Informática Pavón Omdömen 

Realicé mi pedido a través de Fnac.
El paquete llegó muy rápido, en tan solo dos días, el problema fue que venía en malas condiciones.
Solicité una devolución y tras mandarle las fotos me van a hacer el reembolso.
La atención ha sido buena por parte de la tienda, una autentica pena el estado del producto.

Compré a través de PcComponentes y a pesar de que tardé unos dias en saber del pedido me atendieron genial en atención al cliente y resolvieron el problema muy rápido llegando mi producto 1 dia después de contactar. Muy contento con el servicio

Absolutamente ineptos.

Pedí una placa base (100 y pico euros) un 29 de noviembre: la llegada (según la página) estaba programada para el periodo entre el 4 y el 9 de diciembre. El 10 de diciembre puse una reclamación que no sirvió absolutamente de nada y eran respuestas de plantilla prácticamente automatizadas (probablemente de un servicio de terceros).

Pues hoy 12 de diciembre que pregunto por mi pedido deciden reembolsarme el dinero sin más, sin consultarme, sin ningún tipo de opción o explicación, habiéndome hecho perder el tiempo y teniendo secuestrado mi dinero.

Son unos sinvergüenzas y unos ineptos, NO COMPRÉIS AQUÍ, comprad en Neobyte o en Amazon si queréis un mínimo de profesionalidad.

ESTAFADORES. NO COMPRAR EN ESTA TIENDA. Les compre unas figuras funko a traves del Carrefour. Nos dijeron que ya lo habian entregado, cosa que era evidentemente mentira. Despues de un mes de abrir incidencias en la app del Carrefour, siguen contestando que lo sienten, que es el culpa del transportista y que estan intentado arreglarlo.

Llevo esperando más de una semana. El envio no llega y no me dan respuestas.

Mañana procedere a ir a consumo.

El envio no llega, vivo en toledo, pedí el paquete hace más de una semana, tú lo tienes? porque yo lo sigo esperando. Incompetente empresa de envios, totalmente rídicula. Me cago en todos tus muertos.

They sent me a broken microwave and refuse to exchange or refund stating its my problem. It came like this with the box intact! They clearly sent me a broken item. Absolutely disgraceful. I am making all the claims possible and reviews against this company they are scammers and fraud!

No comprar en esta tienda!!!!
Horrible experiencia a través de pccomponentes.... Un pedido que según ellos estaba en una parcel shop. El seguimiento del pedido sigue poniendo 'enviado'. Nunca me llegó el mail de gls y encima pretenden que si quiero el paquete de nuevo, pagar los portes!!!
Espero que la gente vea las malas reseñas que tiene esta tienda.

No he conocido empresa más incompetente que infopavon, pedi un portátil a traves de carrefour market, y ni recibí el pedido, ni sabían donde estaba ni conocian la empresa de transporte , después de escribir y llamar varias veces conseguí el reembolso, increible

El 3 de noviembre de 2024 realicé un pedido a INFOPAVÓN a través de FNAC. Ha pasado un mes desde entonces, y aún estoy esperando recibir el paquete. Ante esta situación, decidí solicitar la devolución de mi dinero, pero la empresa ha demostrado una actitud absolutamente irresponsable, evadiendo su obligación de reembolsarme el importe.

INFOPAVÓN no solo no ha cumplido con la entrega del producto, sino que su servicio de atención al cliente es ineficaz. Las evasivas constantes hacen evidente su falta de seriedad y compromiso hacia sus clientes.

Es lamentable que una empresa que opera en el comercio electrónico no cumpla con los estándares básicos de confianza y profesionalidad. Por mi experiencia, recomiendo encarecidamente evitar cualquier tipo de transacción con INFOPAVÓN. Si valoran su tiempo y dinero, busquen otras opciones más responsables y confiables.

Pedí una placa base, la perdieron y ahora se hacen los locos para devolverme el dinero, llevo discutiendo con ellos in mes

Desastre total y absoluto, hice una compra de un producto, no funcionaba y poniéndome todo tipo de pegas para cursar la devolución, que si tenía que mandarles un video.., un caos, 15 dias para poder devolverlo, una vergüenza de gente.

He comprado un producto a través de PC Componentes, con entrega estimada en 24 horas y pasado el período me envían un mail a través de PC Componentes en el que me indican que se han quedado sin stock y me devuelven el dinero. Sin embargo, encuentro el mismo producto en la web de PC Componentes y ofrecido por PC Componentes 160 Euros más caro que el que había comprado yo. Contacto con mi vendedor y me dice que es habitial que ocurra cuando quedan pocas unidades del producto y que les pasa a menudo. No recomiendo a esta empresa para comprar ningún artículo.

Nos intentaron engañar enviando un ordenador que no correspondia con el modelo comprado, nos ha costado dos semanas recuperar nuestro dinero,la devolucion ha sido por parte de PC Componentes,al que agradecemos su gestion pues esta empresa no daba respuestas fiables, he leido muchas opiniones e incluso un caso igual que el nuestro, no recomendable.

Producto defectuoso, e niegan a dar solución de ningún tipo. No compréis con esta empresa

Pesimo Servicio de venta a traves de Pc Componentes. He comprado un portatil ASUS Vivobook Go E1504FA-NJ643W AMD Ryzen 5 7520U/16GB/512GB SSD/15.6" el cual aparecia en la web al precio de 459€. Se me promete envio en 24 horas que NO se cumple. llega en 48 horas y sin explicaciones por parte de la empresa GLS que hace la entrega. Empezamos mal. Pero es que ademas el envio llega con un embalaje pesimo para ser un equipo informatico. Parece que han jugado al futbol con la caja que no es tal, solo es un carton dando la vuelta a la caja original del portatil y con varias vueltas de precinto. Ya huele mal pero seguimos. El portatil viene en su caja original pero el precinto viene abierto, con signos de que se ha usado el portatil. dentro esta con su bolsa pero se ve claramente que lo han sacado de ella y lo han guardado de forma rapida a tenor de que se advierte que no esta todo en su sitio, las instrucciones vienen desperdigadas y el cable de cc desplegado porque obviamente lo han usado. Finalmente mi sospecha de que acabara mal es que no corresponde con el modelo que compre, es un Intel I3 con la mitad de Ram (8Gb), yo pedi un Ryzen 5 con 16Gb Ram. Mi gozo en un pozo. Hago mi llamada de queja a la tienda Informatica Pavon y recibo la respuesta que les mande un email con fotos y pruebas de que lo que digo es verdad. Ellos ni siquiera han comprobado lo que mandan. Primero Me dicen que se debe a un error de envio desde almacen, osea que la persona responsable de ello ni siquiera se toma en serio su trabajo en comprobar que lo que manda es correctamente lo que se pide y esta estipulado en factura, luego cuando sigo con las quejas de que quiero una resolucion inmediata me dicen que debo esperar a que los responsables decidan ver y valorar el problema cuando les de la gana a ello aludiendo que tienen muchas reclmaciones antes de la mia... pues vamos bien¡¡¡ Se ve que es normal en esa tienda que los clientes les importen un pimiento. Al mismo tiempo me quejo a Pc Componentes y me dicen que com es un a tienda ajena a ellos pues no pueden hacer nada¡¡¡ Yo solo quiero que me manden lo que he pedido y pagado. No me queda otra mas que pataleta y enfado. No se acaba aqui... en Informatica Pavon me dicen que les devuelva el portatil para hacerme el reembolso de mi dinero CUANDO ellos reciban el portatil¡¡¡ Y que me exigen que lo embale y proteja debidamente... Ellos NO LO HACEN pero si quieren que lo haga yo, esto es Alucinante. No me han mandado el que yo compre porque NO LO TENIAN EN STOCK, pero no se han tomado la molestia de verlo antes de mandarme otro de menor nivel y haber si cuela... Ni siquiera de avisarme, que hubiese sido lo correcto, antes de mandar algo que no se corresponde y provocando una perdida de tiempo para mi como cliente y para ellos como empresa. Pero eso parece que les da igual. Eso es un insulto de cara al cliente y la forma de tratarlo.
Para el responsable de venta de Informatica Pavon, espero que lea esto y tome medidas porque obviamente alguien en su empresa no cumple con su trabajo. NO RECOMIENDO A NADIE esta empresa ni a PC COMPONENTES por su forma de lavarse las manos en este asunto. No da seguridad ni confianza a la hora de comprar alli. 0 seriedad 0 profesionalismo 0 confianza Hoy voy a Consumo a poner la queja correspondiente y mi abogado tiene el caso en sus manos por si no devuelven el dinero.

nada confiavel ha 1 mes e 15 dias sem telemóvel a andar de cá para lá sem me darem uma solução nem arranjam nem nada uma vergonha

Tuve un problema con un pedido y se niegan a dar soluciones! no te hacen la devolución total del pedido, normal que tengan esta puntuación tan baja en todos los canales... no son una empresa de fiar... les pides información sobre devoluciones y no te responden. Tendré que poner una denuncia para no perder mi dinero. son unos ladrones

Son unos timadores, pedido realizado desde carrefour, envío llega golpeado y roto el producto 1 semana para gestionar devolución pasan del cliente, reclamación a carrefour ya que son los responsables de la venta.

Tremenda burla. Buscaba comprar la pluma Wacom Pro Pen Slim, un producto tecnológico de nicho que esta fuera de stock por muchas partes. Buscando un poco me salio que estaba disponible en el Marketplace de Carrefour vendido Infopavon. Así que sin dudarlo lo compre.

La entrega a Málaga fue rápida, 2 días después de la compra. Emocionado abro el paquete, pero para mi sorpresa, llego una pluma TOTALMENTE diferente a la anunciada! Ya veremos como va el tema de la devolución porque esto es inaceptable.

Edito:
Devoluciones en otros sitios tales como Shein o Wallapop es muy sencillo y cosa de ir a la oficina de Correos, pero aquí la devolucion es cuanto menos tardada. Te envían un enlace de CorreosExpress para que un transportista llegue a tu domicilio y recoja el paquete. El transportista NUNCA llego en la fecha indicada y CorreosExpress no tuvo la decencia de enviar un email de "Lo sentimos, lo intentaremos otro día".
No puedo desperdiciar otro día para esperar a esta gente, parece que es conveniente que venga alguien a tu domicilio para recoger el paquete, pero todo lo contrario. Esperemos que la fecha de desistimiento no pase antes.