I got an engagement ring from my fiancé. After two years, I had to increase it by one size. A week after receiving the ring, a stone fell out. Of course the service said it was my fault. For two years... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I received my necklace in cute lovely packaging !! I’m in love !! It’s so elegant and feminine .. so worth purchasing.. only problem I’m scared if the actually necklace will break as it’s very thin bu... Se mer
Very helpful staff and excellent knowledge on items I was interested in
Found the sales assistant who served us was very helpful
Företagsinformation
Om H.Samuel - Basildon
Skrivet av företaget
It feels good to gift and, as the UK’s favourite high street jeweller, we go the extra mile to bring you gifts guaranteed to make you and the recipient smile. Our collection of diamond, gold, and silver jewellery gives everyone the chance to share the love and show you care. Whether you’re considering a lifetime purchase, or want to showcase your style credentials, we’ve got gifts for every occasion, no matter what your budget.
Style Notes
Need outfit inspiration? We have our finger on the pulse of what’s trending and with our curated selection of fashion jewellery and watches, you’ll be setting the scene for your most fashionable moment.Here To Help
We know our gifts will make you smile but so will our expert service. Whether you need support in choosing that perfect present or some handy gifting tips, we are here to help make that gifting moment special.Your Bridal Bestie
From planning the proposal to dancing the night away with the people you love most, we’re here for you at every step of your wedding planning. Whether it’s choosing the perfect engagement ring, to thanking your bridesmaids with the most beautiful of gifts, we have the expertise and product selection that’s guaranteed to make you smile. Pop the cork, throw the confetti and let us add the final layer of sparkle to your big day.Kontaktuppgifter
104 Town Square, SS14 1BX, Basildon, Basildon, Storbritannien
- 01268286735
3,2
Medel
6 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Highly not recommend
I got an engagement ring from my fiancé. After two years, I had to increase it by one size. A week after receiving the ring, a stone fell out. Of course the service said it was my fault. For two years I did not have a problem with the rings, only when I resized the stone fell off. While I was leaving for repair, I got a phone call that another stone was loose and they wanted to give me a special price to put two stones £189. I only agreed to repair one stone. After 2 months from the repair, I have not lost any stone. It's just forcing money. I do not recommend using the H. Samuel service. However, the service working in the store was really nice and pleasant.
13 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från H.Samuel - Basildon
Hello Malwina,
Thank you for taking the time to write this review and provide us with this feedback.
I am so sorry to hear you were unhappy with the repair done on the ring and the price quoted.
However I am pleased that the store service made the experience better.
I am hoping the store were able to get this sorted for you. However if not please call us on 0800 458 1065 option 3 and quote 01965729, and one of the team will be more than happy to discuss this with you.
Kind regards
Luke
Bought gold bangle for granddaughter
Very helpful staff and excellent knowledge on items I was interested in
17 juni 2021
I received my necklace in cute lovely…
I received my necklace in cute lovely packaging !! I’m in love !! It’s so elegant and feminine .. so worth purchasing.. only problem I’m scared if the actually necklace will break as it’s very thin but I’m going to be very careful. Other than that PERRRRRRRFECT
5 juni 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.