Inbox Storage Omdömen 972

Very easy process, helpful staff, good price, all round a great experience!

Ondanks dat we per direct een opslagruimte nodig hadden, was men bereid om mee te denken. Heldere en duidelijke uitleg wat de mogelijkheden waren. Goede prijs/kwaliteit verhouding

Niet duur, behulpzaam en bekwaam. Ben tevreden.🙂

Mijn spullen zijn doorzocht, ook spullen die ik had geseald. Waardevolle spullen ontbreken en administratief is het een zooitje. Heeft mij bakken met geld gekost. Ik baal ervan dat ik niet de spullen had gemarkeerd en foto gemaakt zodat ik kon aantonen dat er daadwerkelijk spullen ontbreken.

Really helpful. Had to get rid of my furniture for a few months, and instead of renting a van twice, loading and unloading twice. With some help of inbox storage loaded everything into a container on wheels which got wrapped into a truck and in some storage, no risk of damage, only load and unload once and with van rental in mind might even be cheaper then going yourself to a storage place.

Really excellent service with great pick up and delivery. Will use in the future again if needed!

Bij het ophalen van mijn inboedel deed men er langer over dan gepland, die extra tijd moest ik betalen terwijl de mannen zelf heel langzaam te werk gingen.
Bij het terugbrengen van de inboedel was er het een en ander kapot. Bijvoorbeeld uitstekende schroeven van beddelen waren verbogen bed kon niet meer in elkaar. Bij klacht indienen kreeg ik de schuld dat ik het niet goed had ingepakt. Tijdens het verplaatsen van mijn bank van de auto naar het huis lieten ze deze vallen op een poot waardoor deze afbrak. Echter, dit was ook mijn eigen schuld omdat ik het niet goed zou hebben ingepakt. Echt ontzettend lang in discussie geweest maar geen enkele keer sorry gehoord of een "vervelend voor u". Waardeloze toko

Uw reactie geeft helaas opnieuw geen juiste weergave van wat er daadwerkelijk is gebeurd.

De schade aan mijn goederen door muizen en ratten is niet alleen door mij vastgesteld. Bij aflevering heeft uw eigen chauffeur deze situatie gezien, bevestigd en direct foto’s gemaakt van uitwerpselen, urine en gaten in meubels. Deze vaststellingen zijn vervolgens ook door uw organisatie bevestigd toen wij hierover contact hadden. Daarbij is zelfs aangegeven dat dit mogelijk door goederen van andere klanten in de opslag is veroorzaakt.

Het is daarom misleidend om in uw reactie de indruk te wekken dat er geen vastgesteld probleem is geweest.

Het dossier loopt inmiddels sinds 12 december. Sindsdien wordt herhaaldelijk aangegeven dat de benodigde informatie naar de verzekeraar zal worden gestuurd. Volgens de verzekeraar wachten zij echter nog steeds op volledige documentatie vanuit uw organisatie. Hierdoor blijft de behandeling van de claim al maandenlang onnodig vertragen.

In de tussentijd bevind ik mij nog steeds in een medisch hersteltraject — omstandigheden waarvan uw organisatie op de hoogte is. Ondanks deze situatie duurt de afhandeling inmiddels maanden en slaap ik al geruime tijd op een dun matras omdat mijn beschadigde goederen niet bruikbaar zijn.

Het gaat hier om een aantoonbare schade van ongeveer €4.500 die is ontstaan tijdens de opslag van mijn goederen en die bij aflevering door uw eigen medewerker is gedocumenteerd.

Wat deze situatie extra teleurstellend maakt, is dat ondanks de duidelijke documentatie, herhaald contact en volledige medewerking van mijn kant, er na maanden nog steeds geen daadwerkelijke oplossing is gerealiseerd. De manier waarop dit dossier tot nu toe wordt behandeld heeft mijn vertrouwen in uw organisatie volledig weggenomen.

Ik verwacht dat de ontbrekende informatie uiterlijk deze week volledig aan de verzekeraar wordt verstrekt zodat dit dossier eindelijk kan worden afgerond. Mocht dit na deze lange periode opnieuw uitblijven, dan zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen om mijn schade te verhalen.

Na maanden van vertraging en de stress die dit heeft veroorzaakt in een periode waarin ik mij in een kwetsbare medische situatie bevind, kan ik helaas niet anders concluderen dan dat het respect voor de positie van de klant in dit dossier volledig ontbreekt.

Super goede, snelle en persoonlijke service! Er wordt met je meegedacht en ze zijn goed bereikbaar. Aardige verhuizer en mijn spullen worden met een veilig gevoel opgeslagen!

Mijn spullen hebben 6 jaar opgeslagen gestaan bij Inbox Storage. De prijs werd steeds hoger, maar extreem hoger. Toen ik eindelijk mijn spullen terug kreeg ontbrak een hele kar met spullen. Ik heb een week moeten wachten op de kar. En toen het een week later kwam toen zat alles onder de muizen keutels en urine. De spullen zijn de 2de keer wel zonder kosten geleverd maar er is verder niks met de veroorzaakte schade gedaan.

Wij hebben jarenlang een grote hoeveelheid papieren archiefmateriaal opgeslagen gehad bij Inbox in Gouda.
Vorige week hebben we onze opslagboxen geleegd. De service ter plekke is prima. Aardige werknemers die behulpzaam zijn en meedenken en de boxen zo plaatsen dat er makkelijk (weg)gewerkt kan worden.
Alle mappen met papieren waren droog, stofvrij en we hebben geen zilverling of andere insecten kunnen ontdekken :-). Aanrader!

The service is great and the employees are polight!!

Fijne service

There always on time, friendly and helpfull.

Snelle reactietijd. Wel onhandig dat je pas na het selecteren van een pakket kan doorklikken en een afspraak kan inplannen en van tevoren geen zicht hebt op de mogelijkheden. In mijn geval hadden we uiteindelijk sjouwhulp nodig omdat de afspraak alleen kon op een dag dat er geen hulp kon zijn

Doe het jezelf niet aan! Het lijkt een goede prijs, maar kosten worden zonder pardon verhoogd; tóch meer vierkante/kubieke meters, toevoeging van verzekering dan wordt er weer twee keer in één maand afgeschreven. Moeilijk te bereiken voor bestaande klanten, geld krijg je niet terug.

Kortom niet doen!

The process of picking up and delivering my belongings back was very fast. There was a short delay of one day in delivering everything back.

Op zich tevreden. Je wordt snel teruggebeld als je een offerte online invult. Hierna ging het contact wat langzamer. Informatie over de bezorging ging bij mij de eerste keer niet helemaal goed waardoor ik deze te laat ontving. Verder ontvang je een verwachte bezorging/levering tijdstip de dag ervoor om 4h, dit vond ik zelf vrij laat. De bezorgers waren bij levering ontzettend vriendelijk en behulpzaam, maar degene die de spullen kwam ophalen weer niet. Spullen waren helemaal oké na opslag en vervoer.

De chauffeurs die mijn spullen kwamen ophalen waren zeer vriendelijk en behulpzaam en als ik belde werd ik ook vriendelijk geholpen aan de telefoon.