Personal nett, Preis in Ordnung. Außenreinigung am Auto ist in Ordnung gewesen, es verblieb aber recht viel Schaum und das Gebläse hat das Auto immer noch recht nass ausfahren lassen. Für die Reinig... Se mer
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Plats
Byt platsKonrad-Zuse-Str. 4, 40789 Monheim, DE
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Det här tycker kunderna
i liked the service provided by the employee. but i wasn't satisfied with the poor outcome, there were still dirty parts left. i booked a high price (second highest posibility) but the rims still were... Se mer
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Ich fahre schon seit mehreren Jahren in diese Waschanlage, weil das Personal immer freundlich ist und das Auto immer sehr sauber wird. Man kann dort nachdem man die Waschanlage benutzt hat kostenlos s... Se mer
Företaget har svarat
Freundlicher Mitarbeit. Gute Waschleistung. Einen Stern Abzug gibt es für die Sauganlage. Hier müsste dringend gewartet bzw. repariert werden. Da hab ich mir eine bessere Saugleistung gewünscht
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktuppgifter
Konrad-Zuse-Str. 4, 40789, Monheim, Tyskland
3,7
Medel
34 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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Preis/Leistung ok, es geht aber deutlich besser
Personal nett, Preis in Ordnung.
Außenreinigung am Auto ist in Ordnung gewesen, es verblieb aber recht viel Schaum und das Gebläse hat das Auto immer noch recht nass ausfahren lassen. Für die Reinigung im Anschluss stehen nur sehr schwache Staubsauger zur Verfügung. Wenn mit einem Kunden viel geredet wird, entsteht schnell ein längerer Stau.
Fazit: Besser als die Waschanlage an der Tankstelle, aber auch noch deutlich ausbaufähig
2 maj 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es natürlich schade ist zu hören, dass dein Besuch nicht überzeugen konnte.
Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
employee nice, result not worth it
i liked the service provided by the employee. but i wasn't satisfied with the poor outcome, there were still dirty parts left. i booked a high price (second highest posibility) but the rims still were nasty dirty and also the thin lines around the windows were not satisfying.
30 april 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Tim D.,
We appreciate your feedback and are sorry the service did not meet your expectations, especially given the price. We're glad you liked the employee's service. We'll address the areas of concern to improve our quality.
IMO Car Wash
In dem mein Standort Aachen gelöscht…
In dem mein Standort Aachen gelöscht wird.
Hab noch nie in Aachen gewohnt!!!!!!
Ein verärgerter Kunde
27 april 2026
Guter Servus nur das Wasser zu hart
Guter Servus eine hervorragende Reinigung nur leider ist die wasserhärte zu hoch und hinterlässt Wasserflecken
29 april 2026
Ich hatte mir mehr von der "Handwäsche"…
Ich hatte mir mehr von der "Handwäsche" versprochen. Die Jungs waren zwar nett, aber leider nicht sehr engagiert, mein Auto richtig zu säubern. Die Insektenflecken auf der Frontscheibe waren nach der Wäsche immer noch da. Auch auf der Motorhaube. Schade.
21 april 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Schade zu hören, dass die Handwäsche bei deinem Besuch nicht den gewünschten Effekt hatte und Insektenflecken auf Frontscheibe und Motorhaube zurückgeblieben sind – gerade dafür ist die Vorreinigung ja da 😕🚗
Damit wir nachvollziehen können, was hier nicht optimal gelaufen ist, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz mitteilst, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Schreib uns dazu gern an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir sehr gerne weiter 💙
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Lars Goeder,
We're glad you enjoyed your experience with us! Thank you for your kind words; we look forward to your next visit and serving you again.
IMO Car Wash
Super Service und die App habe ich auch…
Super Service und die App habe ich auch noch erklärt bekommen
14 april 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Seit Jahren gut!
Ich fahre schon seit mehreren Jahren in diese Waschanlage, weil das Personal immer freundlich ist und das Auto immer sehr sauber wird. Man kann dort nachdem man die Waschanlage benutzt hat kostenlos sein Kfz saugen und es gibt viele Waschprogramme. Es ist für jeden das richtige Programm dabei und es nicht zu teuer. Ich war und bin immer zufrieden 👍🏻☺️!
11 april 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo,
vielen Dank für dieses tolle Feedback – darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut 😊
Es ist super zu hören, dass du stets bei uns zufrieden bist. Genau so soll es sein 👍
Danke für deine Treue.
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt 🚗✨
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Always a pleasure!!
Always a pleasure. Quick and easy. Very convenient and accessible.
11 april 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Shee,
We appreciate you taking the time to share your thoughts! We're so glad you find our services quick, easy, convenient, and accessible.
IMO Car Wash
Sehr freundliches Personal vor Ort
Sehr freundliches Personal vor Ort. Beide Mitarbeiter sehr nett. Auto sehr sauber und alles zufriedenstellend.
8 april 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr freundlicher Mitarbeiter
Sehr freundlicher Mitarbeiter, hat mir gerne geholfen, mit der App klarzukommen und es mir gut erklärt.
7 april 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo Anna,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Thank you for taking the time to write this review, your feedback is greatly appreciated. IMO Car Wash
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo Stefan,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Geldverschwendung
Schlechte Vorwäsche. Unmotivierte Mitarbeiter und das für 20€. Auto war noch komplett schmutzig. Felgen wurden überhaupt nicht bearbeitet. Als ich das angesprochen habe wurde ich nicht beachtet und wieder weggeschickt.
21 mars 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo Elhan,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch so unzufriedenstellend war 😕 – sowohl das unmotivierte Verhalten des Mitarbeiters als auch das unzureichende Waschergebnis entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch.
Gerne kannst du uns auch Fotos und Details per E-Mail an info@imowash.de senden. So können wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Auto war am heck noch richtig nass…
Das Auto war am heck noch richtig nass und wurde auch nicht so sauber.
2 mars 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis oder eine schlechte Trocknung entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de
mit ein paar Details zu deinem Besuch (Standort, Datum/Uhrzeit) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Freundlicher Mitarbeit
Freundlicher Mitarbeit. Gute Waschleistung. Einen Stern Abzug gibt es für die Sauganlage. Hier müsste dringend gewartet bzw. repariert werden. Da hab ich mir eine bessere Saugleistung gewünscht
3 mars 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche zufrieden bist. 😊
Deine Kritik zur Sauganlage nehmen wir selbstverständlich auf.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hat - wir versuchen, das schnellstmöglich umzusetzen.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Toller Service.
2 mars 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo Peter,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Leider wurde das Auto nicht richtig…
Leider wurde das Auto nicht richtig sauber. Vorallem die Heckklappe und hintere Stoßstange war noch immer dreckig.
26 februari 2026
Svar från IMO Car Wash - Monheim
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
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