HighFlow Omdömen 218

This site gives me verry early 200 vibes.
With this i mean how the site feels and works its a feeling .
But i have gotten all orders i placed so far so it is ok for me.

Volgens mij de specialist als je je pc wil (water)koelen en de producten ook in NL wilt kopen. De site kan veel overzichtelijker (filters!), maar voldoet uiteindelijk wel. Een betere ervaring dan het gepuzzel op de sites van Ali and a like.
Klantenservice reageerde goed op producten die wellicht voor mij te lang gingen duren om te bestellen en gaven mij ruimte om hierin wijzigingen aan te brengen. Zelfs last minute nog iets erbij was geen probleem. Top.
De producten zijn goed verpakt verstuurd. Mijn volgende order staat weer klaar.

Really fast shipping time and fast customer service. I really appreciate their attitude and range of products. A lot of products aren't always instock however there is usually some alternative that is in stock.

Good variety of selection, prompt shipping, generous prices.

All my watercooling parts I get from Highflow.nl. They are very helpful, whatever is not stock will be delivered if you have patience. Highly recommend highflow.nl!

Great product, great delivery.

Impossible to reach, unable to cancel order, ghosting.

Stay away as far as possible.

Eens, maar echt nooit meer.

Bestelling geplaatst en ontvangen, alles leek prima. Totdat ik bijna twee maanden later een e-mail krijg met de mededeling dat ze me zogenaamd de verkeerde Alphacool-koffer hebben geleverd.

Wat volgde was geen vriendelijk verzoek, maar een passief-agressieve boodschap waarin me werd gevraagd óf ik het product even wilde terugsturen (onmogelijk gezien het formaat), óf €100 bij te betalen voor iets dat ik nooit heb besteld. De toon? Alsof ik hen iets had gestolen. En als ik niet zou meewerken, “zouden ze er werk van maken”.

Uiteindelijk met tegenzin €100 bijbetaald om van het gedoe af te zijn.

Dit is geen klantgerichtheid, dit is intimidatie. Voor mij nooit meer HighFlow. Onprofessioneel en ronduit beschamend.

Good Variaty in stock, quick process to purchase and delivered quick.

La anterior opinión fue un error de empresa. El auto corrector cambió el nombre. Perdón

Slechte service, alles voor een tientje.

Ik heb meermaals contact gehad over een nog NIEUWE ongebruikte koppeling die door een overduidelijke productiefout lekt. Wilde dat ze een nieuwe opstuurden zodat ik niet nog langer hoefde te wachten op een beoordeling van de fabrikant. Deden ze niet. (Heb er over de jaren heen veel geld uitgegeven en dan doen ze nog zo.. zegt wat over wat voor mensen het zijn) Bestelde hierna een rechte koppeling, met de tekst dat ik niet de volle mep aan verzendkosten voor een koppelingetje wilde betalen. Is mijn bestelling geannuleerd en mijn account geblokkeerd. Ik ga maar eens op bezoek in Rotterdam, daar kunnen ze niet zo kinderachtig en onprofessioneel meer doen.

Ze waren beledigd omdat ik hun service slecht benoem, kinderachtig en ik ga een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie waarvan zij mij verplicht zijn de contactgegevens te voorzien.

De website is overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Via email krijg je gedetailleerde informatie over de status van je order.

Ze hebben veel producten op voorraad, ook obscure modellen van bijvoorbeeld EKWB die bij geen enkel andere Nederlandse webshop aangeboden worden.

De prijzen liggen gemiddeld wat hoger dan bij concurrenten, maar de uitstekende service maakt dit het wel waard.

Ordered some fans for €100. I could have got them other places but this was the quickest delivery option. Other places were a couple extra days. My PC is down and it is waiting for these fans to be able to be put back in its place. I ordered on a Tuesday afternoon, the package was "picked up" by DPD on Tuesday at 16:30. i expected an email that night saying when my delivery time would be. Nothing came.

Next day, Wednesday. Still only says package was "picked up"...now I paid €7.90 for shipping where other places would be free shipping. I paid shipping here thinking I would get it quicker. But no. Contacted them about this and they said wait. So reluctantly I did.

Now today (Thursday). STILL no package. its "at the depot" for half a day now. Again I could have had this already from another place with no shipping costs.

I just contacted them again and asked for my shipping money back. they say no.

so I paid €7.90 for 3 day shipping when free is next day. that makes no sense.

I will say they respond pretty quick to emails. and they do ship pretty quickly, but when they cant rely on the shipper and they charge high amounts for shipping we should have some form of knowing that we will receive the packages quickly.

thanks for the products being in stock, and thanks for the lower prices.

Ordered a bunch of Lian Li fans, arrived within 2 working days. When ordering it was made clear what was in stock and what wasn't (unlike another store which made me lose 3 working days over this). All arrived when expected and work perfectly.

I have been pretty happy, orded serval times now and only got disappointed one time where the description was bad so i thought i got some thing els. And then the transport is 50/50 but thats not their fault😅

The seal of the product i purchased was already broken. So this was not a new product as it was advertised and sold.
Not happy with that.

Edit 1: As requested the invoice number: 166411

Edit 2: After having contact via e-mail I was able to return the product and received a full refund immediately.
Thank you and thumbs up from a satisfied customer.

Ik bestel een 24pin 90 graden connector (niks mis mee) maar bestel ook 2x PCI-E kabels van het merk gelid, 1 komt goed aan, de andere is het clipje om hem vast te zetten half afgebroken/gescheurd.. Nu moet ik hem dus aanmelden als RMA en de verzendkosten betalen wat bijna het bedrag van de kabel is, en dan kan het 2-4 weken duren.. Ik bestel nieuw spul, het komt kapot aan en ik moet moeilijk gaan doen, verzendkosten betalen en tot op een maand wachten? Dat is kansloos.. als jullie fair waren geweest hadden jullie me gewoon een nieuwe opgestuurd! Het is niet mijn probleem/schuld dat ik een beschadigd kabel binnen krijg!

Voor mij genoeg reden dat dit de eerste en laatste keer was hier besteld te hebben. En het gaat mij echt niet om een kabel van nog geen 10tje, het gaat mij erom dat ik wat nieuw bestel en het direct al als RMA moet terug sturen en een hoop gedoe eromheen!

Dit is ook waarom 1 ster!