Min datter afleverede sin Mac Air og bad om at få skiftet batteri, da vi mente det var defekt. iDoktoren mistænkte straks, at det kunne være noget andet, hvilket var rigtigt. Meget behagelig, ærlig og... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hos idoktoren har de verdens bedste kundeservice. Man bliver mødt af et smilende og imødekommende personale. Indleveret min iPhone 13 pro til skærmskifte og den flinke mand bag disken gav mig et supp... Se mer
Jeg har en gammel Mac pro som var gået ned, og som alle andre havde opgivet, ( køb en ny var svaret) men hos idoktoren.dk gav de den et tjek, skifte blæser og batteri og lidt ekstra kærlighed❤️så nu... Se mer
Företaget har svarat
Indleverede min kærestes iphone som var faldet i toilettet l 10.Kl. 11.15 var den renset og færdig. Super service, super søde mennesker. Tlf. virker perfekt igen og kæresten er glad. De fleste butikk... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hvorfor vælge os? Vi er en Dansk virksomhed, der reparerer alle Apple produkter, alle Smartphones, Tablets, Mac-computere og Pc'ere. For os er kvalitet og god kundeservice altafgørende. Hos os er der ingen sure miner, lange ventetider eller dårlige reparationer.
Kontaktuppgifter
Usserød Kongevej 22, 2970, Hørsholm, Danmark
- 25307755
- mail@idoktoren.dk
- www.idoktoren.dk
4,7
Utmärkt
195 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super ekspedition
Super ekspedition ved skift af batteri.
Smilende, venlig og meget hjælpsom person.
Det er i hvert fald et sted jeg vil anbefale til andre.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Godt som altid kan varmt anbefales
Godt som altid kan varmt anbefales
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Min MacBook fik lidt cola på sig
Min MacBook fik lidt cola på sig. 4 timer efter indlevering var den klar . Rigtig god service og hurtig .. fornuftig pris kan klart anbefales
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Fik skiftet skærmen på min telefon den…
Fik skiftet skærmen på min telefon den er god som ny og ingen problemer
Servicen var helt i top
Kan varmt anbefales
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Fik skiftet min MacBook Pro skærm hos…
Fik skiftet min MacBook Pro skærm hos dem den var færdig dagen efter super god service og meget høfligt personale 👌🏽
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Min telefon blev lavet hurtigt og…
Min telefon blev lavet hurtigt og effektivt
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Virkelig god og hurigt byens helte !
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Jeg indleveret min vandskader MacBook…
Jeg indleveret min vandskader MacBook 2024 model som var vandskadet 2 dag efter var den færdig og til en fair pris super tålmodig og god service
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Lang ventetid, samt manglende kommunikation - Ærgelig oplevelse
Jeg indleverede min MacBook Air den 19. august, da den ikke ville tænde, trods flere forsøg. Initialt tænkte jeg, at problemet skyldtes vandskade (vand var trængt ind i opladerporten). Jeg blev fortalt, at reparationen ville koste 2.100 kr., og at det ville tage 2–3 dage.
Min førsteprioritet var ventetiden – ikke prisen. Jeg var i tvivl om, hvorvidt jeg skulle efterlade min bærbare, da jeg bruger den dagligt til mine studier.
Jeg valgte dog at stole på, at jeg ville få den tilbage efter de lovede tre dage.
Jeg valgte netop iDoktoren frem for Telerepair (en anden butik i Hørsholm), da iDoktoren har været i drift i længere tid. Jeg vil spare jer for alle detaljerne, men lad os bare sige det sådan: mine forventninger blev i dén grad ikke mødt.
Jeg endte med at skulle ringe til dem hver eneste dag for at få en statusopdatering. Jeg forklarede også over telefonen, at jeg havde forståelse for, hvis reparationen tog længere tid – særligt fordi jeg forespurgte, om de samtidig kunne reparere min højttaler (højre side), og der måske var leveringstid på reservedelene.
Men det er ikke i orden, at jeg selv skulle tage kontakt til dem hver dag, blot for at få at vide, at de ventede på reservedele, og at reparationen derefter "kun tager 10–15 minutter". Jeg blev nemlig lovet, at jeg kunne afhente min bærbare – to gange, på to forskellige dage – før jeg rent faktisk kunne gøre det med ro i maven.
Vi endte med at betale 1.500 kr. for reparationen, og i alt gik der 13 dage – fra den 19. august til den 30. august.
Jeg er skuffet og fortryder, at jeg ikke tog kontakt til andre butikker med henblik på deres ventetider.
Jeg kan desværre ikke anbefale andre – i hvert fald ikke studerende – at få deres Mac repareret hos iDoktoren.
Alt i alt var det en virkelig ærgerlig oplevelse.
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDoktoren.dk
Kære Melek
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager, at din MacBook tog længere tid at få repareret end først lovet.
Da vi åbnede den, viste det sig, at vandskaden var mere omfattende end antaget, og vi måtte bestille reservedele hjem, som desværre var på restordre. Det medførte den uventede forlængelse af ventetiden.
Vi kan godt se, at vi kunne have været bedre til at give dig løbende statusopdateringer, så du ikke selv behøvede at tage kontakt for at få svar. Den feedback tager vi til os.
Som et forsøg på at imødekomme ulejligheden valgte vi at give dig reparationen til indkøbspris, hvilket reducerede din regning med 600 kr.
Vi er kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse hos os, men vi håber, at du bliver glad for din MacBook fremover, og du er altid velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Team iDoktoren❤️
Bedste service !!
Bedste service !!! Ringer tilbage med det samme. Og er så flinke og høflige. De får alt det de lover en. Kan kun anbefale det sted
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Altid så servicemindede.
Altid så servicemindede.
Super søde og kompetente.
Rimelige priser.
De får min bedste anbefaling.
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
En helt død iPhone rep. på 15 min
En helt død iPhone repareret på et kvarter- pris 0kr - “det er bare service” sagde den flinke medarbejder
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Altid god og kompetent service hos…
Altid god og kompetent service hos iDoktoren i hørsholm 💪🏻
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Hurtighjælp
Jeg har lige søgt hjælp hos Omar og fik den flotteste serviceoplevelse: venlig, imødekommende og professionel behandling.
SÅ tilfreds 👏👌
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Den bedste kundeservice
Det er et forretning, der yder den bedste kundeservice.
Utrolig hjælpsomme og gode til at vejlede/rådgive god empati.
Derudover reparerer de hurtigt mens man venter.
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Hjalp mig videre
Min Macbook var “druknet” og kunne desværre ikke fikses, men butikken hjalp mig videre til en ny computer med samme specifikationer, så jeg kan arbejde, som jeg plejer.
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Jeg have en rigtig dårlig oplevelse.
Jeg have en rigtig dårlig oplevelse.
Min datters iPhone batteri skulle skiftes. Jeg fik en pris og bad om et originalt batteri.
En time efter henter jeg telefonen, de tilbyder gratis at sætter noget panserglas på da der er revner i glasset (det var jeg ikke klar over)
Jeg kommer hjem med telefonen. Min datter bliver ked af det, da hun er helt sikker på der ikke før har været revner i glasset.
Nu her et par uger efter, kan batteriet stadig ikke genkendes som et originalt Apple batteri.
En kedelig oplevelse, jeg kommer ikke til at bruge dem igen.
24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDoktoren.dk
Kære Torben,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi vil dog gerne give lidt klarhed på sagen:
1. Om batteriet:
Du bad specifikt om et originalt Apple-batteri, og det er også dét, vi har monteret. Som vi nævnte i butikken, skal man efter batteriskift gå ind i Indstillinger → Batteri → Batteritilstand og opladning og køre en diagnose, før telefonen kan genkende batteriet korrekt som originalt. Dette er en kendt procedure ved batteriskift på nyere iPhones.
2. Om revnen i skærmen:
Da telefonen blev indleveret, var der en tydelig revne nederst i skærmen – dette kan også ses på vores videoovervågning fra indleveringen. Du er meget velkommen til at komme forbi og se optagelsen selv. Af venlighed valgte vi at lægge et gratis panserglas på, netop for at beskytte skærmen yderligere.
Vi forstår, at det er frustrerende, når man tror noget er gået galt, men vi har gjort vores bedste – leveret et originalt batteri, vejledt korrekt, og givet et gratis panserglas uden beregning.
Vi håber, du vil tage imod vores invitation til at kigge forbi – vi vil altid gerne hjælpe og sikre, at vores kunder går herfra tilfredse.
Med venlig hilsen
iDoktoren-teamet
Idokteren var virkelig sur
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDoktoren.dk
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du oplevede situationen sådan. Du kontaktede os på en helligdag, hvor butikken officielt havde lukket – men da vi forstod, at det var vigtigt for dig at få skærmen repareret hurtigt, valgte en af vores medarbejdere alligevel at tage turen for at åbne butikken og hjælpe dig – endda med et smil på læben.
Du gik herfra med en fungerende telefon, som ønsket. Derfor er vi selvfølgelig ærgerlige over at læse, at oplevelsen alligevel ikke levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på alle vores kunder og forsøger altid at yde den bedst mulige service – også uden for normal åbningstid. Skulle der være noget, du stadig er utilfreds med, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
iDoktoren
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.