ideenmitherz.de Omdömen 15

Ich bestelle hier regelmäßig und kann nur sagen: DANKE für den sehr guten Kundendienst.
Ein Anruf genügt und meine Fragen werden umgehend beantwortet. Hatte damit noch nie Probleme.
Auch wenn es mal um Sachen ging, die bei QVC angeboten wurden und es kleine Beanstandungen gab, wurde versucht mir unkompliziert zu helfen. Vielen Dank

Große Auswahl, aber recht teuer. Wenn etwas zurückgesandt werden soll, muss man das Porto zahlen. Null Kulanz. Standard Antwort " wir haben keine Schuld" Sehr Ärgerlich, ein wenig mehr Kundenfreundlichkeit oder Entgegenkommen wäre nett.

Die Artikel sind in Ordnung, die Versandverpackung und Versandkosten auch. Die Versandzeit (gut 1 Woche) finde ich - im Vergleich mit anderen Shops - schon lang. Die Preise sind recht hoch.

Ergänzung vom 02.04.
Ich hatte eine Reklamation, diese wurde aber kulant und zügig zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.

Leider habe ich eine falsche Liferung bekommen. Deswegen waren einige Angebotsartikel ausverkauft. Was mich diese sehr verärgert hat.
Ich finde es sehr unangenehm , das fast je 5 Bestellung von mir fehlerhaft ist. Ich hoffe es geht nicht allen Bestellern so.

Habe dort jetzt zum2.Mal bestellt und bin super zufrieden! Superschneller Versand,gut verpackt und die Ware top in Ordnung. Ich hatte Diamond painting Zubehör und Fensterbilder bestellt, alles supi. Falls ich wieder Bedarf habe, bestelle ich dort gerne wieder 🤗

Nach nur einer Bestellung werde ich mit Werbung zugeschütttet. Ich erhalte den dicken Katalog und regelmäßig kleine Flyer per Post. Der Kundendienst hat bisher nicht auf meine Anfrage reagiert.
Auch wenn die Artikel schön sind, sind sie doch hochpreisig und für deutlich weniger Geld bei Action und co zu bekommen. Auch die Versandkosten sind nicht ohne. Beim nächsten Mal lieber wieder Temu für Bastelartikel...

Der Versand geht schnell (außer, wenn die Mitarbeiter auf einer Messe sind, aber man wird darauf hingewiesen), die Ware entspricht immer der Beschreibung. Ich hatte noch nie eine Reklamation (egal, ob über QVC oder direkt bei Ideen mit ❤️ bestellt).
Super finde ich, dass es auf der Homepage viele Erklärfilme gibt.
Der Versand ist nachhaltig, keine überflüssigen Verpackungen und trotzdem sicher. Es gibt immer eine Beilage als Dankeschön. Gerade kürzlich vier Zauberfolien für Flaschen oder Windlichter, die ich gut zu Weihnachten einsetzen kann.
Auch die Preise sind moderat und zum Teil günstiger, als von anderen Anbietern.
Danke an die sympathische Karin und ihr Team 🙂

Schnelle und gute Lieferung, leider muss ich die Sendungsverfolgung selbst vornehmen. Keine direkte Meldung über DHL. Artikel sind gut, bei Problemen mit Artikeln schnelle Neulieferung DANKR

Sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Immer wieder gerne!

Bestellte 4 LED Acrylrahmen rund. Wärem für Advent-, Weihnachtsdeko im Fenster gedacht. Der 1. ging nach rd. einer Stunde kaputt - keine Beleuchtung mehr. Beim 2. funktioniert der Timer nicht, Leuchtet, leuchtet, leuchtet. Artikel nicht günstig, 50% schadhafte Artikel. Das Unternehmen baut kontinuierlich an Qualität ab. Schade drum.

Ich hab schon keine Lust mehr in diesem blöden Onlineshop zu bestellen, immer wenn ich kurz nicht die Seite neu lade ist mein Warenkorb wieder leer. da nervt total und ist jetzt schon das dritte Mal.

