Hotelvillaruimzicht Omdömen 

Zojuist thuis gekomen van een Paasarrangement dat bestond uit 1 overnachting, 4-gangen paasdiner, ontbijt en een late check-out. We hadden een Lifestyle kamer. Het is inderdaad een gehorige locatie, de vloeren zijn van hout en de wanden als vloeitjes maar mensen, wat verwacht je van een monumentale villa? De kamer kan wel wat onderhoud gebruiken, er miste een make-up spiegel en een kluisje. Wat het verblijf echt een positieve boost gaf, zijn de restaurants met hun bediening. Het Paasdiner was in één woord: VOORTREFFELIJK. Wij hebben het als heerlijk genieten ervaren.

Hotel ligt prachtig midden in Doetinchem.
Mooie kamer met grote douche kamer geen bad.
Invaliden kamer is ongeschikt voor rolstoel gebruikers.
Geen open douche alleen muurbeugels voor toilet en veel te kleine douchecabine van 90x90 zonder een veilige muur douche stoel, alleen een muurbeugel.
Ik had gebeld en deze info werd niet gegeven.
Bij aankomst vind je een dame die als een etalagepop op een kruk achter een plant op haar laptop kijkt.
Je krijgt het kamerkaartje. Je stopt dit kaartje binnen in het licht lock, maar het licht gaat niet aan. Als een blinde zoek je naar lichtschakelaars die je in het donker niet kunt vinden.
De kamer is 10C.
Je gaat naar de dame op de kruk beneden, ze loopt niet mee, maar zegt naast het bed zit een lichtschakelaar en verder, de kamer is snel warm.
Ja gevonden… er is licht en je zet de thermostaat hoger, 2 uur later na het diner is de kamer 18C.
Warm welkom?
Er valt iets wat wegrolt onder het bed. Dit vindt je terug onder een dikke laag stof, welke als wolken onder de bedden ligt.
Gerafelde dunne kleine badhanddoeken.
Parkeren aan de overkant van een drukke weg.
Pluspunten; Restaurant personeel wel erg aardig. Goed ontbijt, goed diner.
Je gaat weg en rekent de 2e helft af.
Dit mislukt, vanwege storing…na het ontbijt 2e poging. Nu blijkt bij dezelfde dame het bedrag ineens €75,- hoger te zijn?
Haar collega schijnt vergeten te zijn het ontbijt erbij te boeken. Klopt niet, want er was een arrangement geboekt. Ook heb ik de helft volgens hun eigen regels aanbetaalt, en de helft wordt niet ineens hoger. Er volgt een stevige discussie, waarbij ik weiger meer dan de afgesproken 2e helft te betalen.
Eindelijk akkoord, maar je voelt je afgezet.
Conclusie:
Hotel dames mogen proactiever de gasten een warm welkom heten, meegaan als je in het duister tast, de kamer vooraf verwarmen zodat je niet in een ijskoude kamer komt, zorgen dat onder het bed ook schoongemaakt wordt, bij vertrek niet probeert geld uit de zak te kloppen en te je informeren bv hoe laat het ontbijt genuttigd kan worden en vragen of je nog iets wilt weten? En van die kruk afkomen!
Het hotel zelf mag in ieder geval 1 invalide kamer up to standard maken ook voor rolstoelgebruikers, de lichtknop naast de deur functionerend maken, kamers bij aankomst verwarmen, de oude handdoeken vervangen en de receptie dames een cursus hoe verwelkom je gasten aanbieden en bij handmatige invoeren van de boeking, dezelfde aanbieding ook invoeren.