Ilmiovillaggio.it Omdömen 

Prima esperienza, che dire perfetto in tutto, gentilezza disponibilità e offerta qualità prezzo eccellente penso di aver trovato la mia agenzia di viaggio!!!

Lo scorso anno era andato tutto benissimo, motivo per il quale siamo tornate a prenotare su questa piattaforma. Sui prezzi sono sicuramente competitivi peccato che quest'anno avevamo concordato un tipo di stanza e a due giorni dalla partenza ci hanno comunicato che per problemi di over booking la stanza che avevamo scelto non era più disponibile e con il villaggio pieno non è stato possibile cambiare stanza. Il villaggio ci ha comunicato che la nostra prenotazione era arrivata per il tipo di camera inferiore rispetto a quella concordata e pagata. Come consolazione ci hanno proposto solo il rimborso della differenza. Per fortuna la vacanza è andata bene.....bisognerebbe stare più attenti e cercare di rispettare quanto proposto al cliente in fase di prenotazione/pagamento ed offrire qualcosa di più se si è effettuato un errore.

Tutto perfetto..assistenza..prenotazione e villaggio che già conoscevo

Purtoppo ci sono stati dei disservizi evidenti. Il sabato l'agenzia è chiusa e non sono riuscita a contattarli per problemi di gestione della prenotazione. Avevo pagato aggiuntivamente il chek out posticipato tramite questa agenzia, ma non lo avevano comunicato al Villaggio Bluaerena . Mi hanno rovinato l'ultimo giorno di vacanza per questi motivi burocratici. Inoltre avevo chiesto espressamente una camera doppia con due letti separati per me e mio figlio,ma ho avuto una matrimoniale. Credo ci siano stati problemi comunicativi. Ma l'azienda è seria e mi ha tempestivamente risposto emettendo il bonifico. La mia recensione precedente è stata infatti molto positiva.

Molto pratici gli operatori anche su wa e anche molto veloci a capire la situazione e pronti a proporre

Agenzia seria affidabile e presente in tutto per qualsiasi dubbio.

Villaggio bellissimo e accogliente, ci siamo trovati benissimo. Prima volta con "Il mio villaggio" ed è stato tutto perfetto, complimenti.. al prossimo viaggio!

Sono anni che faccio preventivi su questo sito, ma quest'anno ho anche prenotato, ad un prezzo che ancora oggi mi sembra assurdo 🤗. Assistenza su WhatsApp velocissima e super disponibile. Sito immediato e intuitivo. Top!!

Professionalità
Ho trovato ,per caso, su internet, ilmiovillaggio,ed ero molto scettico , ma mi hanno fatto sentire fin dalle prime telefonate, che tutto lo staff lavora con professionalità . Il viaggio organizzato da loro si è rivelato sopra le mie aspettative .Lo consiglio a chiunque voglia fare un periodo di riposo indimenticabile.

Bellissima vacanza, grazie

Ho prenotato la mia vacanza per la prima volta con il mio villaggio . Ho trovato personale cordiale , paziente , che ti spiega nel
Dettaglio ogni singola richiesta. Consigliato

Molto positiva personale disponibile specialmente la signora Giovanna sempre presente.

Prezzo molto competitivo. Disponibilità degli operatori. Prenoterò sicuramente di nuovo con ilmiovillaggio.it

deludente: promesse non mantenute

Ho prenotato una vacanza tramite “Il Mio Villaggio” e ho fatto la prenotazione direttamente con Alessia, una ragazza dell’azienda, precisando fin da subito che avrei viaggiato con il mio cane. Mi è stato detto chiaramente che la struttura offriva stanze al piano terra con giardinetto, ideali per chi ha animali.

Proprio per questo motivo ho confermato e pagato la prenotazione.

All’arrivo in struttura, però, mi è stato assegnato un alloggio al primo piano, con un balcone aperto e non sicuro, assolutamente inadatto per un cane (rischia anche di cadere). Nessuna alternativa è stata proposta, né un rimborso per la differenza di sistemazione.

Purtroppo, mi sono dovuto accontentare, ma l’esperienza è stata fortemente deludente, sia per la mancanza di coerenza tra ciò che viene promesso e ciò che si riceve, sia per la poca attenzione alle esigenze segnalate in fase di prenotazione.

Non è accettabile vendere un servizio che poi non si è in grado di garantire.

Spero che l’azienda prenda sul serio questo tipo di segnalazioni.

Abbiamo prenotato le nostre vacanze estive presso Magna Grecia a Metaponto.
È stata la nostra prima volta con IlMioVillaggio.it soddisfatti al 100%

La mia esperienza di acquisto online con IlMioVillaggio è stata positiva, ma quello che ha davvero fatto la differenza è stato il supporto ricevuto da Giovanna.

Al mio arrivo nella struttura, mi è stata richiesta nuovamente la tassa di soggiorno, che avevo già pagato in fase di prenotazione. Un momento di incertezza che poteva rovinare l’inizio della vacanza, ma fortunatamente ho contattato Giovanna per avere chiarimenti.

È stata rapida, chiara ed estremamente professionale: ha verificato subito la situazione e ha comunicato direttamente con la struttura in modo preciso ed efficace. Grazie al suo intervento, tutto si è risolto senza ulteriori problemi.

In un mondo in cui spesso l'assistenza clienti è impersonale o poco reattiva, Giovanna si è distinta per gentilezza, disponibilità e attenzione reale verso il cliente. Complimenti a lei e al team de IlMioVillaggio. Continuerò a prenotare con fiducia.

Semplicità nella prenotazione

Ho messaggiato con Mattia una persona professionale e attenta alle problatiche altrui.

Questo è il 4 anno che prenoto un villaggio con loro e mi sono trovato sempre bene.