Welkom bij Hopmans Fietsgigant Omdömen 10

Een dikke nul voor klantenservice,
Na een deffect artikel te hebben ontvangen en contact te hebben genomen wacht ik nog steeds op antwoord.

Ook moet de koper opdraaien voor de retourkosten terwijl het artikel niet eens bruikbaar is
Ondertussen is de retourtermijn verlopen en heb ik nog steeds geen antwoord.

Ik raad jullie aan van niks aan te schaffen want als er een probleem is krijg je geen hulp, gewoonweg schandalig en weggesmeten geld .

Zeer teleurstellende winkel

Hele fijne zaak! Werd erg goed geholpen zonder dat ze me iets wilden aansmeren. Klantgericht en hun service is 100%. Vanwege de fijne behandeling én het ruime assortiment komen we zeker terug voor vervolgaankopen. Aanrader!

Co2 patronen ( fietsband) gekocht. Goede prijs en vlotte afhandeling.

Mijn vraag per e-mail of mijn zadel paste op een bepaald type zadelpen werd heel snel en uiterst correct beantwoord. Op mijn reactie dat ik die zadelpen gelijk heb besteld werd heel enthousiast gereageerd, ook de wijze van verzending (keurig verpakt) en de mails met de voortgang van het verzendproces is gewoon perfect.
Buiten dat alles zijn de prijzen heel scherp.

Uitstekende prijs (aanbieding), snelle levering en goed verpakt.

De enige webshop die mijn gewenste fietsschoenen nog in mijn maat had, en ook nog voor een scherpe prijs! Verder zeer snelle en nette levering, zou zeker overwegen er nog eens te bestellen!

Aantal jaar geleden een Zipp 303 Firecrest wielset gekocht, superblij mee. Het achterwiel ging onlangs helaas kapot en heb deze ter garantie aangeboden. Gelukkig heeft Zipp een hele goede garantieregeling, dus het wiel wordt onder garantie vervangen. Uiteraard ben ik al blij met de garantie op zich, maar ik ben daarnaast ook behoorlijk onder de indruk van de sterke communicatie van Hopmans. Mijn aanvraag werd heel snel in behandeling genomen en ik werd zelfs even gebeld dat ze mijn defecte achterwiel hadden ontvangen. Toch fijn om even te weten dat het goed is aangekomen. Hopmans heeft aangegeven dat het ongeveer 3 weken zou duren en alles was ruim binnen die 3 weken geregeld. Van deze servicegerichtheid en communicatie kunnen andere retailers nog veel leren!

Fijne webshop scherp geprijsd en snelle levering

Bij Hopmans Fietsgigant een fietsbril (dinsdag jl.) besteld. Eenvoudig en snel via de website. En de levering was heel snel; de volgende dag. Een schitterende bril tegen een heel scherpe prijs. Echt top.