör System tests → System extensive test
och fa*n test om tillgängligt.
Uppdatera BIOS / Firmware / Drivrutiner
Ladda ner från HP Support:
BIOS
Intel chipset driver
Management Engine
HP Thermal/Power driver
>>
( Deras "Guide" är direktkopierad från Co-pilot)
För det första är jag en helt vanlig människa iof Generation X men jag vänder mig till den tekniska supporten för att få hjälp med en dator.
Jag hade inte förväntat mig att jag behövde vara ett rutinerad IT-tekniker och behöva lösa problemen med en nyinköpt begagnad dator på egen hand.Jag trodde verkligen att datorn skulle levereras med uppdaterat Bios och drivrutiner samt att fläkt mm skulle vara rengjort

Så mitt råd till andra köpare är att om du inte är en rutinerad IT-tekniker eller om du inte har en teknikintresserad tonåring hemma bör du undvika att köpa begagnad utrustning från Inrego.

Jag har ägnar 5 timmar nu åt felsökning men problemet kvarstår och de ska skicka en ny dator, som jag hoppas att få slippa laga åt dem (även jag har tillgång till Co-pilot och ChatGPT)

Alltså ... jag vill ju gärna vara en nöjd kund. Till slut blev jag det. Men datorn jag fick hem hade inga drivrutiner för nätverkskortet installerade. Bökigt - jag fastnade tidigt i installationsprocessen eftersom det inte går att slutföra initial start av Windows om datorn inte har anslutning till internet för att hämta uppdateringar. Det blev till att köpa en USB-sticka för pengar jag hellre hade lagt på annat och sedan ladda ner drivrutiner från HP:s hemsida. Och då löste det sig inte direkt heller, för drivrutinerna låg i en exe-fil, som inte kändes igen av installationsprogrammet. Efter ett par timmars trixande med andra lösningar kom jag på att jag kunde köra exe-filen i DOS - och då löste det sig. Nu när datorn fungerar är jag ändå rätt nöjd med den. Trist att behöva lägga extra pengar och timmar på att få igång den.

De levererade precis den Laptop som jag behövde och beställde, beskrivning var i bra skick.Den jag fick levererad var i toppklass.Ett bolag som håller vad de lovar .
Lasse/

Bra pris och produkten stämde med beskrivningen, men leveransen var mycket försenad.

Jag har köpt flera datorer under åren från Inrego. Det har alltid varit smärtfritt förutom senaste gången när jag först fick en dator som var trasig och sedan en ersättningsdator med mindre SSD än jag hade beställt. Till sist blev det i alla fall rätt, och jag fick bra kompensation för strulet.

Skickade fel Apple Watch model och ville inte först medge att de gjort fel. Till slut skickade de en annan av rätt modell dock så är batteriet dåligt..

Väldigt nöjd. Beställde en datorskärm/monitor. Gick väldigt snabbt, produkten var välpaketerad och kunde inte se några skador eller döda pixlar. 5/5

Det var en överskådlig sida och lätt att handla. Datorn kom inom rimlig tid och allt fungerade bra.

Efter mycket letande bland olika företag om att köpa en ny laptop, så kikade jag lite närmare på en bättre begagnad. Hittade Inrego och bestämde mig för att köpa en laptop i "mycket bra skick" till ett bra pris, och jag blev positivt överraskad när jag kom hem och packade upp den.
Skicket var mycket bra, inga fel eller repor, allt installerat och klart, och jag ångrar inte att jag köpte en begagnad, och dessutom till ett pris som passade min plånbok.

Jag har köpt en surfplatta, Samsung Galaxy. Den har fungerat felfritt och är snabb vilket jag är mycket nöjd med. Priset är en viktig faktor, men minst lika viktigt är att kunna göra något för miljön och öka återanvändningen.

Det jag saknar är lite fler Android produkter och PC. Är inte så intresserad av Apple.

Köpte en dator som tyvärr inte funkade riktigt. Melvin på Inrego löste det på nolltid, skickade en ersättningsdator samt returfraktsedel för den gamla. Nya datorn funkade toppen. Grymt proffsig hantering av Inrego.

Köpt flera gånger och har varit bra produkter och bra support vid eventuella problem. Känns bra att kunna köpa begagnat på ett smidigt sätt.

Bra att kunna uppgradera utan att det kostar skjortan. Datorn jag köpte fungerar fint. Många plus för recycling.

Vid köp av den första PC, så fungerade inte DELETE knappen. Efter byte av PC fick jag en PC där bokstaven E inte fungerade. Nu har jag fått den tredje PC:n och hoppas den har bra tangenter. Min personliga åsikt är att Inrego bör kontrollera samtliga tngenter före ett utskick av en PC!

Jättebra! Har köpt två datorer och blev otroligt positivt överraskad båda gångerna!
Rekommenderar!

Köpte en SAMSUNG GALAXY S21 5G för ett par månader sedan, och den är toppen! Beställning och leverans fungerade väl så har inte haft någon kontakt med kundtjänst.