hispapost.es Omdömen 1 264

I had an incredibly frustrating experience with this shipping company today. I called them seven times, each time waiting in the queue for about five minutes. When it finally became my turn to speak with a representative, the call abruptly ended with a message saying no one was available and to call back later. This happened repeatedly.

On the eighth attempt, someone finally answered. Unfortunately, the representative I spoke with was quite unprofessional, responding to my concerns with a dismissive and rude attitude, as if the issue was entirely my fault. I explained that the carrier could have called to confirm my address but chose not to. She assured me she would contact the carrier and provide him with the correct information. However, I received no confirmation that she had followed through on this.

Hours later, I had to call back because knowing how things work in Spain, I had to confirm upon the confirmation. Again, I was met with the same process—long wait times, hang-ups, and eventually, talked to the same disrespectful representative. When I asked for confirmation that she had contacted the carrier, she became defensive and aggressive. She then informed me that the carrier would not be completing the delivery today and would show up at his own convenience.

This experience has been unacceptable from start to finish. The lack of communication, rude customer service, and apparent disregard for customer concerns have left me extremely dissatisfied. I would not recommend this company to anyone. Unfortunately, there aren't any better carriers out there. They are all rude, unprofessional and don't get the job done. When will there be consequences in this country?

Pierden cartas importantes, no son profesionales. Vienen al mediodía, cuando no hay conserje, y dejan los avisos en el portal, sin haber llamado antes.
No sé cómo sigue existiendo está empresa.

Son unos INCOMPETENTES, tras esperar casi un mes para que me entregaran un pedido, al final tuve que pedir la devolución del mismo porque este servicio ni responde al teléfono ni actualiza seguimiento ni nada de nada. Jamás me había encontrado con una situación tan desagradable y frustrante con paqueteria. Me reitero SON UNOS INCOMPETENTES

Horribles!!! ladrones!! y no atienden al publico!!! otro sistema deficiente de Canarias!

El peor servicio de mensajería, no contestan los teléfonos ( te ponen en espera X minutos y cuando te toca no te contesta la hp máquinita que no te pueden atender, que lo intentes más tarde), ni email y como en mi caso el mensajero estando en la puerta en vez de llamar haber dónde lo deja (Solo se limita a poner destinatario ausente). Pero bueno esperar haber que pasa con esta cosa

Una compra de Ebay.
Despues de estar 22 dias en entrega, lo marca como entregado a la 11. Obviamente no lo han entregado, no contestan ni telefonos ni email.
Ebay al ver una marca de entregado, lo considera entregado y pasa de la protección del comprador.
Ademas ha borrado mi boto negativo, con lo cual el vendedor sigue con 100% de botos, aunque no consta que haya entregado nada en España.

Possibly the most useless delivery company anywhere.

Two orders from Temu handed to them to deliver in Gran Canaria.
First delivery dropped at a random house in another village, miles away. Fortunately, the recipient was prepared to drive here and hand it over.
Second? Again, delivered to some random address. No sign of it this time.
Cannot use Temu, even if I wanted to!

Los muy sinvergüenzas llevan 16 días con el paquete parado y no tiene pinta de que lo vayan a entregar, me parece increíble.

Desde el 26 de junio que me entregaban el paquete ... Dos meses después nose nada de él ..llamo no contestan ..el tfno del repartidor me bloquea para que no lo llame .paquete de Shein que hoy aparece como que me lo han entregado jajajaja será un paquete fantasma pq no lo he visto..son unos ladrones la tipeja claramente ha robado mi paquete ya q estaba en su poder el día 26 de junio . Mientas está gente reparte de Shein no volveré a comprar nada..y veo q en temu está pasando lo mismo... Partida de sinvergüenzas..... Voy a denunciar directamente antes la oficina del consumidor ..ya está bien q se rian de uno .

Llevo un mes esperando un paquete que "en teoría" está "entregado", es una poca vergüenza, encima no cogen el teléfono.

Pésima empresa. Día 20 de agosto dicen que han hecho un primer intento de entrega y que no había nadie en el domicilio. MENTIRA. Día 26 y sigo esperando. Menos mal que Temu ya me ha reembolsado todo el pedido. SIN VERGÜENZAS

No atienden el teléfono ni contestan a los @. Son unos sinvergüenzas estafadores hoy día 23 de Agosto espero un paquete en reparto desde el 5 de Agosto. Después de leer todas las reseñas, claramente se quedan con los paquetes. Yo estoy en Rota Cádiz y la oficina más cercana está en San Fernando a 50 km. No me planto alli por la lejania pero seguro que no existe la oficina. Ya he dado mis quejas a TEMU.

El reparto del código 30108, el servicio pésimo, el repartidor me llama y me dice que baje a buscar el paquete, cuando siempre me lo han llevado a la puerta de mi casa, ya que soy un cliente habitual.
Y le pregunté que donde quedaba su local para poner una reclamación y es la empresa que cargan por detrás de la avenida el paso.
Y me llegó el paquete todo roto y parte de la mercancía rota.
Se les agradece que pongan gente competente y que den el servicio de siempre.
Gracias

A mi me fue muy bien con hispapost de San Isidro, no pude recibir el paquete por que estaba en casa y lo pude recoger por la oficina... Los chicos fueron muy atentos y amables... luego otro paquete lo recibí en casa y todo bien. Lo único es que me quedan dos paquetes por recibir y no tengo idea donde buscarlos en caso de que ya no esté en casa por que Hispapost de San Isidro era el único punto de recogida que quedaba en Tenerife sur 😞

Son unos estafadores,ya segundo pedido que no me lo entregan,y dicen que lo han entregado,son unos ladrones,por eso dejé de comprar en temu,ahora compro en AliExpress que son de maravilla con la entrega.,

Son unos ladrones roban los pedidos no sé cómo Temu envían con ellos

Esta compañía debe ser una broma de mal gusto para los usuarios. Mi paquete aparece como entregado, pero yo no recibí nada, por lo que después de semanas esperándolo, simplemente me dejaron sin mi pedido, sin forma de averiguar nada, porque el teléfono de servicio al cliente tiene una grabación que va indicando el tiempo que falta para que te atiendan, pero cuando la grabación dice que te faltan 30 segundos, sale otra grabación que dice que no hay nadie para atenderte y te cuelgan, se puede tener peor servicio al cliente? Lo dudo. Por otro lado viendo la cantidad de reseñas negativas y la respuesta que Hispapost da, que dice que agradecen las reseñas porque eso les ayuda a mejorar, es evidente que no se esfuerzan en absoluto en hacerlo. En resumen, Hispapost es una vergüenza.

Miles de cartas de personas que no viven aquí....

Pongo uno porque no me deja poner zero.
Esperando pedido de temu durante varios días.
En el seguimiento siempre pone destinatario ausente primer aviso ( cuando se tenía que entregar en un apartamento donde siempre hay gente)
No responden mail ni al teléfono ( donde te tienen mucho rato en espera con un contador de tiempo y luego te cuelgan diciendo que no pueden atenderte)
Alguno de sus trabajadores se habrá quedado mi pedido.
Menos mal que temu son más profesionales y me han reembolsado el pedido

pedido de Shein en Mayo!!! hasta el dia de hoy 13 de Agosto no ha llegado el paquete. 60 euro de pedido y no hay información. Lo.peor de lo peor.