Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,3
12 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ni måste ju skaffa fri frakt annars fortsätter man ju handla på andra apotek! Det funkar inte i längden. 79 kr för samma produkt MEN p.g.a fri frakt hos annan tar man ju det såklart. Jag gillar er annars och vill ni ska fortsätta finnas!
Bra priser, håller leveranstiden 2-3 dagar (jag fick mitt paket levererat inom 2 dagar). Så jag är nöjd.
Ingen leverans och inget svar från kundtjänst. Med tanke på att det verkar fler som har detta problem så vill jag varna Er för att handla på IApotek.
Svar från iApotek
Hej - Pippi Eivor
Vi finner ingen order i ditt namn, vi tar kundsupport på största seriositet. Vi svarar på alla mail Och telefon samtal. Alla orders packas i vårt lager i Helsingborg . Om du ringer oss så skall vi lösa om något blivit fel hos Postnord eller DHL. Hos oss skall alla känna sig trygga så även du .
// Mattias på Kundtjänst
Jag får ingen leverans från dem. De svarar inte på mail eller telefon.
Nu efter ca 10 dagar svarade de på mitt mail och annullerade min order och skyllde på att de håller på att flytta sitt lager. Så jag skulle inte handla av dem just nu i alla fall.
Blev fel med min order, har försökt kontakta dom i 3 dagar nu. Email svarar de inte på och deras telefonnummer har dom garanterat på sidan endast för "show" eller för att gynna sökresultaten hos google.
Med andra ord, nummret som finns på sidan går ingenstans? 3 signaler sen ett automat robot svar "för närvarande kan vi inte ta ditt samtal. Trots att de har telefontid och jag har försökt under 3 dagar vid olika tillfällen.
Bra priser och snabbleverans dock men jäklar vilken USEL kundtjänst, USCH!
Jag ska fortsätta försöka nå dom då jag fick hälften av de produkter jag beställde i mitt paket vilket antagligen var ett ärligt men väldigt slarvigt misstag. För övrigt var där ingen signatur på följesedeln heller av respektive packare.
Edit: Uppdatering! Det tog runt 6 dagar att få ett ynka mailsvar och 2 dagar till så fick jag slutligen produkterna som fattades.
Jag fortsatte ringa på deras telefonnummer under denna tiden men kom alltid till någon robotröst som sa att de inte kunde ta mitt samtal. Deras telefonnr är bara där för show, man kommer ingenstans.
Efter att jag slutligen fick ett svar var det väldigt kort och koncist, när jag väl fick paketet tänkte jag att det åtminstone kunde ligga en rabattkod på 10% eller liknande. Inte för att jag är girig utan mer som ett litet ljus om att de har någon aning om hur man skall återvinna kundens förtroende.
Jag fick tillslut mina produkter, ingen kompensering eller ursäkt för lång väntetid på ens ett litet livstecken från deras sida. De bjöd inte heller på en förklaring till varför deras telefonnr går till tomma intet, men men.
Jag kommer inte handla här igen.
Fick helt fel leverans, meeen det löste ni på ett förträffligt sätt. Redan nästa dag hade jag ett. Nytt paket att hämta ut, och det trots postmord levererade 😂
Beställde flera backar Nocco som kom dagen efter!
Jag vill skicka tillbaka en produkt jag är inte nöjd med men det verkar svårt, iApotek svarar inte i telefonen, svarar inte även på mejl......
Slött.
Bara info om att beställningen är mottagen och att den "BEHANDLAS".
Sedan får man vänta dag efter dag...kommer varorna med båt från Kina eller?
Här kan man ju handla om man inte har särskilt bråttom.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