Sehr schnelle Lieferung sehr empfehlenswert

Das Angebot des Bastelversandes ist nicht sehr umfangreich, aber gut und schnell geliefert.

Bei dieser Branche sollte man annehmen, dass sie auf kleine Bestellungen eingestellt ist. Nicht so Ideen mit Herz: Die übergroßen Versandkartons sind logistisch umweltschädlich und nicht zeitgemäß. Hinweise darauf sind wirkungslos.

Habe zum 2. Mal dort bestellt. Versand ging in beiden fällen schnell. Ich konnte sogar nachträglich noch etwas hinzufügen. Bisher hatte ich keine Reklamation.

Habe eine Stanzschablone gekauft, die so gut wie nichts- und ich meine WIRKLICH so gut wie nichts!! - ausgestanzt hat, obwohl ich mit verschieden starkem Papier und Unterlegen und Tauschen - verschiedene Dicken - der Platten alles versucht und dabei die Stanzmaschine, auch von IdeenmitHerz, bis an den Rand der Leistungsfähigkeit gebracht habe. Es wurde eine Ersatzschablone geliefert, die genauso wenig ausgestanzt hat. Auch das habe ich dem Kundendienst berichtet und um eine Erstattung gebeten. Beide Schablonen inklusive der Ausstanzversuche habe ich an IdeenmitHerz zurück geschickt.
Die Stanzschablone hatte 2 - genau gleiche- Bewertungen bei IdeenmitHerz mit 5 Sternen von der gleichen Person am gleichen Datum (Text dieser beiden 5- Sterne- Bewertungen: Habe ich noch nicht ausprobiert. Aber sicher schön wie immer. Da ist mir nur gesagt worden Papier sollte nicht dünner sein als 90 Gramm. Sonst bleibt es in der Schablone drinnen kleben für immer und ewig), weshalb ich dann doch selbst bewerten wollte, dass diese Schablonen nichts taugen. Ich habe mit 1 Stern bewertet und ausführlich begründet warum diese Schablone völlig unbrauchbar ist, es handelt sich auch nicht um einen Defekt, weil beide Schablonen gleich so gut wie nichts ausgestanzt haben.
Dann habe ich noch eine Bewertung mit Bezug auf die Dame mit den beiden gleichen positiven Bewertungen geschrieben (Text: P.S. @ Gabriele Z.: Wäre sinnvoll, erst zu bewerten, wenn man es auch ausprobiert hat, damit man als Käufer einen reellen Anhaltspunkt hat!)
Während die beiden - gleichen - 5- Sterne- Bewertungen dieser EINEN Kundin - bei den Bewertungen dieser Schablone aufgelistet waren, wurde von MEINEN beiden Bewertungen - auch vom gleichen Tag - nur die letzte aufgelistet. Es gibt also zu diesen völlig unbrauchbaren Schablonen 3 Bewertungen: 2 X 5 Sterne und 1 X 1 Stern. Was sich natürlich auf den Schnitt der Bewertung äußerst positiv auswirkt!!
Während meine 1. Bewertung, wo ich beschreibe, dass 2 Schablonen der gleichen Sorte nicht funktioniert haben, nicht aufgelistet wurde( sie wurde zensiert und taucht bei den Bewertungen nicht auf ) , wurde die 2. Bewertung - diese wurde aufgelistet - mit folgendem Kommentar versehen: "Sollte ein Defekt der Stanzschablone vorliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Dort nimmt man sich der Reklamation gerne an; vielen Dank!", So wird der Eindruck erweckt, dass nur diese Schablone defekt war und nicht, dass diese Schablone ein grundsätzliches Qualitätsproblem hat. Der Kundendienst weiß, dass BEIDE Schablonen nichts taugen.
Dann ist mir eingefallen, dass ich mich schon öfter gewundert habe, dass es hier und da schon mal Bewertungen mit gleichem Text vom gleichen Datum und von der gleichen Person gab.
Wird da an den Bewertungen so lange geschraubt, bis es dann "passt"???
Es bleibt auf jeden Fall ein "Geschmäckle"! Seriös, ehrlich und transparent sieht für mich jedenfalls anders aus...