Logotyp för Idefix
Besök webbplatsen

Idefix Omdömen 5

•
TrustScore 2.5 av 5

2,5

Online-marknadsplats
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Online-marknadsplats
  2. Varuhus

Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

5 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Damaged Product Delivered – Return Denied Despite Full Evidence

I ordered a Blackstar ID:CORE 40 V4 digital combo amplifier from Idefix on June 22, 2025. The product was delivered on June 24. As soon as I received the package, I recorded a video while unboxing it without removing the protective seal, and I clearly saw that the product was broken.

I immediately went to the cargo office and had an official damage report issued, stating that the outer box was undamaged, but the inner packaging was insufficient, causing the amplifier to arrive broken.

I returned the product on June 25 with this damage report included. However, on June 30, Idefix rejected my return request, claiming the product was "defective." This is exactly why I returned it in the first place.

In my conversation with customer service, the company acknowledged that the damage happened during shipping and said the return would be accepted if there was a damage report — which I provided.

Despite all this, they refused the return and delayed the process. The return code was sent late, and I was repeatedly ignored. I have full documentation, including the unboxing video, official damage report, invoice, and chat transcripts with customer service.

I’m extremely disappointed by the customer service and return process. I will continue my complaint via the Consumer Arbitration Committee and consumer protection organizations in Turkey.

📎 Be cautious when shopping with Idefix. Even with undeniable proof, they may refuse to take responsibility.

24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bad Customer Service

Bad Customer Service

They sent me the wrong item, so I created a ticket and asked them to return it to the seller and resend the correct item as I ordered. However, they keep asking for the order number, even though it is clearly typed in the ticket. Then, they suggested that the item might have been damaged by me, but I sent them a photo showing that the item was neither opened nor damaged and is in perfect condition.

They take too long to reply.

The system has poor UX. I cannot reply to my open ticket and have to create a new ticket to explain what wasn't clear in my previous one.

8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer