Logotyp för ICE-Shop.dk
Besök webbplatsen

ICE-Shop.dk Omdömen 1 217

•
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Biltillbehör
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Biltillbehör

Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Super bra support!!

Jag köpte en DEMO bilstereo med GPS och mikrofon.
När jag fick den fungerade den inte. Jag borde kontaktat dom och fått en retur blankett där dom betalar frakten men jag bara läste på hemsidan hur man skulle göra. Så jag betalade frakten själv. Jag beställde en annan radio med carplay och cd spelare. Jag väntade på den i en vecka sedan kontaktade jag ICE-Shop då kom en ny efter 2 dagar. Men det visade sig att det var fel radio utan CD spelare. Nu visade sig det att den radio jag ville ha inte fanns längre och de hade glömt att ta bort den från hemsidan. Nu väntar jag på den nya radion hoppas att den fungerar. Deras support är helt fantastisk man får jätte bra hjälp och trevligt bemötande. De betalade frakten som jag lagt ut och jag fick rabatt på den nya radion jag blev kompenserad och fick en mikrofon och ett högtalare sett så jag är nöjd med detta bara radion fungerar. Hade ICE-Shop hållt samma höga nivå som deras support hade det blivit fem stjärnor!!
Det som man kan göra bättre är att på hemsidan göra det tydligare att hur man kan kontakta dom på deras danska telefon nummer samt skriva att man får en retur blankett på frakten. Till alla som beställer kontrollera vad du köper innan du beställer då vet du att det är en kina radio du får. Och för de pengarna de kostar kan man inte klaga. vill du ha märkes radio som Pioneer eller annat får du betala därefter. Jag kan bara rekomendera andra att handla på ICE-Shop så länge du är medveten vad köper och betalar för.
Mvh
Peter Ekelund

3 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställer en sak

Beställer en sak, får en annan. Lurendrejeri, beställde 100 watt lampa fick en 24 watt...

2 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ICE-Shop.dk

Svar från ICE-Shop.dk

Hej Tobias

Jeg er ked af at læse at du ikke er tilfreds med varen du har modtaget.

Jeg kan forstå at du har været i kontakt med vores kundeservice, som har bekræftet at du har fået den korrekte vare, men at der var nogle fejlinformation på varens label.
Vi beklager selvfølgelig meget, at dette skulle have givet forvirring. Det er ikke vores intention.

Jeg kan også forstå at du sammen med kundeservice afdelingen har fundet en løsning, så du står glad tilbage med en vare som du kan bruge. :)

Har du yderligere spørgsmål til din vare, så skal du ikke tøve med at kontakte os igen! :)

Med venlig hilsen
Henning
ICE-Shop.se

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra servis

det finns inte tillräckligt med produkter i min beställning och ingen svarar på email. Och de har ingen telefon.

P.S. De skickade alla saker som saknas och jag har fått en rabatt på faktura.

Lång väntetid med bra servis.

26 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ICE-Shop.dk

Svar från ICE-Shop.dk

Hej Svetlana

Jeg er meget ked af at læse om din oplevelse, og at du manglede dele af din bestilling.

Jeg kan forstå at du har kontaktet os på mail i lørdags, hvorefter en medarbejder besvarede dig om søndagen.
Vi har afsendt de manglende dele. De er på vej til dig, og burde gerne være hos dig inden for få dage.

Vi har kontaktet dig i dag, for at tilbyde noget kompensation for fejlen, da fejlen selvfølgelig er vores!

Jeg beklager endnu en gang, men håber at du bliver glad for dine nye varer. :)

Med venlig hilsen
Henning
ICE-Shop.dk

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köp absolut inte av Ice-Shop

Köp absolut inte av Ice-Shop
Katastrof är deras sk Wifi - GSM larm.
Efter mycket om och men kom det igång, fel beskrivningar i förpackning, fel angiven app, klena detaljer. Fungerade i 4 h sedan slutade det fungera.

Efter kontakt med deras s.k kundtjänst skall jag stå för returfrakt ca 300:- plus att de gör avdrag för att jag har öppnat och använt det, förpackningar skall vara hela. Montering av detektorer etc kräver att man öppnar skruvförpackningar etc.

Riktigt dåligt.-Varning köp ej av dem.
De har 0 känsla för service och ta ansvar för sina produkter.

Föreslog att de skulle skall stå för frakt samt hela återköpet eller återkomma med en uppgörelse men de har sin hållning fortsatt.

4 december 2017
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ICE-Shop.dk

Svar från ICE-Shop.dk

Hej Thomas,

Jeg er meget ked af at læse at du ikke har været tilfreds med dit Alarm system.

Såfremt der er en fejl på dit produkt, som du ønsker udbedret (ved f.eks. at ombytte til nyt), så dækker vi alle fragtomkostninger, og klarer problemet for dig, uden yderligere omkostninger for dig.

Hvis du ønsker at bruge din 14 dages returret, skal du rigtigt nok selv betale for at sende varen retur til os. Såfremt du sender produktet tilbage i samme stand som du modtog det, så vil du få din fulde købssum tilbage, inkl. den fragt du betalte til os. Du må gerne åbne og teste dit produkt. Du vil ikke få problemer ved at åbne helt almindelig indpakning (f.eks. plastikposer osv. kan du bare åbne) - men du bør ganske rigtigt afholde dig fra at decideret montere og på anden vis beskadige produkterne, da du i så fald selv vil hæfte for det.

Venlig Hilsen

Kenneth Jensen
ICE-Shop.dk

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

köpte en cam

köpte en cam. fungerade inte som det skulle.
dyrt att skicka tillbaka o sedan tog dom en avgif på 100 kr om man inte vill ha produkten.
dom har inte ens nåt nummer man kan ringa till utan fick vänta flera dagar innan man får svar från sina ärende.
ta mig f...n om jag skulle beställa en tampetare där ifrå igen.
en stjärna e för mycket betyg.

11 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ICE-Shop.dk

Svar från ICE-Shop.dk

Hej Harry,

Jeg er ked af at læse at du har været utilfreds med dit køb hos os. Det er altid kedeligt at få et produkt der ikke fungerer som forventet.

Hvis du har fået et defekt produkt, dækker vi fragten begge veje, og erstatter dit produkt med et nyt. Jeg kan dog se at du istedet har ønsket at få dine penge refunderet, hvilket selvfølgelig også er en mulighed, når du er indenfor din returret. Ifht. gebyret, kan jeg se at det skyldes at dit produkt var beskadiget (ridser), så der skulle købes nye dele til det, før det kunne refunderes. Det er faktisk en fordel for dig, da dit produkt ellers havde været uden for returretten :)

Vi har desværre ganske rigtigt ikke et svensk telefonnummer, men vi svarer alle henvendelser på mail, indenfor 24 timer :)

Venlig Hilsen

Kenneth Jensen
ICE-Shop.dk

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt kass larm

Köpte deras larm. Det fungerade inte som det skulle. 2 gånger på reparation men det hjälpte inte: ytterst instabilt, bl.a. började tutta när vi var hemma - mitt i natten när det inte ens var inkopplat. Grannarna förbannade! Vi också!!! I Sverige hade jag fått pengarna tillbaka - men här vägrade de att ens diskutera frågan. Aldrig mer ICE-Shop!!!

24 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Visa omdömen på alla språk. (1 217 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer