The middle aged white gentleman that checked me in was really nice, friendly, professional and handled the chaos of checking really well. There was like four people there and he didn't lose his cool... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
OUTDATED SERVICE: Compared to seamless modern alternatives like Turo, which prioritize speed and ease, this traditional counter experience felt antiquated. I'd suggest Hertz modernize its picku... Se mer
This is the best Hertz location in San Antonio. Brandon is the manager and he does a great job at making people feel welcome and does a great job at making the customer experience important.
The staff - Mike & Brandon are always very attentive!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Kontaktuppgifter
5886 De Zavala Rd, 78249, San Antonio, Texas, USA
- (210) 558-7639
Your Car Rental Deals, News & Offers
4,1
Bra
8 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ignored for 30 minutes while employees struggled with one customer
OUTDATED SERVICE: Compared to seamless modern alternatives like Turo, which prioritize speed and ease, this traditional counter experience felt antiquated. I'd suggest Hertz modernize its pickup process to get scheduled customers out the door faster.
45-MINUTE DELAY: I waited 45 mins past my scheduled pickup time to get my vehicle, despite there being only one other customer in the office.
POOR SERVICE FLOW: Two employees spent ~30 minutes struggling with that single customer's card issue. Eventually, the second employee left the office in a vehicle without ever acknowledging me or offering to help.
ZERO COMMUNICATION: I sat in the lobby for 30 minutes without either staff member greeting me or providing an update. I ultimately had to interrupt their conversation just to ask for my keys.
15 september 2026
Great customer service
Great customer service from Brandon coupled with a quality vehicle and ease of reservation.
15 september 2026
This is the best Hertz location in San…
This is the best Hertz location in San Antonio. Brandon is the manager and he does a great job at making people feel welcome and does a great job at making the customer experience important.
3 september 2026
The middle aged white gentleman that…
The middle aged white gentleman that checked me in was really nice, friendly, professional and handled the chaos of checking really well. There was like four people there and he didn't lose his cool and he reassured everybody. He was working as quickly as possible and that he would get to everybody and to please just be patient. His professionalism, Grace and patience definitely needs to be acknowledged!
And since it's a small neighborhood location and not a large airport location, I was impressed with how busy they were. But also with how proficient the two workers are. Everything was seamless, my car was ready when I arrived and it definitely pays to be a loyal Hertz customer
28 augusti 2026
Great customer service!
23 juni 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.