holzrichter.berlin Omdömen 77

Ich hatte die kleine Kugel vom Verschluss meiner Handtasche verloren. Eine Nachricht an den Kundendienst und drei Tage später, habe ich KOSTENLOS ein Ersatzteil erhalten :)

Die Produkte haben eine super Qualität und sind mir teilweise schon lange Begleiter.
Der Support ist super und hat mir für einen Weekender ein Ersatzteil kostenfrei angeboten, nachdem sich dort eine kleine Schutzkappe am Boden gelöst hat. Einen solchen Service wünsche ich mir und bin total begeistert!

Ich besitze seit mehr als 2 Jahren eine Umhängetasche und eine Federmappe von Holzrichter, mit denen ich absolut zufrieden bin.
Kürzlich hatte sich an der Tasche eine Schnalle gelöst.
Die außerordentlich freundliche Mitarbeiterin von Holztichter hat auf meine Nachfrage umgehend reagiert und innerhalb weniger als eines Tages ein Ersatzteil verschickt.
Das ist ein wirklich toller Kundenservice! Vielen Dank!

Toller Kundenservice! Ein kleines Teil am Verschluss meiner Tasche ist verloren gegangen und es wurde mir innerhalb von wenigen Tagen kostenlos ersetzt.

Sehr prompter, hilfreicher und freundlicher Service bei der kleinen Reparatur meiner Tasche.

Super Kundenservice. Ich habe 2021 eine Tasche gekauft die ich super gerne nutze. Jetzt in 2026 ist mir der Verschluss abgefallen und mir wurde sofort kostenfrei ein Ersatzteil zu Verfügung gestellt. Schnelle Antwort, schneller Service und sowieso super Qualität

Sehr positiver Kontakt.
Auch nach jahrelanger Nutzung wird eine verlorene Schraube sofort kostenlos nachgeliefert. Traumhafter Service und super Qualität.

Ich liebe die Produkte von Holzrichter!
So langlebige Produkte, pflegeleicht und so liebevoll verpackt. Einfach toll!
Danke ans Team für die schnelle Reaktion mit Reparaturangebot und Service! Jetzt lieb ich es noch mehr! <3

Wie immer erstklassig..., bin ein Fan von solch einem Service...👍👍👍

Ich habe schon meine vierte Tasche von Holzrichter und eine weitere verschenkte ich auch und muss sagen, dass ich nach wie vor von der Qualität und dem Service begeistert bin!
Bei meiner allerersten (eine Bauchtasche) hatte der Reißverschluss aufgegeben und mir wurde sehr schnell und kundenorientiert dabei geholfen. Bei der neuen Tasche, der Beuteltasche, gab es leider einen Verarbeitungsfehler. Auch hier zeigte sich der kompetente und hilfsbereite Service. Herzlichen Dank, ich bin sehr glücklich mit der neuen Tasche!

Ich bin ein absoluter Fan dieser Marke, und begeistert von meiner „Gürteltasche“!!! Form, Passform, Verarbeitung und Qualität sind hervorragend !
Noch dazu darf ich hinzufügen, dass der Kundenservice bemerkenswert freundlich, bemüht, schnell und total unkompliziert ist !!!

Was mich persönlich voll aus den Socken geworfen hat, ist die Tatsache, dass ich auf eine eigentliche Reparatur Anfrage eine Garantieleistung erhalte!!! Obwohl ich keine Angaben mehr zur Bestellnummer etc geben konnte, reichte mein Name, und man leitete alles weitere sofort in die Wege. Von mir : verdiente 6 von 5⭐️!!!!

Super netter Kundenservice! Schnelle Antwort erhalten und das Ersatzteil wurde mir sofort per Post zugesendet.

Ich trage seit Jahren meine Handtasche und Geldbeutel von Holzrichter. Ich bin absolut begeistert von den Produkten. Nun habe ich den Knopf von meinem Geldbeutel verloren. Ich wendete mich an den Kundenservice und bekam sofort eine Antwort. Mir wurde binnen Tagen ein neuer Knopf kostenlos zugeschickt. So etwas erlebt man selten. Ich kaufe nur noch bei Holzrichter! Vielen lieben Dank, eure Produkte begleiten mich jeden Tag und machen mich glücklich!

Super Kunden-Service, der mir zeitnah und unkompliziert weitergeholfen hat. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe die Taschen von Holzrichter Berlin zufällig im Netz entdeckt. Die Homepage war ansprechend und ich habe gleich 2 Taschen gefunden, die mir besonders gut gefielen. Kurz vor Weihnachten bestellt und trotz des sicherlich besonders hohen Bestellaufkommens war die Lieferung pünktlich zum von Holzrichter angegebenen Termin da. Material, Design, Verarbeitung super. Ich war sofort verliebt in die Taschen. Unter anderem auch, weil es trotz Leder tatsächlich angenehm leichte Taschen sind. Ich bin oft auf meine butterfly shopper Größe M angesprochen worden. Die ebenfalls bestellte moon bag hatte an einer Naht einen Verarbeitungsfehler, den ich allerdings erst nach ca. 4 Wochen entdeckt habe. Ich habe den Kundenservice angeschrieben und innerhalb kürzester Zeit eine sehr liebe, freundliche und verbindliche Antwort-EMail erhalten. Man bat mich um ein Foto auf dem der Fehler erkennbar ist und wiederum innerhalb super kurzer Zeit erhielt ich ein Retourenettikett mit dem Hinweis, dass die Tasche umgetauscht wird. Alles in allem habe ich selten einen so freundlichen und verbindlichen Kundenservice erlebt. Ich freue mich jeden Tag über meine Holzrichter Taschen und kann das Label wärmstens empfehlen. Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung. Vielen Dank.

Die Tasche entspricht der Beschreibung - meine Tochter ist begeistert. Die Lieferung erfolgte zügig, der Kundendienst ist top!

Ich schätze die freundlich wertschätzende, kompetente und unkomplizierte Unterstützung durch den Kundendienst sehr, vielen Dank dafür!

Die Bauchtasche und der Geldbeutel sind wunderschön und von besonders hochwertiger Qualität. Ich bin sehr zufrieden, besonders auch mit der Verarbeitung. Außerdem ist der Service außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend.

Die Firma Holzrichter hat mich mit ihren hochwertigen, sehr schönen Produkten sowie mit ihrem hervoragendem Sevice überzeugt.
Ich werde hier wieder einkaufen.

Sehr schnelle und freundliche Rückmeldung. Vielen lieben Dank.